項目風(fēng)險分析與管理

區(qū)分企業(yè)項目管理能力的一個重要指標(biāo),就是企業(yè)的風(fēng)險管理能力,包括風(fēng)險管理的流程與體系以及項目團隊的風(fēng)險意識。

在項目管理實踐中,有很多績效良好的項目卻在項目的后期產(chǎn)生了致命的問題,直接導(dǎo)致項目的失敗。同樣有很多項目被不斷的變更所困擾,導(dǎo)致成本的急劇增加與進度的不斷延誤。在項目運作的過程中有大量的不確定因素使得項目處于不可控的狀態(tài),對這些風(fēng)險因素如果不能很好地處理,項目就會處于高風(fēng)險狀態(tài),而項目最終的結(jié)果始終是無法預(yù)測的。

項目的風(fēng)險控制并不能完全依靠項目經(jīng)理的個人經(jīng)驗,而應(yīng)該通過一整套完整的方法論加以管理,使得項目中的大量不確定因素變得相對確定,而更加重要的是使得項目的計劃以及基線能夠更加完善與全面,為各種可能的情況確定應(yīng)急計劃。同時,項目團隊的風(fēng)險意識在很大程度上會影響項目風(fēng)險管理計劃的執(zhí)行,所以風(fēng)險意識與風(fēng)險管理方法對于項目的成功是同等重要的。

第 一天上午: 項目風(fēng)險的概述與識別

第 一部分:項目風(fēng)險管理概述

· 項目管理流程中風(fēng)險控制的基本要點

關(guān)于“案例一”的討論:

案例一是一個在復(fù)雜項目中經(jīng)常出現(xiàn)的場景,集中體現(xiàn)了項目風(fēng)險管理的幾個因素,通過課堂討論的形式幫助學(xué)員找出風(fēng)險控制中的基本要素,并參照實踐工作中的問題展開討論。

· 項目中的風(fēng)險意識

· 項目經(jīng)理風(fēng)險處理的差異性

· 風(fēng)險的類型與描述

· 風(fēng)險的重要屬性

· 風(fēng)險管理的本質(zhì)是什么?

第二部分: 項目風(fēng)險的識別

· 何時?如何?風(fēng)險管理在項目管理方法論中的位置

· 風(fēng)險識別的主要手段

· 項目中各階段的常見風(fēng)險及應(yīng)對策略 

第一天下午: 團隊練習(xí)

練習(xí)1:飛機建造的分析與游戲

該游戲分為計劃與操作兩個部分

模塊一:  項目規(guī)劃及風(fēng)險分析 時間: 80分鐘

在這一模塊中講師將作為甲方,將項目的需求與規(guī)則向各項目組進行介紹。各個項目組通過不同的風(fēng)險分析手段,完成項目的整體規(guī)劃,設(shè)定相應(yīng)的風(fēng)險控制環(huán)節(jié)與手段。這一部分的重點在于深入的項目分析與風(fēng)險識別。模塊一要完成的工作包括:

(1) 在充分考慮風(fēng)險因素后項目初步的進度估算

(2) 項目風(fēng)險的清單及應(yīng)對

(3) 各小組向全體學(xué)員講解各自的規(guī)劃與分析,分析各小組的差異及產(chǎn)生差異的原因

模塊二:項目實踐         時間: 90分鐘

在這一模塊中各項目小組分別在一定時間內(nèi)實際動手完成項目,實際檢驗其規(guī)劃的準(zhǔn)確性,以及對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,最終將產(chǎn)生優(yōu)勝的項目組。優(yōu)勝的評選原則將包括如下幾個因素:

(1) 項目實際完成的質(zhì)量

(2) 項目計劃及風(fēng)險規(guī)劃的準(zhǔn)確性

(3) 項目團隊的表現(xiàn)

該模塊的重點除了驗證項目計劃的準(zhǔn)確性之外,還將檢驗項目團隊在項目中處理突發(fā)情況的能力,以及項目經(jīng)理的各種溝通與協(xié)調(diào)的能力。

