崗位經(jīng)驗(yàn)萃取

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振發(fā)布時(shí)間：2023-07-25

導(dǎo)語概要

?企業(yè)人才流失高：因?yàn)樵诮M織內(nèi)，人才培養(yǎng)僅僅依賴于"老帶新"的方式，效率低下。而且，隨著員工的離職，經(jīng)驗(yàn)也隨之流失，這種不可控性讓人頭疼。更何況，批量復(fù)制優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

企業(yè)人才流失高：因?yàn)樵诮M織內(nèi)，人才培養(yǎng)僅僅依賴于"老帶新"的方式，效率低下。而且，隨著員工的離職，經(jīng)驗(yàn)也隨之流失，這種不可控性讓人頭疼。更何況，批量復(fù)制優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

內(nèi)訓(xùn)師不會(huì)萃：內(nèi)訓(xùn)師們?nèi)狈ο到y(tǒng)的方法論、有效的工具和引導(dǎo)話術(shù)。這導(dǎo)致了在萃取經(jīng)驗(yàn)的過程中遇到了諸多困難，而且結(jié)果也不盡如人意。

員工學(xué)不會(huì)：雖然有些專家能夠提煉出優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)，但這些經(jīng)驗(yàn)僅限于個(gè)人行為階段，無法轉(zhuǎn)化為通用的標(biāo)準(zhǔn)行為，也無法直接指導(dǎo)其他員工的實(shí)踐。

培訓(xùn)管理者難推廣：在一些情況下，成功提煉出的經(jīng)驗(yàn)成果卻被束之高閣，無法被廣泛使用。缺乏有效的途徑進(jìn)行推廣，使得這些寶貴的成果不能為企業(yè)所用。

基于以上背景，我們決定著重關(guān)注那些承擔(dān)績(jī)效指標(biāo)的關(guān)鍵崗位，在這些崗位上賦予業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀員工更多的能力。我們將把他們所積累的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)提煉成精品課程、經(jīng)典案例、工作職責(zé)、崗位手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)流程等輔助工具，以供其他員工使用。這樣一來，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和績(jī)效。

經(jīng)驗(yàn)萃取內(nèi)訓(xùn)課程推薦

組織經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤與傳承

課程簡(jiǎn)介：越來越多的企業(yè)意識(shí)到，組織經(jīng)驗(yàn)積累對(duì)組織能力建設(shè)和內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量提升的重要性，因此開始嘗試開展組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作。本課程旨在幫助企業(yè)業(yè)務(wù)專家與知識(shí)管理者利用先進(jìn)的組織經(jīng)驗(yàn)萃取3.0技術(shù)，系統(tǒng)梳理組織經(jīng)驗(yàn)并有效將其萃取出來。在學(xué)中練，在練中悟，在悟中通，實(shí)現(xiàn)賦能組織能力的培訓(xùn)目標(biāo)。

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組織經(jīng)驗(yàn)萃取與崗位案例編寫

課程簡(jiǎn)介：企業(yè)實(shí)際工作中，員工的實(shí)踐，是組織的寶貴資產(chǎn)，如何將組織經(jīng)驗(yàn)，上升成組織能力，進(jìn)行案例式的沉淀，是組織培訓(xùn)體系建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要目標(biāo)；是建設(shè)成為研究型組織，管理層能力提升，和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的必要保證。那么，如何從優(yōu)秀的標(biāo)桿員工工作中提煉出標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和規(guī)范？如何轉(zhuǎn)化成案例呢？

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如何萃取組織經(jīng)驗(yàn)

課程簡(jiǎn)介：企業(yè)里不乏優(yōu)秀的技術(shù)人員、管理人員等，但他們當(dāng)中大多數(shù)人不擅于將自己的寶貴的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力，所以當(dāng)人員異動(dòng)、離職、退休時(shí)，員工經(jīng)驗(yàn)沒有得到有效的沉淀和傳承，從而總是出現(xiàn)在一個(gè)坑掉進(jìn)幾次，總是要走一些重復(fù)的彎路，降低了企業(yè)的效率，也增加了經(jīng)營(yíng)成本。是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。

