蘇州企業(yè)教練式領(lǐng)導(dǎo)力課程

管理教練就是通過上下級(jí)對(duì)話溝通，啟迪和激發(fā)員工的潛能，發(fā)現(xiàn)更好工作方法，讓員工實(shí)現(xiàn)更佳業(yè)績的過程。

美國《財(cái)富》雜志說：“管理教練是當(dāng)今最新管理方式中的一種，是熱門的管理技術(shù)之一，在跨國公司企業(yè)，如 IBM、AT&T 寶潔等廣泛應(yīng)用。

教練技術(shù)是圍繞被訓(xùn)練者的期望目標(biāo)尋找解決方案的有效工具，是通過教練方式引導(dǎo)下屬自己負(fù)責(zé)地找到改善業(yè)績的可行方案，對(duì)話過程以被訓(xùn)練者為中心，最大限度的激發(fā)被訓(xùn)練者的潛能和創(chuàng)造力。

由于在整個(gè)教練過程，教練者只是一個(gè)引導(dǎo)者，傾聽者，提問者，被教練者的尊嚴(yán)受到充分的尊重。績效改善行動(dòng)方案是被教練者自己想出來的，被高度認(rèn)同，因此在行動(dòng)方案執(zhí)行過程中有極大的動(dòng)力和效率，充分提升管理效率和執(zhí)行力。當(dāng)上級(jí)能夠做到這些時(shí)，上級(jí)更**，更**被下屬信任和欣賞，下屬的超級(jí)表現(xiàn)，必然成就了上級(jí)的驕人功績。

教練技術(shù)發(fā)展基于大腦科學(xué)的前沿研究成果，以及**與被**內(nèi)在動(dòng)力發(fā)生的本質(zhì)。促使領(lǐng)導(dǎo)力模式和管理文化的根本轉(zhuǎn)變，是一個(gè)**、**、好用、實(shí)效的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化系統(tǒng) 。

尤其面對(duì)新一代，90后員工，以往的指揮式領(lǐng)導(dǎo)越來越不奏效，教練型領(lǐng)導(dǎo)方式能以尊重和啟發(fā)的方式，激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，讓員工自足性更強(qiáng)。

模塊1：何謂教練技術(shù)？

1. 小組討論：員工業(yè)績差的原因？

2. 90后員工的特點(diǎn)？

3. 自我決定動(dòng)機(jī)理論：三種需求

4. 最近10年，為何教練技術(shù)被全球跨國企業(yè)重視？

5. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式矩陣

6. 教練式領(lǐng)導(dǎo)力定義

7. 教練式領(lǐng)導(dǎo)可以帶來哪些利益？

8. 對(duì)人的假設(shè)：教練技術(shù)五大原則

模塊2：潛能開發(fā)依據(jù)，大腦科學(xué)

1. 人才潛能開發(fā)依據(jù)：大腦研究的發(fā)展，教練的科學(xué)依據(jù) 

2. **激勵(lì)模式：啟發(fā)式

3. 本能腦的特點(diǎn)及需求

4. 情緒腦的特點(diǎn)及需求

5. 視覺腦的特點(diǎn)及需求

6. 在對(duì)話中有效啟發(fā)三種腦，讓本能腦感受安全，讓情緒腦積極向上，讓視覺腦打開格局，全面激發(fā)員工潛能

模塊3：安全的對(duì)話氛圍

1. 教練對(duì)話場(chǎng)景對(duì)員工的壓力是什么？

2. 建立安全的對(duì)話氛圍是前提

3. 提前說明目的---打消其顧慮，順利展開有效對(duì)話

4. 語言柔順劑---建立良好的親和關(guān)系

5. 復(fù)述其意---準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖

6. 保持教練位置---保持客觀而穩(wěn)定的心，開發(fā)其潛力

7. 正確的運(yùn)用形體語言，表達(dá)尊重和信任

模塊4：教練核心工具

積極聆聽：以尊重的心帶到他想去的地方

不積極傾聽帶來問題

三種傾聽方式

如何真正的傾聽

有效發(fā)問：引發(fā)對(duì)方思考，激發(fā)潛能，不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 

提問是教練對(duì)話的關(guān)鍵

好的問題才能真正啟發(fā)對(duì)方

3個(gè)類型10種提問方式的應(yīng)用

設(shè)計(jì)一種模型，你可以專業(yè)的提問

角色演練

模塊5：教練流程（登山模型）

1. 教練登山模型介紹

2. 教練第一步，理清現(xiàn)狀：理清當(dāng)下的問題或挑戰(zhàn)，聚焦主要溝通對(duì)話方向和主要議題

a) 識(shí)別對(duì)方的教練意愿

b) 員工有多個(gè)困惑怎么辦？

c) 聚焦一個(gè)有效的教練主題

3. 教練第二步，明確目標(biāo)：明確主要溝通對(duì)話目標(biāo)

a) 明確員工的期望

b) 明確對(duì)話的期望

4. 教練第三步，激發(fā)動(dòng)力：挖掘被教練對(duì)象內(nèi)在愿景和信心，以及內(nèi)在的原動(dòng)力，激發(fā)其行動(dòng)欲望和需求。

a) 邏輯層次模型的強(qiáng)大力量

i. 演練：用邏輯層次發(fā)問

b) 愿景——視覺化美好未來 

i. 演練：專注未來的對(duì)話，可以更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

c) 價(jià)值觀及價(jià)值觀詞匯——尋找內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

i. 演練：你的工作原則是什么？

5. 教練第四步，解決方案：頭腦風(fēng)暴，激發(fā)想象力和可能性，讓更多創(chuàng)意，辦法和解決方案出現(xiàn)。

a) 創(chuàng)意是怎么產(chǎn)生的？

b) 如何發(fā)現(xiàn)更多的可能性？

c) 半啟發(fā)方式如何展開？

d) 換位思考，打開新的思維方式

e) 教練式指導(dǎo)，用你的故事啟發(fā)

6. 教練第五步，承諾行動(dòng)： 擬定具體行動(dòng)計(jì)劃，馬上開始。

a) 落入行動(dòng)計(jì)劃

b) 詢問是否需要支持

c) 鼓勵(lì)

模塊6：教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練