人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)管理中**核心的組成部分，企業(yè)各項業(yè)務和管理工作都是基于人力資源管理系統(tǒng)在縱向和橫向兩個維度交錯展開的，企業(yè)的管理和經(jīng)營過程，其**根本的都是在做有關于人和人力資源的工作，企業(yè)人力資源的規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的**重要呈現(xiàn)形式，人員的配備、培訓開發(fā)與績效管理構成了企業(yè)各項業(yè)務工作的主軸，
而薪酬及勞動關系等又構成了有力的支撐系統(tǒng)，企業(yè)人力資管理系統(tǒng)是對企業(yè)整體運營發(fā)展狀況和水平**科學的詮釋和解讀，系統(tǒng)學習和掌握人力資源管理理論及方法，是各級管理者殊途同歸的能力體現(xiàn)方式之一，管理者的管理能力與水平，集中體現(xiàn)在其對所負責領域人力資源管理的程度與水平。
1、 提升各級管理者人力資源管理的認知水平
2、 學習人力資源管理各模塊的基本理論與方法
3、 掌握常用人力資源管理工具和工作方法的應用技巧
4、 **系統(tǒng)學習，提高各級管理者的人力資源管理綜合素質(zhì)和應用水平
1、企業(yè)人力資源規(guī)劃概述
（1）人力資源規(guī)劃含義
（2）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：數(shù)量規(guī)劃、結構規(guī)劃、素質(zhì)規(guī)劃。
（3）人力資源規(guī)劃程序
2、組織結構設計
（1）組織結構類型
（2）影響組織結構設計的主要因素
3、人力資源規(guī)劃技術方法
（1）需求預測方法：德爾菲法；回歸方程外推法（回歸預測法）；勞動定額法（工作量定員法）；轉(zhuǎn)換比率法；計算機模擬法
（2）供給預測方法：人力資源信息庫；替換單法；馬爾可夫分析
（3）人員供需平衡分析：供不應求；供大于求。
1、企業(yè)招聘標準的發(fā)展趨勢
（1）從單一標準向復合標準
（2）從崗位基本需求向崗位勝任力需求
（3）從直覺標準向科學標準
2、企業(yè)人力資源的招聘配置的理論基礎
（1）人與崗位的匹配（專業(yè)知識、能力、動機的匹配）
（2）人與組織的匹配（個人的價值觀與企業(yè)文化匹配）
（3）團隊的匹配（知識、專業(yè)、能力、個性、年齡、性別的匹配）
3、素質(zhì)模型（勝任特征）的建立為招聘提供科學依據(jù)
（1）素質(zhì)
（2）素質(zhì)的冰山模型
（3）從戰(zhàn)略高度構建企業(yè)高素質(zhì)特征的模型（微軟、聯(lián)想的素質(zhì)觀）
（4）建立企業(yè)的素質(zhì)模型
（5）建立職位的素質(zhì)模型（模型概念及建立流程）
4、招聘流程分析（招聘流程圖）
（1）招聘需求分析
（2）外部/內(nèi)部候選人的來源的決策
（3）選擇招募方法與途徑
（4）候選人招募活動
（5）人員甄選
5、 面試
（1）面試的組織準備
（2）面試委員會分工
（3）面試考官培訓
（4）結構化面試的組織設計（情境設計、三種形式、實戰(zhàn)案例）
（5）面試結果的評價（主觀綜合測評的量化）
（6）走出面試的誤區(qū)
6、評價中心
（1）對評價中心的認知
（2）評價中心的設計與實施流程
（3）評價中心的主要評價方法
（4）公文筐測驗的實施與設計
（5）無領導小組討論的實施與設計
7、心理測驗
（1）職業(yè)性向測驗
（2）能力測驗
（3）人格測驗：自陳式量表，投射技術
1、培訓與開發(fā)的定義
2、人力資源培訓與開發(fā)系統(tǒng)模型
（1）現(xiàn)代企業(yè)培訓與開發(fā)體系包括兩大核心、三個層面、四大環(huán)節(jié)。
3、企業(yè)培訓開發(fā)系統(tǒng)的構建
（1）培訓需求分析：戰(zhàn)略與環(huán)境分析；人員與績效分析；工作與任務分析
（2）培訓的組織與實施：課程與教材的開發(fā)管理；培訓師資開發(fā)與管理；培訓管理工作職責層次
（3）確保培訓成果轉(zhuǎn)化：影響培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境；如何提高培訓轉(zhuǎn)移效果
4、培訓效果評估
（1）培訓效果的評估流程
（2）培訓評估的內(nèi)容
（3）培訓評估的四個層次：反應評估；學習評估；行為評估；結果評估
5、培訓開發(fā)技術與方法
（1）直接傳授培訓方式（適宜知識類培訓）：講授法；專題講座；研討法。
（2）實踐性培訓方式（適宜掌握技能為目的的培訓）：工作指導法；工作輪換；特別任務法。
（3）參與性培訓（適宜綜合能力的提高與開發(fā)，強調(diào)受訓者親身參與）：自學；案例研究法；頭腦風暴法；模擬訓練法；敏感性訓練法
1、績效管理系統(tǒng)模型
（1）什么績效與績效管理？
（2）企業(yè)績效管理的誤區(qū)
（3）績效管理345系統(tǒng)模型：三大目的、四大環(huán)節(jié)、五個關鍵決策
（4）如何把你的績效管理做到完美？
2、績效管理的工具
（1）目標管理
（2）KPI關鍵績效指標
（3）BSC平衡計分卡
3、績效管理的五大關鍵決策
（1）評價什么：評價指標體系構建
（2）誰來評價：評價主體的確認
（3）評價方法：定性與定量
（4）評價周期：如何確認考核期？
（5）評價結果運用
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