第二天上午:項目風(fēng)險的分析與應(yīng)對

第三部分: 項目管理過程中的常見風(fēng)險及其應(yīng)對

· 項目風(fēng)險控制的基礎(chǔ):需求的確定

· 干系人管理過程及風(fēng)險控制

· 技術(shù)手段與業(yè)務(wù)目的

· 進度的合理性要素

· 成本預(yù)算的形成過程,以及成本風(fēng)險的把握

· 團隊對項目規(guī)劃的影響

· 對“可預(yù)見”與“不可預(yù)見”的把握

· 項目風(fēng)險控制的核心技能 – “持續(xù)高效地溝通”

第四部分: 項目風(fēng)險的定性及定量分析

· 基本 P-I 分析方法的應(yīng)用

· 項目風(fēng)險定量分析的理論與方法

· 蒙特卡羅技術(shù)及應(yīng)用

· 決策樹

· 定性與定量分析方法的比較與應(yīng)用

練習(xí)2: 風(fēng)險的分析

練習(xí)2將基于練習(xí)一的結(jié)果進行,各項目組將通過定性分析的方法,對風(fēng)險清單中的風(fēng)險進行分析,并形成一個有優(yōu)先級排序的完整風(fēng)險清單。

這一練習(xí)的要點在于如何將項目中的風(fēng)險概率及影響進行量化,以及如何在項目組中形成共識。 

第五部分: 風(fēng)險的應(yīng)對以及風(fēng)險計劃的編制

· 風(fēng)險應(yīng)對的手段與策略

· 預(yù)算儲備的形式與計算

· 應(yīng)對手段選擇的方法

· 風(fēng)險的觸發(fā)機制

練習(xí)3: 風(fēng)險的應(yīng)對計劃

練習(xí)3將基于練習(xí)二的結(jié)果進行,各項目組將針對項目清單中的前五項制定應(yīng)對計劃,并將這一計劃列入到項目的整體計劃中,形成項目最終的WBS及進度表,并向講師報告在充分考慮到項目的風(fēng)險因素之后,項目在課堂執(zhí)行時所需耗費的時間(精確到分鐘)。

這一練習(xí)的基礎(chǔ)是學(xué)員已經(jīng)完成了該項目的工作分解及進度編排(在項目管理基礎(chǔ)課程中完成),所以要求學(xué)員對項目管理的基本方法論有一定的知識及應(yīng)用能力。

第二天下午:  團隊練習(xí)

第六部分: 項目的監(jiān)督與控制

· 風(fēng)險監(jiān)控的基本形式與手段

· 關(guān)于二級風(fēng)險的把握

· 風(fēng)險的再評估機制與流程

練習(xí)4: 課堂項目的實際操作

練習(xí)4將通過實踐項目操作的方式對前三個練習(xí)的工作加以驗證,各項目組在講師的指導(dǎo)下各自完成課堂項目的實際操作,由項目經(jīng)理對項目的過程進行監(jiān)控,以10分鐘為一個里程碑時間點,分別檢驗項目的完成情況,并靈活處理各種風(fēng)險因素。

這一練習(xí)的要點在于如何根據(jù)項目計劃對項目進行實際把握,并對各種風(fēng)險因素進行充分的控制,盡可能減少對項目目標(biāo)的影響。

第七部分:  企業(yè)的項目風(fēng)險控制機制

案例:介紹一個實際企業(yè)的風(fēng)險控制流程與組織架構(gòu),分析在企業(yè)層面進行風(fēng)險防范機制建設(shè)的關(guān)鍵要素

· 企業(yè)層面的風(fēng)險控制機制的建立

· 項目管理辦公室的角色與作用

· 組織架構(gòu)及責(zé)任

· 從組織的高度建立“風(fēng)險意識”

收尾模塊:溝通與討論

8、 課堂要求:

(1) 學(xué)員在20人左右,最多不超過30人

(2) 分組圓桌式課堂布局,4-6人一組

(3) 投影機、屏幕、每組一卷翻頁大白紙及托架、白板、油筆

(4) 四把文具刀、四管膠水、四本黃紙貼、四卷透明膠條