情商領(lǐng)導力課程

未來世界變得越來越模糊，企業(yè)面臨著巨大的生存壓力。員工們的需求也與日俱增，新一代員工更加注重個人認知覺醒。在這種多重因素的作用下，企業(yè)管理層面臨著眾多的不確定性和員工的高要求以及高存在感的挑戰(zhàn)。面對這些問題，管理者如何應對？命令和金錢激勵已經(jīng)不再奏效，管理者會感嘆：我真的很難！確實，未來會變得越來越困難！為了打開這扇困難的大門，情商領(lǐng)導力成為解決問題的一把有效鑰匙！面臨艱巨的任務、有限的資金，以及年輕的團隊成員，如何應對？

一家全球執(zhí)行力研究公司的研究表明，“首席執(zhí)行官被雇用的原因是智商和經(jīng)營能力，而被解雇的原因則是缺乏情商?！备鶕?jù)IBM對64個國家的1700名首席執(zhí)行官進行的調(diào)查顯示，以下三個特質(zhì)對領(lǐng)導力具有**影響力：關(guān)注客戶需求的能力、團隊合作能力和激勵他人的能力。這些特質(zhì)無一不源于領(lǐng)導者在情商方面的修煉。當一位高情商領(lǐng)導者運用情商為基礎的影響力時，團隊將具備自我激勵、個人才華的釋放、團結(jié)凝聚、攻堅克難以及目標達成的能力！

本課程旨在培養(yǎng)和發(fā)展情商修煉與領(lǐng)導風格擴展的能力，重點是讓您掌握情緒管理這個神奇盒子后的卓越領(lǐng)導力提升！

模塊一、領(lǐng)導力與情商解讀

一、情商概論

1.何謂“情商”-- 情商的定義；情商vs.智商

2.情商理論 -- 目前全球較流行的三個理論

3.情商的測量 -- 解讀個人情商測試結(jié)果，反思我的情商優(yōu)勢如何幫我提升影響力

4.領(lǐng)導的情商是誰的事？-- 領(lǐng)導的情商高低茲事體大

二、 領(lǐng)導力風格

1.何謂“領(lǐng)導”？-- 領(lǐng)會“領(lǐng)導”的真諦

2.領(lǐng)導的目的 -- 領(lǐng)導力就是影響力

3.影響力的核心 -- 六種影響力的核心

4.如何產(chǎn)生領(lǐng)導影響力 -- 你目前的領(lǐng)導風格和它的影響力基礎

5.了解自身領(lǐng)導力水平 -- 個人領(lǐng)導力測評問卷

模塊二、了解“情緒”，做情緒的主人

一、何謂“情緒”

1.情緒的定義

2.內(nèi)涵與獨特性

?你對哪些情緒無可奈何嗎？ -- 如何“管理情緒”而非“被情緒管理”？

?情緒形成的機制 --探索情緒形成的模式，剖析信念、情緒與行為的關(guān)系

?情緒辨識-- 情緒顆粒度分析與情緒地圖

3.情緒體驗與意識 --深入檢視、體驗自我的情緒，找到自己情緒開關(guān)

4.知行合一 --突破盲點更上層樓工具（松規(guī)條）

模塊三、認知自我情緒與管理自我情緒能力

一、自我意識--培養(yǎng)高情商領(lǐng)導力的基礎

1.情緒的* -- 你關(guān)注過自己嗎？透過自我盤點培養(yǎng)覺察力（找到自己的腳本）

2.客觀的自我評估 --幫學員看到并進而創(chuàng)造屬于自己的平衡世界（跳出自己坑兒）

3.自信心 --你有自信嗎？你的自信是“真”的嗎？（自我教練賦能）

二、自我管理 --全方位認識真實的自己；如何到達*心理狀態(tài)？

1.自我管理的內(nèi)涵 -- 情緒控制、清澈、適應性、成就驅(qū)動、主動性、樂觀、覺察力

2.自我診斷 --你得了“犧牲綜合癥”嗎？

3.自我保護機制 -- 你想提升、改善但又遲遲未能采取行動嗎？為什么？

4.情緒預警機制 -- 哪些情緒警示信號在提醒你？你怎樣能注意到它們？

5.自我修復 --如何采取行動自我修復，實現(xiàn)理想中的平衡世界？

6.自我認知的工具 --想法－感覺－行動（TFA)卡片

7.自我激勵工具：--實踐練習：利用價值觀卡片發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在動力

模塊四、認知他人情緒，同理他人的能力

一、認知他人情緒

1.他人信念系統(tǒng)與價值觀

2.他人的需求

3.他人情緒識別，辨識表情

二、同理他人的能力

1.同理心傾聽：事實、情緒、意圖

2.高情商提問技術(shù)：封閉問題與開放問題

3.欣賞他人的能力：發(fā)現(xiàn)美的眼睛，贊美藝術(shù)

4.困境下高情商溝通工具：ORID與同理心溝通模型

模塊五、人際關(guān)系管理與團隊激發(fā)

一、和諧人際關(guān)系打造

1. 卓越領(lǐng)導者關(guān)系能力要素：親和、傾聽、賦能、引領(lǐng)、欣賞…

2. 和諧關(guān)系打造方法（親密關(guān)系：能分享彼此的感受與欲望）

?情感賬會

?裸心會

?花式打卡

?我有個禮物要給你，因為…

3.激勵他人的方法

4.高情商改善關(guān)系--當別人做錯了時如何做負面反饋

二、團隊激發(fā)與領(lǐng)導力擴展

（一）激活團隊

1.對抗熵增的高效團隊激活方法：共創(chuàng)

2.團隊活力氛圍打造--信任，包容，激發(fā)，榮耀

（二）團隊績效持續(xù)提升的影響力

1.高績效領(lǐng)導風格擴展--六種領(lǐng)導風格的特征與效果 － 你的偏好風格是？**適合的領(lǐng)導風格組合是？領(lǐng)導風格調(diào)試

2.高效提升團隊績效領(lǐng)導力--高效績效輔導，高情商績效面談

3.團隊持續(xù)激發(fā)的領(lǐng)導力--活力源泉，方法論

模塊六、課程總復習

一、課程總結(jié)九宮格

1. 將課程學習到的對你比較有價值的知識點和工具放到九個格子里

2. 你認為哪五個對你更有用？打√

3. 在你打√的五個知識點和工具里你覺得哪三個回去會應用？加下劃線

4. 在三個下劃線里面，你回去**先應用的是哪一個？準備如何去用？

二、課后打卡工具表單（選做）