企業(yè)辦公室人員培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2022-08-09
對(duì)辦公室人員來(lái)說(shuō),沒(méi)有受到專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練,將無(wú)法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知自己的工作;工作中總是被動(dòng)行事,不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏
對(duì)辦公室人員來(lái)說(shuō),沒(méi)有受到專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練,將無(wú)法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知自己的工作;工作中總是被動(dòng)行事,不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏;想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好卻沒(méi)有好的方法、思路;想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策,卻總是得不到支持;想給公司節(jié)省費(fèi)用,但卻不知從何處下手,想更好地協(xié)調(diào)各方關(guān)系,卻總是不得要領(lǐng)...諸如以上的問(wèn)題,都是每個(gè)辦公室人員所面對(duì)與困惑的,如何把握正確方向從而迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng),成了我們必須面對(duì)與解決的課題。
行政管理培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢(xún)了解行政管理培訓(xùn)課程內(nèi)容
一、如何把握辦公室人員的角色
辦公室人員的地位確立
辦公室人員的工作職責(zé)
辦公室人員的職業(yè)素養(yǎng)
★ 案例討論:一篇文章
★ 團(tuán)隊(duì)研討:辦公室人員如何提升自己的能力
辦公室人員的三大理念:
★ 穩(wěn)定——無(wú)過(guò)便是功
★ 高效——目標(biāo)、流程、信息化
★ 輔助——參謀、助手
二、提升辦事能力——成為領(lǐng)導(dǎo)得力的大總管
辦公室人員辦事的范圍:事有哪些?
辦公環(huán)境/文檔管理/辦公現(xiàn)場(chǎng)的5S管理……
人員管理/一點(diǎn)兒非HR的HR……
接待管理……
★ 情境模擬:一次商務(wù)談判+簽約活動(dòng)
辦公室人員辦事的形象:基本商務(wù)禮儀
辦公室人員辦事的思維:思想是行動(dòng)的先導(dǎo)
★ 基本要求:想干事、能干事
★ 參謀作用:做對(duì)事
★ 優(yōu)秀助手:辦成事、不壞事、能共事
辦公室人員辦事的方法:讓別人高興地為你辦事?
★ 制度線(xiàn):規(guī)則管事
★ 人際線(xiàn):人情成事
★ 辦事管理的未來(lái)思考
三、提升辦會(huì)能力——成為領(lǐng)導(dǎo)貼心的會(huì)服達(dá)人
會(huì)議是重要的管理手段
辦公室管理人員在會(huì)務(wù)管理中承擔(dān)的角色
會(huì)前籌備實(shí)務(wù)
★ 團(tuán)隊(duì)列名:會(huì)前籌備事務(wù)清單
會(huì)場(chǎng)布置實(shí)務(wù)
會(huì)議接待實(shí)務(wù)
會(huì)場(chǎng)服務(wù)實(shí)務(wù)
會(huì)后落實(shí)實(shí)務(wù)
★ 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):整理你的會(huì)議流程和細(xì)節(jié)對(duì)照表
四、提升辦文能力——成為老板智慧的參謀長(zhǎng)
★ 案例討論:好公文的標(biāo)準(zhǔn)是什么
公文及其規(guī)范
公文運(yùn)轉(zhuǎn)的流程
公文如何批、辦
公文文種及其適用范圍
新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公文的格式規(guī)范有哪些基本要求?
★ 課堂實(shí)戰(zhàn):公文規(guī)范常見(jiàn)病例診斷
公文寫(xiě)作技巧(1課時(shí))
定位——瞄準(zhǔn)射擊,準(zhǔn)確體現(xiàn)寫(xiě)作主旨
謀篇——庖丁解牛,合理布局避免枯燥
材料——移花接木,思想營(yíng)銷(xiāo)借力打力
用語(yǔ)——干凈利索,精心雕琢語(yǔ)言文字
提升——登高望遠(yuǎn),修改把關(guān)必不可少
公文寫(xiě)作實(shí)踐
通知
通知的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求
課堂實(shí)戰(zhàn):通知改錯(cuò)
請(qǐng)示
請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求
課堂實(shí)戰(zhàn):請(qǐng)示改錯(cuò)
總結(jié)
總結(jié)的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求
課堂分享:唐僧的工作總結(jié)
計(jì)劃
計(jì)劃的類(lèi)型
計(jì)劃的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求
報(bào)告
報(bào)告的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求
課堂分享:工作報(bào)告/情況報(bào)告……
紀(jì)要
紀(jì)要的結(jié)構(gòu)詳解和寫(xiě)作要求
講話(huà)稿
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