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溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項(xiàng)精進(jìn)

《溝通式管理》是速贏商學(xué)院研究團(tuán)隊(duì)以全球管理干部培養(yǎng)的前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學(xué)功底，在管理學(xué)界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進(jìn)行管理實(shí)踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程?！稖贤ㄊ焦芾怼返姆椒ㄕ撛诮偌抑袊就疗髽I(yè)中進(jìn)行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實(shí)踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認(rèn)可。

《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵(lì)志成功學(xué)。課程以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的速贏®五層次人才成長模型，帶來18個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。

企業(yè)按照《溝通式管理》的體系要求培養(yǎng)管理干部，在短期內(nèi)可以在以下一項(xiàng)或幾項(xiàng)上發(fā)生明顯變化，**終實(shí)現(xiàn)部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升：

管理干部將擁有更強(qiáng)的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領(lǐng)導(dǎo)更好的分憂;

管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強(qiáng)，考慮問題更加全面細(xì)致，上級領(lǐng)導(dǎo)對其工作將更加放心;

管理干部能夠根據(jù)需要隨時(shí)在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象;

管理干部將獲得對下屬進(jìn)行有效的績效溝通與指導(dǎo)的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時(shí)，不斷為企業(yè)復(fù)制、儲(chǔ)備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實(shí)的一面;

管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項(xiàng)對下屬進(jìn)行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面;

管理干部將形成明確的成果意識(shí)，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵(lì)下屬，用成果鞏固話語權(quán)和部門地位;

《溝通式管理》的培養(yǎng)體系不僅適合于企業(yè)對管理干部有組織的進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，同時(shí)也適合管理干部個(gè)體進(jìn)行自我培養(yǎng);既適合企業(yè)高層、人力資源負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)和引入，也適合于管理干部本人直接參加。目前已完成和正在接受《溝通式管理》管理干部培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目的部分企業(yè)包括：優(yōu)速快遞、金夫人婚紗攝影、金利來、普利司通輪胎、深圳彩虹供應(yīng)鏈、南航天合、超邦化工、菱王電梯、美的空調(diào)、廣州數(shù)控設(shè)備……

包含董事長、總經(jīng)理、部長、總監(jiān)在內(nèi)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，管理干部培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理、課長等中層管理干部及儲(chǔ)備干部。

兩天12小時(shí)

廖衍明老師

一、 藍(lán)圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?

- 職場案例解析：500強(qiáng)的人才模式為何難以復(fù)制?

- 怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂?

- 幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏®五層次人才成長模型

- 企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字

- 優(yōu)秀管理干部的起點(diǎn)：APEC工作法

二、 目標(biāo)溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點(diǎn)，讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維!

- 成敗系于起點(diǎn)：管理干部與員工有什么區(qū)別?

- 管理干部的自我分析：你對什么負(fù)責(zé)?

- 企業(yè)日常管理中**大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標(biāo)不一致

- 三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標(biāo)看法不一的問題

? 上級目標(biāo)協(xié)商模式

? 下級目標(biāo)激勵(lì)模式

? 下級目標(biāo)推動(dòng)模式

- 目標(biāo)溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：

? 方向更明確：獲得“腳踏實(shí)地，服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維

? 團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團(tuán)隊(duì)

? 人力更高效：掌握團(tuán)隊(duì)真實(shí)水平，選用育留，有的放矢

三、 計(jì)劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機(jī)會(huì)把大腦真正用起來!

- 管理干部對自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)

? 只監(jiān)控不優(yōu)化

? 只執(zhí)行不建議

- 管理干部能力差異的**主要體現(xiàn)就是計(jì)劃水平

- 計(jì)劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細(xì)致、不到位、不周全

- 計(jì)劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗(yàn)欠缺、邏輯性弱

- “五個(gè)控制點(diǎn)”和“一個(gè)要求”破解管理干部計(jì)劃水平不足的問題

- 建立計(jì)劃溝通系統(tǒng)的重要收益：

? 思維更敏捷：短時(shí)間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力

? 計(jì)劃更完善：根本解決管理干部做計(jì)劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題

? 員工更好用：順手解決員工做計(jì)劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題

四、 時(shí)間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn)

- 咨詢實(shí)案分享：一個(gè)小漏洞帶來的每年1000萬虧損

- 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?

- 傳統(tǒng)時(shí)間管理方法論的局限性：偏重個(gè)人事務(wù)管理

- 第五代時(shí)間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T

- 推動(dòng)時(shí)間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：

? 動(dòng)態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動(dòng)態(tài)了如指掌;

? 分工更合理：把握下屬真實(shí)工作強(qiáng)度，合理分配工作任務(wù)

? 項(xiàng)目更安全：對工作進(jìn)度和重點(diǎn)難點(diǎn)心中有數(shù);

五、 績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題

- 管理干部在員工出現(xiàn)問題時(shí)可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：

鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型

- 現(xiàn)場研討：我們的員工出了什么問題?

