企業(yè)人才發(fā)展與培養(yǎng)體系建設(shè)

在不確定性增加的VUCA時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越依賴(lài)組織能力和員工能力的建設(shè)，如何管好人、用好人成為組織的頭等大事。而很多企業(yè)在人才供應(yīng)方面都存在著困難，如何基于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建人才戰(zhàn)略和培養(yǎng)體系、如何打造人才供應(yīng)鏈成為每個(gè)管理者焦慮的問(wèn)題。

本課程從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略視角闡述組織能力建設(shè)與人才培養(yǎng)體系的打造，并從人力資本投入產(chǎn)出的高度來(lái)定位人才培養(yǎng)，提供一系列解決組織與人才問(wèn)題的方法和工具。

第 一 講：從經(jīng)營(yíng)視角看待人才戰(zhàn)略管理

一、厘清業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略的關(guān)系

開(kāi)篇問(wèn)題：

1）業(yè)務(wù)部門(mén)是怎樣看待人力資源管理的？

2）企業(yè)的人力資源管理面臨哪些窘境？

1. 理解企業(yè)發(fā)展的底層邏輯

1）人力資源

2）客戶(hù)價(jià)值

3）創(chuàng)造分享

2. 為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的人力資源關(guān)注什么？

1）業(yè)務(wù)敏銳度

2）價(jià)值創(chuàng)造性

3）人才戰(zhàn)略性

問(wèn)題：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需要回答關(guān)于人的什么問(wèn)題？

3. 企業(yè)業(yè)務(wù)和人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵價(jià)值鏈

1）市場(chǎng)發(fā)展

2）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

3）人才戰(zhàn)略

4. 市場(chǎng)環(huán)境的三要素與人才的相關(guān)性

1）行業(yè)發(fā)展

2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3）市場(chǎng)變化

二、人才戰(zhàn)略的頂層思考與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)

1. 人才戰(zhàn)略頂層思考四象限

1）商業(yè)環(huán)境

2）人才需求

3）成長(zhǎng)引擎

4）商業(yè)結(jié)果

場(chǎng)景導(dǎo)入：當(dāng)前人力資源管理部門(mén)是怎樣與業(yè)務(wù)部門(mén)做人才管理連接的？

2. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)人才戰(zhàn)略的三大挑戰(zhàn)

1）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略帶來(lái)的人才需求挑戰(zhàn)

2）人才現(xiàn)狀帶來(lái)的人才供給挑戰(zhàn)

3）人才趨勢(shì)帶來(lái)的人才培養(yǎng)挑戰(zhàn)

思考：結(jié)合貴公司2021的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，思考三個(gè)關(guān)聯(lián)挑戰(zhàn)，并寫(xiě)下來(lái)。

3. 企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略的六大關(guān)鍵能力

1）人才供應(yīng)鏈：有沒(méi)有，好不好？

2）人才盤(pán)點(diǎn)：過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的271都是誰(shuí)？

3）繼任計(jì)劃：P0、P1、P2在哪里？

4）人才保留：ROI

5）激活組織：?jiǎn)T工自驅(qū)

6）培養(yǎng)人才：平臺(tái)、效果

4. 一個(gè)模型說(shuō)透人才發(fā)展與培養(yǎng)

1）三個(gè)階段：戰(zhàn)略思考、關(guān)鍵管理、持續(xù)改善

2）三大要素：準(zhǔn)確甄選、加**長(zhǎng)、高效激勵(lì)

3）三大支撐：角色評(píng)估、能力評(píng)估、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

第二講：精準(zhǔn)選配：人才的甄選與優(yōu)化配置

場(chǎng)景導(dǎo)入：選優(yōu)秀的人還是合適的人？是一見(jiàn)鐘情還是談一場(chǎng)戀愛(ài)？

一、選到合適的人：選人是個(gè)技術(shù)活

1. 三個(gè)選人的清晰畫(huà)像

1）企業(yè)畫(huà)像

2）崗位畫(huà)像

3）人才畫(huà)像

演練：梳理一個(gè)崗位的簡(jiǎn)歷標(biāo)桿

案例：華為人才選拔的“尺子”

工具及演練：STAR行為面試法

案例：三步構(gòu)建一個(gè)選人架構(gòu)

問(wèn)題：選人過(guò)程的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

二、外部人才的融入

1. 建立內(nèi)部導(dǎo)師制

案例：某企業(yè)思想導(dǎo)師制：幫助基層新員工融入

1）新員工導(dǎo)師

2）管理者導(dǎo)師

工具：企業(yè)導(dǎo)師制的六大策略

2. 降落傘計(jì)劃：提升高級(jí)管理人才存活率

案例：開(kāi)發(fā)“空降兵”生存寶典

3. 系統(tǒng)性解決：企業(yè)內(nèi)部治理讓高級(jí)人才融入

三、內(nèi)部人才的優(yōu)化配置

1. 人才搭配：價(jià)值趨同，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

導(dǎo)入：從“木桶理論”到“長(zhǎng)板理論”

案例：阿里巴巴的“政委制”、華為“狼狽計(jì)劃”

2. 人才優(yōu)化搭配“四宮格”

模型：從管理力和領(lǐng)導(dǎo)力判斷

3. 構(gòu)建人才生態(tài)鏈的三環(huán)結(jié)構(gòu)

案例：騰訊“活水計(jì)劃”、華為“循環(huán)賦能”

四、通過(guò)評(píng)估提高配置合理度

導(dǎo)入：績(jī)效考核的價(jià)值與缺陷

1. 對(duì)人才使用價(jià)值進(jìn)行評(píng)估

1）以人為中心的盤(pán)點(diǎn)

2）關(guān)注三手52張牌

實(shí)操：四維人才盤(pán)點(diǎn)法

工具：績(jī)效能力九宮格

問(wèn)題：?jiǎn)T工的潛力如何評(píng)價(jià)？

案例. 某企業(yè)五分制潛質(zhì)評(píng)價(jià)體系

2. 人才評(píng)價(jià)后的運(yùn)用

1）績(jī)效能力識(shí)別后的行動(dòng)

2）績(jī)效能力識(shí)別后的后備計(jì)劃

問(wèn)題1：您們企業(yè)的干部實(shí)行任期制管理嗎？

問(wèn)題2：您們企業(yè)人才的離職率是多少？知識(shí)型員工呢？

延伸：形成人才地圖，構(gòu)建人才梯隊(duì)

3. 重視內(nèi)部人才退出機(jī)制

五、干部的配置和管理

案例：從華為的干部選拔法則中獲得啟示

1. 中層管理干部的供給原則

對(duì)標(biāo)：不同業(yè)務(wù)管理階段管理者的不同特質(zhì)

2. 構(gòu)建干部管理體系

1）明確干部使命責(zé)任

2）建立干部評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3）清晰干部任用程序

4）建立干部后備梯隊(duì)

案例：某企業(yè)的干部監(jiān)察制度

第三講：訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：促進(jìn)人才隊(duì)伍加**長(zhǎng)

視頻導(dǎo)入：功夫熊貓學(xué)藝

一、企業(yè)人才培養(yǎng)的原則和基礎(chǔ)

1. 企業(yè)人才培養(yǎng)的基本原則

1）因材施教

2）學(xué)以致用

2. 四大方法促進(jìn)企業(yè)人才培養(yǎng)

二、學(xué)以致用的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合培訓(xùn)法

1. 告知

2. 示范

3. 模仿

4. 改善

5. 固化

6. 創(chuàng)新

實(shí)操1：訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合培訓(xùn)法實(shí)施路徑

問(wèn)題：您們公司營(yíng)銷(xiāo)員是怎么培訓(xùn)的？**的日常營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議怎么開(kāi)？

人才培養(yǎng)方法1：復(fù)盤(pán)——從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)

人才培養(yǎng)方法2：11130學(xué)習(xí)法

場(chǎng)景導(dǎo)入：每年新招的大學(xué)生培養(yǎng)路徑是怎么樣的？

實(shí)操2：**復(fù)制關(guān)鍵性人才

實(shí)操3：在場(chǎng)景中搭建人才梯隊(duì)

案例：海底撈店長(zhǎng)培養(yǎng)機(jī)制

4. 在五看中培養(yǎng)管理干部

第四講：有效激勵(lì)：觸動(dòng)人才的動(dòng)力潛能

導(dǎo)入：從三個(gè)問(wèn)題談起

一、員工激勵(lì)的根本邏輯

1. 影響員工“敬業(yè)度”的四個(gè)關(guān)鍵因素

2. 從員工進(jìn)入企業(yè)的路徑看激勵(lì)

3. 、三位一體的薪酬激勵(lì)體系促進(jìn)員工自驅(qū)

4. 利益比道理更具說(shuō)服力

1）給崗位

2）給資源

3）給激勵(lì)

二、激勵(lì)的方法和路徑

1. 271類(lèi)員工如何激勵(lì)

問(wèn)題：新老員工薪酬矛盾如何解決？

方法：激勵(lì)員工的五種方法

視頻案例：秦王如何激勵(lì)士兵

案例：海爾將員工姓名載入公司史冊(cè)

2. 三類(lèi)員工如何管理

1）明星員工

2）刺頭員工

3）C類(lèi)員工

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：不同時(shí)代員工24類(lèi)工作激勵(lì)因素的選擇