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經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

內(nèi)訓(xùn)師、HR從業(yè)人員、培訓(xùn)從業(yè)人員、企業(yè)中高層管理人員等。。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)內(nèi)容

【導(dǎo)學(xué)模塊】什么是萃??？萃取什么

1、萃取的輸出結(jié)果是什么？

-精品課程

-經(jīng)典案例

-工作職責(zé)、崗位手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)流程等輔助工具箱

2、萃取什么

-知識(shí)型知識(shí)的萃取工具及案例

-技能型知識(shí)的萃取工具及案例

-態(tài)度型知識(shí)的萃取工具及案例

3、萃組織經(jīng)驗(yàn)萃取五化模型

-組織經(jīng)驗(yàn)萃取五化模型

【模塊1】什么要進(jìn)行任務(wù)化梳理以及如何實(shí)現(xiàn)？

4、認(rèn)識(shí)什么是工作任務(wù)

5、梳理工作任務(wù)的四個(gè)路徑

-戰(zhàn)略情景分析、崗位職責(zé)分析、工作流程分析、補(bǔ)充典型事件

6、梳理工作任務(wù)的方法

-自上而下戰(zhàn)略演繹法與自下而上行為歸納法

7、麗清工作任務(wù)輸出任務(wù)清單

【模塊2】為什么要進(jìn)行場(chǎng)景化重現(xiàn)以及如何實(shí)現(xiàn)？

8、什么是場(chǎng)景化重現(xiàn)

9、依據(jù)工作流程重現(xiàn)場(chǎng)景

10、尋找要素重現(xiàn)場(chǎng)景

-尋找對(duì)象、途徑、活動(dòng)、條件等要素重現(xiàn)場(chǎng)景

【模塊3】如何進(jìn)行細(xì)節(jié)化挖掘？

11、萃取專業(yè)知識(shí)的工具及案例

12、萃取關(guān)鍵行為的工具及案例

13、萃取挑戰(zhàn)情景的工具及案例

14、匹配輔助工具及案例

15、輸出知識(shí)清單

16、經(jīng)典案例分享

【模塊4】組織經(jīng)驗(yàn)萃取后輸出的成果物有哪些，開發(fā)他們的關(guān)鍵要點(diǎn)是什么？

17、輸出精品課程及課程資源庫(kù)

18、輸出經(jīng)典案例庫(kù)

19、輸出崗位操作手冊(cè)與工作流程

20、輸出輔助工具箱

【模塊5】如何進(jìn)行專業(yè)化審核？

21、專業(yè)化審核的人員組成

22、專業(yè)化審核的工具

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)打造教練-高兵兵

碩士畢業(yè)即從事培訓(xùn)工作，至今已近12年，曾任杉杉控股（500強(qiáng)）高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理，從控股公司高度搭建財(cái)務(wù)、內(nèi)控、人事等關(guān)鍵條線人才培養(yǎng)體系，組織開發(fā)崗位課程數(shù)十門，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師近百名...

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崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目授權(quán)導(dǎo)師-楊曉璐

人才培養(yǎng)項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)踐講師，版權(quán)課程-崗位案例萃取應(yīng)用工坊原創(chuàng)導(dǎo)師，高級(jí)經(jīng)驗(yàn)萃取師/高級(jí)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師，原勁牌有限公司(中國(guó)勁酒)/港迪電氣集團(tuán)/絲寶集團(tuán)培訓(xùn)管理崗，親手操刀50余個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目...

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經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)師-羅黎帆

總經(jīng)理出身的“經(jīng)驗(yàn)萃取專家”，曾任金融信息提供商 Boomberg彭博華北大區(qū) 總經(jīng)理，士研傳媒北京分公司總經(jīng)理，高露潔高級(jí)銷售經(jīng)理，深圳市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，兼具豐富的領(lǐng)導(dǎo)崗位管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)崗位經(jīng)驗(yàn)、深度咨詢經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備“領(lǐng)導(dǎo)+業(yè)務(wù)+技術(shù)”的復(fù)合型工作背景...

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