南京中高層管理技能提升培訓

作為中高層管理者，你是否渴望在角色定位、時間管理、情緒管理等方面更加出色？你是否希望提升溝通力和領導力，更好地管理員工？你是否想要掌握團隊管理的方法，提高團隊的執(zhí)行力？你是否希望了解目標管理和問題管理的高效措施，提升工作績效？如果你的答案是肯定的，那么我們的中高層管理技能提升培訓將是你不可錯過的機會！

自我管理 《角色認知——管理者的角色定位與動態(tài)思維模式》

一 、角色認識的八大轉(zhuǎn)變

1、工作內(nèi)容——從“專業(yè)知識”到“管理知識”的轉(zhuǎn)變

2、成功方式——從“單兵作戰(zhàn)”到“團隊協(xié)作”的轉(zhuǎn)變

3、工作方式—從“自己解決”到“集體決策”的轉(zhuǎn)變

4、工作目標——從“個人目標”到“團隊目標”的轉(zhuǎn)變

5、工作制度——從“制度遵守”到“制度變革”的轉(zhuǎn)變

6、人際關系——從“感情關系”到“級別關系”的轉(zhuǎn)變

7、管理方式——從“自己干”到“讓別人干”的轉(zhuǎn)變

8、服務營銷——從“客戶滿意”到“員工滿意”的轉(zhuǎn)變

二、 角色定位的中西差異

1、西方——職能角色

職能角色的具體應用

2、中國——職級角色

1）如何上級角色

2）如何平級角色

3）如何下級角色

《時間管理——提高10倍效率的時間管理與科學工作方法》

一、 時間管理的科學認知

1、 工作中什么是時間？核心因素是什么？

2、 什么是時間管理？

二、 時間管理的三項基本原則

1、 要事第一

2、 做事專一

3、 知行合一

三、 時間管理的應用

1、 會議管理以終為始，做出結果

2、 授權管理

3、 5S管理

員工管理 《溝通力——推到部門墻：中國式溝通在管理中的應用》

一 、跨文化原理導致中西方溝通有很大的區(qū)別

1、 西方人相對理性，溝通以信息準確為主

2、 東方人相對感性，溝通以情感傳遞為主

二、 溝通中如何傳遞情感和保證信息準確？

1、 溝通三要素背后隱藏真正的價值是什么？

2、 保證信息準確如何調(diào)動跟多的“感官方式”？

三、 清除心理學中溝通三大障礙

1、 思想上溝通障礙：想象＝現(xiàn)實不同＝不對 不知道＝?jīng)]有

2、 群體間溝通障礙：男女之間級別之間 年齡之間

3、 情緒上溝通障礙：學會操之在我，避免受制于人

《領導力——如何提高非職務影響力》

一、 管理和領導的區(qū)別

1、 管理靠行政命令

2、 領導靠個人魅力

二、 管理者和**區(qū)別

1、 管理者靠職務影響力

2、 **靠非職務影響力

三 、領導力＝非職務影響力＝個人魅力

1、 案例分析：MBA案例——《兩間房的故事》

2、 案例分析：西游記中什么是管理力？什么是領導力？

團隊管理 《輔導與激勵——馬斯洛需求理論的應用與實踐》

一、 輔導的科學認知

1、 輔導的內(nèi)容：態(tài)度 知識 技能

2、輔導的三項基本原則：*輔導期、21法則、因材施教

二、 激勵與馬斯洛需求理論

1、 馬斯洛需求理論的具體內(nèi)容

2、馬斯洛五種需求在企業(yè)管理中的應用

三、 馬斯洛需求理論中的非物質(zhì)激勵

1、 參與激勵

2、 尊重激勵

3、 信任激勵

《執(zhí)行力——提高團隊**執(zhí)行力的差異化管理》

一 、思考：為什么不把軍隊管理植入企業(yè)？

1、 軍隊不是執(zhí)行力，是服從力

2、 執(zhí)行力要永遠做對的事

二、 組織執(zhí)行力的細分模型

1、 執(zhí)行態(tài)度

2、執(zhí)行方法

3、 執(zhí)行方向

4、 執(zhí)行速度

三、 提高組織執(zhí)行力的自我診斷

1、 有沒有朝令夕改

2、 有沒有化簡為繁

3、 有沒有制度不合理

工作管理 《目標管理——目標績效管理整體解決方案》

一、 目標制定

1、目標導向，以始為終

2、 如何正確填寫《目標管理卡》？

二、 目標分解

1、 目標縱向如何分解

2、 目標橫向如何分解

三 、目標執(zhí)行

1 、思考：學而時習之不亦說乎，“習”什么意思？

2、 一切沒有行動的目標都是紙上談兵

四、 目標考核

1、 有目標沒考核等于沒有目標

2、 工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度如何考核？

《問題解決——創(chuàng)新思維和問題解決與分析》

一、 問題的科學認知

1 、什么是問題？

2、 問題分為顯性問題和隱性問題

二 、顯性問題如何解決

1、 吉德林法則——詳細描述出問題，就等于解決了一半

2 、把問題作出定量和定性分析

三、 隱形問題如何解決

1、 發(fā)現(xiàn)問題——追問法

2、 分析問題——魚骨圖

3、 解決問題——金字塔