銷售溝通訓(xùn)練

【主講專家】

趙桐

北師大MBA校外導(dǎo)師

營銷與品牌實戰(zhàn)專家

移動互聯(lián)社會化營銷與品牌專家

趙桐擁有十余年市場營銷、品牌管理實戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗。曾服務(wù)于國際知名企業(yè)聯(lián)合利華，積累了豐富的市場及營銷管理經(jīng)驗。在一家本土企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理，率領(lǐng)數(shù)百人團隊進行國內(nèi)、國際市場開拓，具有豐富市場實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【課程形式及費用】

本課程為內(nèi)訓(xùn)課，企業(yè)請老師到企業(yè)進行授課，老師會根據(jù)企業(yè)具體要求定制課程內(nèi)容，培訓(xùn)前須預(yù)約時間并且簽訂合同，課酬按天收費，培訓(xùn)前付一半課酬，培訓(xùn)后付另一半。

【課程大綱】

一、高效溝通的基本認知

1、什么是團隊

2、什么是溝通

3、溝通的作用

4、自我測試：溝通能力的測試

 

二、溝通的技巧

1、溝通的前提

2、溝通的重要原則

3、溝通的要素

4、溝通的步驟

5、溝通的技巧

6、與不同類型的人的溝通藝術(shù)

7、有效溝通的案例

 

三、溝通的環(huán)境和注意事項

 1、溝通環(huán)境的概念

 2、語境對語言溝通的影響

 3、溝通中的平衡關(guān)系理論

 4、情感溝通

 

四、溝通與談判技巧

1、表達的三個層次

2、溝通談判的技巧

3、優(yōu)勢談判概述

4、談判策略和原則

 

 

 

五、團隊業(yè)績提升

1、影響團隊業(yè)績提升和穩(wěn)定的因素分析 

2、團隊管理的理念

3、 團隊氛圍的營造

4、團隊管理與業(yè)績提升

 

六、團隊激勵

1、團隊激勵的作用

2、團隊激勵的方法

3、團隊激勵的原則

 

七、銷售團隊溝通文化建設(shè)實戰(zhàn)案例

  1、如何建設(shè)有效團隊溝通文化

  2、團隊溝通文化落地實施操作