如何提升企業(yè)危機(jī)公關(guān)水平
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時間：2023-03-31
互聯(lián)網(wǎng)時代，一個視頻、一段錄音、幾張照片就能掀起軒然大波；一部手機(jī)、一根數(shù)據(jù)線把億萬人瞬間傳遍。大數(shù)據(jù)時代，危機(jī)無處不在。您需要： 未雨綢繆，為何需要提前同政府部門建立“綠色政企生態(tài)關(guān)系”？ 企業(yè)危機(jī)公關(guān)背后的商道智慧：能否把“鏟事”變?yōu)轭A(yù)防？ 如何規(guī)范企業(yè)危機(jī)公關(guān)和風(fēng)險管理機(jī)制并提升人員操盤水平？ 如何制定危機(jī)公關(guān)戰(zhàn)略？如何實施？其中有哪些關(guān)鍵步驟和要點？
互聯(lián)網(wǎng)時代，一個視頻、一段錄音、幾張照片就能掀起軒然大波；一部手機(jī)、一根數(shù)據(jù)線把億萬人瞬間傳遍。大數(shù)據(jù)時代，危機(jī)無處不在。您需要：
未雨綢繆，為何需要提前同政府部門建立“綠色政企生態(tài)關(guān)系”？
企業(yè)危機(jī)公關(guān)背后的商道智慧：能否把“鏟事”變?yōu)轭A(yù)防？
如何規(guī)范企業(yè)危機(jī)公關(guān)和風(fēng)險管理機(jī)制并提升人員操盤水平？
如何制定危機(jī)公關(guān)戰(zhàn)略？如何實施？其中有哪些關(guān)鍵步驟和要點？
危機(jī)公關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦
課程大綱
Course outline-
模塊一、危機(jī)初體驗
一、危機(jī)管理的前世今生
二、企業(yè)公關(guān)危機(jī)的分類
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模塊二、錦囊出對策
一、危機(jī)管理之道（原則）
二、危機(jī)管理之法（階段方法）
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模塊三、危機(jī)管理之術(shù)
1、六套藝術(shù)話術(shù)
2、六套禁忌話術(shù)
3、案例練習(xí)
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模塊四、媒體和政府那些事
一、像了解市場一樣了解媒體
二、像經(jīng)營產(chǎn)品一樣去經(jīng)營政府
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模塊五、好風(fēng)頻借力
一、互聯(lián)網(wǎng)自媒體時代下的企業(yè)品牌危機(jī)
二、實務(wù)：名人之痛——針對企業(yè)家盛名攻擊的危機(jī)
三、實務(wù)：針對產(chǎn)品質(zhì)量與誠信的危機(jī)
四、實務(wù)：針對人力資源的危機(jī)
五、實務(wù)：針對對手惡意攻擊的危機(jī)
六、實務(wù)：違反傳統(tǒng)文化道德底線引發(fā)的危機(jī)
七、總結(jié)：適合自己的，就是** 好的公關(guān)
線上危機(jī)管理培訓(xùn)課程
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轉(zhuǎn)危為機(jī)——企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對
課程模式：線上錄播
培訓(xùn)對象：公司總經(jīng)理，副總，負(fù)責(zé)公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、市場經(jīng)理、公司事務(wù)經(jīng)理、專員等，以及任何負(fù)責(zé)公司對外溝通的人員
課程目標(biāo)：1、理解危機(jī)本質(zhì)，掌握**輿論傳播的基本規(guī)律。 2、激活“危機(jī)意識，公關(guān)思維”的全員管理理念。 3、掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型。 4、掌握危機(jī)應(yīng)對妥處的10大策略。 5、學(xué)會危機(jī)識別的6大關(guān)鍵步驟。 6、理解危機(jī)預(yù)防制度制定的“123要素”。 7、熟悉新聞發(fā)布會的16條法則。 8、提升聲明撰寫、危機(jī)回應(yīng)、媒體溝通...
危機(jī)管理公開課
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《公共關(guān)系與危機(jī)管理》
4月25-26日 北京（線上同步） -
《企業(yè)危機(jī)管理與輿情風(fēng)險控制》
5月18-19日 上海（線上同步） -
《客戶異議處理與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)實戰(zhàn)處理》
6月07-08日 深圳（線上同步） -
《危機(jī)與應(yīng)急管理實務(wù)》
7月22-23日 蘇州（線上同步） -
《危機(jī)事件處理與媒體應(yīng)對》
9月08-09日 廣州（線上同步）
