本方案是專門(mén)針對(duì)企業(yè)中層管理能力提升制定的一套系統(tǒng)解決方案。如果把管理人員的層級(jí)用人體來(lái)做比喻，高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于頭部，基層管理者相當(dāng)于四肢，而中層管理者則相當(dāng)于人體的軀干和腰部，他們 是企業(yè)的脊梁。在組織運(yùn)作當(dāng)中，中層扮演著重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化落地的角色，如果這個(gè)層級(jí)的管理素質(zhì)和能力不足，就不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門(mén)的工作任務(wù)，**終會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)務(wù)必要 **各種手段和方法，提高和培養(yǎng)中層管理者的綜合勝任能力，讓他們能夠從思想上認(rèn)識(shí)自己的差距，觀念上朝著職業(yè)經(jīng)理人方向發(fā)展，方法上懂得培訓(xùn)人、發(fā)展人、激勵(lì)人、留住人。工作上能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) ，達(dá)成部門(mén)的目標(biāo)。本項(xiàng)目可以幫助企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，從而提高企業(yè)的績(jī)效。

根據(jù)管理的發(fā)展方向和勝任素質(zhì)的要求，制定以下內(nèi)容：

1、強(qiáng)調(diào)課前調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，課中培訓(xùn)解決問(wèn)題，課后落地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力

2、項(xiàng)目實(shí)效=【課中培訓(xùn)】 【課后輔導(dǎo)】 【落地轉(zhuǎn)化】 【考核跟蹤】

管理者目標(biāo)管理四步曲訓(xùn)練

目標(biāo)管理(ManagementbyObjective，簡(jiǎn)稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的**管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分，實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到的普遍的提升，被認(rèn)為是迄今為止“**有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。**目標(biāo)管理，可以使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制訂，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。對(duì)于員工的工作成果，有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。

目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗(yàn)管理，沒(méi)走上科學(xué)管理的軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵(lì)不到位的問(wèn)題。優(yōu)秀企業(yè)普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長(zhