廣州管理方法技巧培訓(xùn)計(jì)劃

中層管理干部人員要扮演團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、工作者等多個(gè)角色，對(duì)于這樣一個(gè)角色需要全面的提升發(fā)展個(gè)人的能力、發(fā)展團(tuán)隊(duì)的能力、發(fā)展下屬的能力、發(fā)展業(yè)務(wù)的能力等核心素質(zhì)能力。圍繞四大能力，對(duì)管理者進(jìn)行相匹配的培訓(xùn)和指導(dǎo)，將有助于使管理者正確定位自己的角色，加速對(duì)工作的勝任。能在工作中幫助自己和員工以信任、開放及真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己的同事，以團(tuán)隊(duì)合作的形式完成任務(wù)，**程度地體現(xiàn)公司的優(yōu)勢(shì)，從而創(chuàng)造佳績(jī)。在今后的工作中保持正面和積極的心態(tài)；認(rèn)識(shí)與理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，以及在每個(gè)階段中人們的表現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)；培養(yǎng)自我授權(quán)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，果斷地去行動(dòng)，有主見的做決策，迎接變化的挑戰(zhàn)。

1.能夠精準(zhǔn)掌握職場(chǎng)的理性思維模式

2.幫助管理者全面認(rèn)知自己在組織中的坐標(biāo)位置

3.正確處理新晉人員遇到的常見問題

4.訓(xùn)練新晉管理者的職業(yè)技能素養(yǎng)

**部分：管理者的角色認(rèn)知

**講：管理的定義與管理者的角色

一、管理的定義

二、管理者的作用？

三、管理者的四種角色

四、戴明環(huán)——管理者的基本管理方法

第二講：組織與組織臉譜

一、組織的定義

1. 一聲令下，全力以付

2. 遭遇挫折，仍不潰敗

二、識(shí)別組織的臉譜

1. 橄欖球狀的組織

2. 組織種的8種人

三、如何應(yīng)對(duì)組織的臉譜

第二部分：管理者的自我管理

**講：心態(tài)管理

一、交心時(shí)間

1. 我心煩么？心空嗎？心穩(wěn)不？

二、成功管理者的必備心態(tài)

1. 一切都是**的安排

2. 凡事必有三個(gè)以上的解決辦法

3. 耐心等待成功

第二講：目標(biāo)與計(jì)劃

一、什么是目標(biāo)

1. 如何看待關(guān)于目標(biāo)與計(jì)劃種種說(shuō)法

2. 什么是組織的目標(biāo)

二、設(shè)立目標(biāo)與計(jì)劃的流程及要點(diǎn)

1. 確定目標(biāo)

2. 確定要做的工作

3. 評(píng)估并優(yōu)化（做統(tǒng)籌安排）

4. 實(shí)施、記錄并評(píng)估中間目標(biāo)的結(jié)果

5. 在實(shí)施中進(jìn)行調(diào)整及修正

第三講：時(shí)間管理

一、常見的時(shí)間陷阱

1.“時(shí)間去哪了？”

2. 常見的時(shí)間陷阱

二、如何做好時(shí)間管理

1. 凡事預(yù)則立——提前計(jì)劃

2. 找出**關(guān)鍵——要事**

3. 事必有期限——拒絕拖延

4. 流程與方法——優(yōu)化簡(jiǎn)化

第三部分：管理者如何管理他人

**講：高品質(zhì)的管理溝通

一、常見的兩大溝通障礙

1. 溝通不充分

2. 上傳下不達(dá)

二、高品質(zhì)溝通6步法

1. 事前準(zhǔn)備——古德林法則

2. 確認(rèn)需求

3. 處理異議

4. 闡述觀點(diǎn)

5. 達(dá)成共識(shí)

6. 共同實(shí)施

三、高品質(zhì)的說(shuō)、聽、問

1. 表達(dá)有效

2. 傾聽有心

3. 提問有法

四、向上溝通培養(yǎng)默契

1. 領(lǐng)導(dǎo)無(wú)小事

2. 決策權(quán)和知情權(quán)留給上司

3. 向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn)

4. 說(shuō)服上司的技巧

五、平行溝通要忘我

1. 站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問題

2. 任何一場(chǎng)矛盾的開始，都是一場(chǎng)新的友誼的開始

3. 以“白金法則”溝通

六、向下溝通要用心

1. 分配工作講清楚，再確認(rèn)

2. 表?yè)P(yáng)員工不吝嗇，多夸獎(jiǎng)

3. 善用“三文治”法

4. 批評(píng)員工忌不預(yù)設(shè)立場(chǎng)

第二講：授權(quán)與檢查

一、授權(quán)——管理的雙刃劍

1. 管理不懂授權(quán)

2. 授權(quán)不當(dāng)，一放就亂

二、五種組織模式

三、有效授權(quán)的策略與流程

1. 授權(quán)準(zhǔn)備

2. 選定任務(wù)

3. 選賢任能

4. 落實(shí)分工

5. 跟進(jìn)完成

四、檢查讓授權(quán)更有效

1. 檢查的三個(gè)目的

2. 讓員工自動(dòng)自發(fā)的檢查方法

第三講：激勵(lì)下屬，讓團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力

一、員工愿意追隨誰(shuí)？

二、激勵(lì)的三大原則

1. 信念決定行為

2. 潛意識(shí)的力量比顯意識(shí)大N倍

3. 圖像改變，人才會(huì)改變

三、常用的有效激勵(lì)方式

1. 目標(biāo)的力量

2. 榜樣的力量

3. 賞罰分明

4. 賞識(shí)的力量

四、激勵(lì)的誤區(qū)

1. 每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣

2. 唯物質(zhì)或唯精神

3. 激勵(lì)不包括處罰

4. 激勵(lì)適用于任何階段

5. 邊際遞減效應(yīng)

6. 論資排輩

7. 激勵(lì)適用于任何人

第四講：新生代管理（90/95后管理）

一、新生代登場(chǎng)——一場(chǎng)前所未有的“代際戰(zhàn)爭(zhēng)”

1. 我們正在喪失的**

2. 控制與對(duì)話之爭(zhēng)

二、輕管理模式——止息“代際戰(zhàn)爭(zhēng)”的秘籍

1. 案例呈現(xiàn)：如何應(yīng)對(duì)90后員工小周

2. 輕管理模式：一招三式

三、和而不同——讓TA樂于接受你的管理

1. 存威立信，重在梳理

2. 對(duì)人不對(duì)事

3. 成為一個(gè)教練型管理者

4. 給與足夠的信任

5. 變潛規(guī)則為顯規(guī)則

四、跨越鴻溝——如何與新生代建立深入關(guān)系

1. 輕管理策略：清除障礙，以心換心

2. 減少噪音，讓溝通更順暢

五、管理夢(mèng)想——如何讓新生代保持工作激情

1. 施與求：不合拍的激勵(lì)

2. 參與是**的認(rèn)可

3.“彈性”獎(jiǎng)勵(lì)

4. 夢(mèng)想管理，激發(fā)潛能

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