企業(yè)kpi績效考核培訓(xùn)

績效考核通常也稱為業(yè)績考評(píng)或“考績”，是針對企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對職工行為的實(shí)際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。

1、掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)與績效面談的要點(diǎn)技巧、推動(dòng)績效管理與考核的實(shí)效性。

2、掌握如何有效的進(jìn)行目標(biāo)分解，從而形成一個(gè)公司一盤棋的效果。

3、掌握績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的一個(gè)重點(diǎn)和兩個(gè)關(guān)鍵，如何設(shè)計(jì)有效的績效考核指標(biāo)。

模塊一：認(rèn)清績效考核的誤區(qū)

1. 績效考核的常用工具

1) 目標(biāo)管理法

2) 360°考核法

3) 平衡計(jì)分卡

2. 績效考核的十大誤區(qū)

1) “績效考核，一考就靈”

2) 績效考核代替管理

3) 考核體系過分復(fù)雜

4) 績效考核體系不專業(yè)

5) 績效考核形式主義

6) 激勵(lì)個(gè)人主義

7) 重短期不重長期

8) 考業(yè)務(wù)不考支持

9) 對可能結(jié)果不做測算

10) 平均主義思想

11) 考核頻率太高或太低

3. 績效考核偏差的根因

1) 目標(biāo)障礙不清楚

2) 問題界定不共識(shí)

3) 績效指標(biāo)錯(cuò)提取

4) 具體執(zhí)行一鍋粥

4. 實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧

5.  實(shí)戰(zhàn)演練與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1) 績效考核的難點(diǎn)表現(xiàn)在那些方面？

2) 績效考核不能有效提高績效水平的根本原因是什么？

6.  現(xiàn)場成果：無

7. 課題轉(zhuǎn)換：無

模塊二：夯實(shí)績效考核的基石

1. 績效考核需要技術(shù)支撐

1) 什么是績效改進(jìn)技術(shù)

2) 績效改進(jìn)技術(shù)的原則

3) 績效改進(jìn)技術(shù)模型

4) 績效技術(shù)對考核的作用

2. 建立共識(shí)的目標(biāo)體系

1) “三拍目標(biāo)法”的危害

2) 目標(biāo)共識(shí)從紙上談兵開始

3) 理性運(yùn)營與組織作戰(zhàn)地圖

4) 達(dá)成目標(biāo)系統(tǒng)的共識(shí)

3. 明確關(guān)鍵要素與指標(biāo)

1) 鎖定目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素

2) 明確關(guān)鍵要素的相關(guān)指標(biāo)

3) 提取部門級(jí)績效考核指標(biāo)

4. 實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧

5.  實(shí)戰(zhàn)演練與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1) 企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中，目標(biāo)是如何設(shè)定與分解的？

2) 目標(biāo)的設(shè)定與分解帶來了那些績效考核的隱患？

3) 澄清并共識(shí)企業(yè)的目標(biāo)與目標(biāo)體系

4) 研討并共識(shí)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素與指標(biāo)

5) 提取部門級(jí)的關(guān)鍵考核指標(biāo)

1. 現(xiàn)場成果：

1) 共識(shí)的企業(yè)目標(biāo)體系

2) 共識(shí)的目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素指標(biāo)

3) 共識(shí)的部門級(jí)的關(guān)鍵考核指標(biāo)

7.  課題轉(zhuǎn)換：無

模塊三 ：績效考核怎樣考出績效

1. 正確梳理績效管理系統(tǒng)

1) 從關(guān)鍵要素到關(guān)鍵障礙

2) 從關(guān)鍵障礙到解決方案

3) 從解決方案到動(dòng)作轉(zhuǎn)換

4) 從關(guān)鍵動(dòng)作到行動(dòng)計(jì)劃

2. 怎樣找準(zhǔn)關(guān)鍵績效指標(biāo)

1) 關(guān)鍵動(dòng)作中找準(zhǔn)考核指標(biāo)

2) 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)中找準(zhǔn)考核指標(biāo)

3) 輸出成果中找準(zhǔn)考核指標(biāo)

4) 管理系統(tǒng)中找準(zhǔn)考核指標(biāo)

3. 績效考核實(shí)戰(zhàn)把握要點(diǎn)

1) 行動(dòng)計(jì)劃的持續(xù)跟蹤管理

2) 行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵動(dòng)作考核

3) 行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控

4) 行動(dòng)計(jì)劃的輸出成果評(píng)估

4. 實(shí)施結(jié)果導(dǎo)向的績效考核

5. 實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧

6. 實(shí)戰(zhàn)演練與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1) 我們的績效考核指標(biāo)是如何提取的？

2) 績效考核指標(biāo)能夠支撐企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成嗎？

3) 聚焦企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵問題與障礙

4) 提取跨越關(guān)鍵問題與障礙的關(guān)鍵動(dòng)作

5) 把企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的過程轉(zhuǎn)換成可落地、可持續(xù)追蹤的行動(dòng)計(jì)劃

6) 從關(guān)鍵動(dòng)作、行動(dòng)計(jì)劃中提取關(guān)鍵的績效考核指標(biāo)

7.  現(xiàn)場成果：

1) 部分共識(shí)的目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵問題與障礙

2) 部分共識(shí)的關(guān)鍵動(dòng)作與行動(dòng)計(jì)劃

3) 部分共識(shí)的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)