- 下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里?

- 轉(zhuǎn)動(dòng)50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏®問題解決四步法

- 不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問題都有簡單的解決方案

- 實(shí)施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)：

? 溝通更務(wù)實(shí)：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低;

? 目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責(zé)任而溝通的文化;

? 團(tuán)隊(duì)更成熟：**對下屬的績效指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)工作水平將持續(xù)提升;

六、 情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶

- 變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?

- 人性化只是手段，實(shí)現(xiàn)管理要求才是目的

- 下屬是人不是機(jī)器，人會(huì)被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮

- 建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊(duì)情感紐帶

- 解決下屬情感問題，找到動(dòng)機(jī)是說服力高低的關(guān)鍵

- 找到動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認(rèn)識(shí)馬斯洛需求層次理論!

- 持續(xù)運(yùn)行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：

? 關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放

? 情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動(dòng)

? 工作更順暢：強(qiáng)大的說服力有效降低推行工作的心理阻力

七、 成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價(jià)值，用成果激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

- 社會(huì)百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事

- 區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力

- 如何運(yùn)用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)?

- 如何運(yùn)用成果激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，營造愉快積極的工作氛圍?

- 境界提升：超越成果的“成果”

- 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)：

? 信心更堅(jiān)定：管理干部自己和下屬的信心都會(huì)因工作成果而加強(qiáng);

? 狀態(tài)更充實(shí)：參與者將會(huì)感覺到自己工作的意義，不會(huì)空虛無助;

? 創(chuàng)新更主動(dòng)：建議權(quán)和參與感的提升，會(huì)令下屬感覺到主動(dòng)創(chuàng)新的價(jià)值;

八、 透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來

- 總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳?zāi)?

- 提升個(gè)人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者

- 擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人

國內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)權(quán) 威專家，13年企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)歷，7年高階講師/商業(yè)講師培養(yǎng)經(jīng)歷，首批商業(yè)講師成材率為80%。中層干部與培訓(xùn)師培養(yǎng)權(quán) 威專家，速贏商學(xué)院院長，香港理工大學(xué)客座講師、STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人，無憂培訓(xùn)講師團(tuán)首席訓(xùn)練導(dǎo)師，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，藍(lán)海戰(zhàn)略特邀學(xué)者與中國合作伙伴，首屆“我是好講師”專家評委與全國導(dǎo)師。廖衍明老師擁有廣闊的視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景，歷任浩瀚資訊集團(tuán)、美國UDS集團(tuán)、羊城通、知名中外合資咨詢機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人、課程研發(fā)總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù)。

廖老師進(jìn)入管理培訓(xùn)業(yè)十多年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導(dǎo)并參了多個(gè)海外課程的本土化工作，在實(shí)用型課程開發(fā)和培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。廖老師擅長針對現(xiàn)場個(gè)案及日常工作實(shí)務(wù)進(jìn)行分析與指導(dǎo)，運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。此外，他還對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)提出了“即學(xué)即用即見效”的質(zhì)量要求，每次培訓(xùn)都能做到學(xué)員滿意、記憶深刻、當(dāng)場見效!他所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風(fēng)險(xiǎn)極小，直指企業(yè)核心問題，能夠快速幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增長，幫助企業(yè)提升營業(yè)額，企業(yè)**高負(fù)責(zé)人對廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。

廖老師授課思路嚴(yán)謹(jǐn)脈絡(luò)清晰、理論功底深厚、見解獨(dú)到一陣見血、演講幽默風(fēng)趣，課程現(xiàn)場氣氛特別活躍。善于將深?yuàn)W的理論淺顯化，常讓學(xué)員常常有醍醐灌頂和豁然開朗的感覺。

1、《玩轉(zhuǎn)課堂：STT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT實(shí)戰(zhàn)加強(qiáng)版)》(1-14天)

2、《魅力呈現(xiàn)：完美授課技巧提升訓(xùn)練》

3、《精準(zhǔn)開發(fā)：敏捷化課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

4、《組織經(jīng)驗(yàn)萃取與教學(xué)案例開發(fā)》

5、《企業(yè)金牌講師/標(biāo)桿講師培養(yǎng)》

6、《商業(yè)講師孵化器(公開課/企業(yè)大學(xué)專屬定制)》

7、《金牌講師必備：快速學(xué)習(xí)與研究法的修煉》

8、《體驗(yàn)式教學(xué)：多樣化教學(xué)手段的運(yùn)用》

9、《基于結(jié)構(gòu)化思維的演講與授課》

10、《企業(yè)年度培訓(xùn)體系建設(shè)與落地實(shí)施》

11、《以成果為導(dǎo)向的混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》

12、《第六項(xiàng)修煉：培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施與評估》

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