蘇州企業(yè)績效管理培訓(xùn)內(nèi)容

績效管理是當(dāng)今企業(yè)管理中必不可少的工具之一。有研究機(jī)構(gòu)通過大量數(shù)據(jù)分析，一個企業(yè)能否持續(xù)成功，不是企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略定得有多好，關(guān)鍵是戰(zhàn)略的執(zhí)行是否能落實到位，而戰(zhàn)略能否執(zhí)行到位，必須有一套能衡量戰(zhàn)略、支撐戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的績效管理體系，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化到可操作的行動。

隨時信息、科學(xué)、工業(yè)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及企業(yè)員工知識體系、技能素質(zhì)不斷迭代，**的“命令與控制”的管理方式早已不再適用于當(dāng)前的管理環(huán)境了。今天的組織需要有一個共同的語言來溝通戰(zhàn)略、管理流程和監(jiān)控過程中的所有數(shù)據(jù)、階段目標(biāo)成果，以幫助持續(xù)的獲得成功?？冃Ч芾砭褪浅薪討?zhàn)略落地、過程監(jiān)控、目標(biāo)數(shù)據(jù)管理及結(jié)果評價的最有效的管理工具，大量卓越企業(yè)持續(xù)成功都離不開績效管理工具的高效運用。

戰(zhàn)略定方向，管理要績效！在戰(zhàn)略確定后，企業(yè)從中高層到一線員工的共同語言就是績效管理，企業(yè)將形成人人關(guān)注績效得分、人人投身績效改進(jìn)的氛圍，績效管理就會逐步走上正軌，構(gòu)建成完整的績效管理體系，形成企業(yè)的績效管理文化。

本課程是運用績效管理體系思路，從長遠(yuǎn)管理的角度出度，以績效管理目標(biāo)分解、監(jiān)控、考核、面談、績效應(yīng)用的方式，以績效體系模型與卓越企業(yè)的成功案例進(jìn)行解析，幫助企業(yè)基層管理者掌握績效管理核心技能。

第 一 章節(jié)：績效管理價值

帶著問題思考學(xué)習(xí)：

您理解的績效管理是什么？

為什么要進(jìn)行績效管理？

如何用績效管理衡量工作成果？

績效管理的前提

績效管理的認(rèn)知

什么是績效

什么是績效管理

績效管理的體系四步模型

第二章節(jié)、績效管理目標(biāo)的分解

績效管理聚焦的五大目標(biāo)

績效指標(biāo)的價值與原理

績效指標(biāo)來源的三種方式

績效目標(biāo)的分解

研討練習(xí)：根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的特性，結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)行目標(biāo)指標(biāo)分解練習(xí)。

績效目標(biāo)選擇的SMART原則

具體的

可衡量

有挑戰(zhàn)

相關(guān)聯(lián)

有時限性的

目標(biāo)值計算的四種方式

歷史數(shù)據(jù)法~統(tǒng)計出來

理論計算法~算出來

標(biāo)桿對比法~比出來

投入產(chǎn)出法~價值衡量出來

考核表設(shè)計與應(yīng)用原理

研討練習(xí)：結(jié)合工作實際情況，進(jìn)行績效管理考核表設(shè)計！

第三章節(jié)、績效監(jiān)控管理

績效監(jiān)控的目的與對象

績效監(jiān)控三項措施

報表監(jiān)控的范圍與作用：不同層級的報表監(jiān)控管理

會議監(jiān)控的三個層級及應(yīng)用方式：不同層級的會議監(jiān)控應(yīng)用

現(xiàn)場監(jiān)控：不同層級的現(xiàn)場監(jiān)控應(yīng)用

異常績效分析管理

異常數(shù)據(jù)分析

異?，F(xiàn)象分析

輔導(dǎo)改進(jìn)

績效輔導(dǎo)改進(jìn)的兩種方式

績效輔導(dǎo)改進(jìn)的基本要求

第四章節(jié)、績效考核管理

績效考核的常見問題分析

績效考核管理的五大要素

用數(shù)據(jù)、事實說話

考核執(zhí)行要公開、公正、公平（相對）

考核結(jié)果反饋員工

考核指標(biāo)要輔導(dǎo)提升

考核的結(jié)果要物質(zhì)、精神兌現(xiàn)

克服績效考核難點的四大原則

責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則

目標(biāo)承諾原則

考評結(jié)合原則

客觀公正原則

員工績效面談五步法

營造氛圍

引入主題

認(rèn)真傾聽

給予反饋

給予資源

績效員工績效面談表設(shè)計與應(yīng)用

案例解析：績效面談實操案例解析及配套績效面談表。

注：具體授課內(nèi)容根據(jù)企業(yè)實際需求進(jìn)行增減調(diào)整，以達(dá)到授課**授課目的。