上海管理技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

作為管理者，您是否會(huì)常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？

今天的管理者正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是因?yàn)楣ぷ鞒錾?，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能，因些無法發(fā)揮管理的職能。

本課程旨在幫助企業(yè)改善這種狀況，讓管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理方法和技巧，提升自身管理能力，從普通走向卓越，并推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。

1.幫助新晉管理人員系統(tǒng)提升管理技能，完成從專業(yè)人員到管理者的轉(zhuǎn)型。

2.幫助經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者消除管理盲區(qū)，全面提升管理實(shí)戰(zhàn)水平。

3.為企業(yè)打造高效能的核心中高層管理團(tuán)隊(duì)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理突破。

一、管理者的角色認(rèn)知

1、管理的意義與歷史沿革

2、案例研討：管理者為何難以進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換？

3、管理者三階層互動(dòng)

4、中層管理者的角色定位

5、成就上司的三大原則

6、與上司相處的八大習(xí)慣

7、做一個(gè)人人期待的好上司

8、如何處理管理中的兩難現(xiàn)象

9、常見的角色錯(cuò)位

10、杰出管理者的六大工作要項(xiàng)

11、管理者必備的八大素質(zhì)

12、管理者應(yīng)有的九大角色認(rèn)知

二、目標(biāo)與計(jì)劃管理

1、組織目標(biāo)與企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)

2、何為目標(biāo)管理

3、目標(biāo)管理的八大關(guān)鍵

4、目標(biāo)制定SMART原則

5、企業(yè)級(jí)目標(biāo)的制定

6、部門與崗位目標(biāo)的分解

7、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談

三、問題分析與解決

1、案例研討：誰是誰？

2、什么是問題

3、管理者為什么必須具備問題意識(shí)

4、理性思維解決問題的框架邏輯

5、情景分析：幫你厘清問題現(xiàn)狀

6、原因分析：幫你找到產(chǎn)生問題的根源

7、決策制定：幫你做出正確的抉擇

8、計(jì)劃分析：幫你高效落實(shí)執(zhí)行

9、創(chuàng)新思維：幫你找到新點(diǎn)子、新思路

四、高效溝通的技巧

1、為什么溝通對(duì)管理者如此重要

2、溝通應(yīng)洞察人的心理

3、溝通的鐵定三要素

4、溝通的總原則

5、高效溝通的六大法則

6、高效溝通的四大要素：

7、職場(chǎng)中的高效溝通法則：

8、人際風(fēng)格與溝通

五、卓越領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

1、企業(yè)發(fā)展的兩大作用力

2、管理與領(lǐng)導(dǎo)

3、領(lǐng)導(dǎo)者的能力結(jié)構(gòu)

4、四種不同類型的部屬

5、管理者用人的五大課題

6、情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與解析

7、領(lǐng)導(dǎo)力五層次模型

8、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為

六、有效授權(quán)的技巧

1、思考你的工作狀態(tài)

2、管理者為什么應(yīng)該授權(quán)

3、管理者授權(quán)的障礙分析

4、授權(quán)的四個(gè)層次

5、授權(quán)的時(shí)機(jī)選擇

6、有效授權(quán)的方法與步驟

7、授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的控制

8、如何應(yīng)對(duì)反授權(quán)

七、掌握人性的激勵(lì)藝術(shù)

1、激勵(lì)的概念與模型

2、激勵(lì)理論及應(yīng)用

3、影響個(gè)人行為的三大力量

4、三大激勵(lì)模式與應(yīng)用

5、建立中層管理者的激勵(lì)菜譜

八、部屬培育與工作指導(dǎo)

1、管理者為何應(yīng)重視部屬的培養(yǎng)

2、部屬培育的障礙分析

3、企業(yè)人員培育體系

4、人才培育三大支柱

5、影響部屬培育效果的三大因素

6、部屬培育的整體流程

7、人才培育的目標(biāo)定位

8、部屬工作指導(dǎo)十步驟

9、如何糾正部屬的不良行為

10、如何指導(dǎo)缺乏積極性的下屬

11、如何指導(dǎo)“不聽話”的下屬

12、如何面對(duì)部屬的“怎么辦”

13、如何應(yīng)對(duì)部屬的“做不到”

14、部屬發(fā)展六階段

15、工作指派的方法評(píng)量

16、建立組織內(nèi)部培育的復(fù)制文化

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