無(wú)錫管理技能提升培訓(xùn)

中層管理干部人員要扮演團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、工作者等多個(gè)角色，對(duì)于這樣一個(gè)角色需要全面的提升發(fā)展個(gè)人的能力、發(fā)展團(tuán)隊(duì)的能力、發(fā)展下屬的能力、發(fā)展業(yè)務(wù)的能力等核心素質(zhì)能力。圍繞四大能力，對(duì)管理者進(jìn)行相匹配的培訓(xùn)和指導(dǎo)，將有助于使管理者正確定位自己的角色，加速對(duì)工作的勝任。能在工作中幫助自己和員工以信任、開放及真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待自己的同事，以團(tuán)隊(duì)合作的形式完成任務(wù)，**程度地體現(xiàn)公司的優(yōu)勢(shì)，從而創(chuàng)造佳績(jī)。在今后的工作中保持正面和積極的心態(tài)；認(rèn)識(shí)與理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段，以及在每個(gè)階段中人們的表現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)；培養(yǎng)自我授權(quán)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，果斷地去行動(dòng)，有主見(jiàn)的做決策，迎接變化的挑戰(zhàn)。

1.明確主管角色職責(zé)，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能

2.培養(yǎng)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)

3.發(fā)揮組織效能，分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)

4.能夠以科學(xué)化的思維方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理

5.了解培育人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練

6.學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)

7.掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣

8.建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)成為具影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者

9.培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，求新、求好、求變持續(xù)改善

單元一  基礎(chǔ)篇：角色認(rèn)知素養(yǎng)

一、何謂管理

1.管理定義：為什么？管什么？怎么管？

2.關(guān)鍵詞解讀：運(yùn)用+資源+目標(biāo)

3.管理資源與人力資源關(guān)系

4.科學(xué)管理底層邏輯案例練習(xí)

二、管理者的角色任務(wù)

1.管理者的角色認(rèn)知

2.管理者面臨四個(gè)維度，怎么應(yīng)對(duì)？

3.管理者基本技能結(jié)構(gòu)

三、管理者的角色素養(yǎng)

1.管理者五大基本素養(yǎng)

2.管理者角色定位始終貫串2大經(jīng)緯度

3.期間穿插課堂練習(xí)體驗(yàn)

單元二 待人篇：全能溝通技能

一、高績(jī)效溝通技能

1.課程導(dǎo)入，萃取模型

2.高效溝通模型1：結(jié)論先行+上下對(duì)應(yīng)+分類清楚+排序邏輯

3.課堂練習(xí)，老師點(diǎn)評(píng)

4.高效溝通模型2：SCQA

5.課堂練習(xí)，老師點(diǎn)評(píng)

二、敏感話題溝通技能（關(guān)鍵對(duì)話）

1.課程導(dǎo)入，你們對(duì)到敏感話題怎么說(shuō)話？

2.如何控制情緒

3.如何觀察環(huán)境是否安全？怎么應(yīng)對(duì)

4.如何如何確保對(duì)方能夠暢所欲言？

5.沖突溝通表達(dá)模型

三、塑造他人行為技能

1.正面反饋工具

2.負(fù)面反饋工具

3.如何接收負(fù)反饋

單元三 對(duì)事篇：工作管理技能

一、如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃

1.計(jì)劃擬定方法流程：明確目的+掌握事實(shí)+依據(jù)事實(shí)思考

2.如何明確計(jì)劃目標(biāo)的方法？（結(jié)合導(dǎo)入案例研討、練習(xí)）

3.如何系統(tǒng)性客觀掌握事實(shí)呢？（結(jié)合導(dǎo)入案例研討、練習(xí)）

4.如何依據(jù)事實(shí)進(jìn)行思考？（結(jié)合導(dǎo)入案例研討、練習(xí)）

5.關(guān)鍵是要讓團(tuán)隊(duì)成員要養(yǎng)成自我計(jì)劃習(xí)慣，怎么做呢？

二、如何組織命令團(tuán)隊(duì)成員

1.分配工作任務(wù)

2.完美的具有激勵(lì)性命令（如何激勵(lì)性布置工作）

三、如何控制團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)程

1.控制的概念

2.如何感知控制不足或過(guò)度?

3.如何讓團(tuán)隊(duì)成員做到自我控制？

四、如何整合協(xié)調(diào)各種問(wèn)題

1.整合式協(xié)調(diào)有哪些方法？

2.整合式協(xié)調(diào)基本要求？

3.如何讓團(tuán)隊(duì)成員做到自我協(xié)調(diào)？

更多課程詳情請(qǐng)點(diǎn)擊咨詢專屬客服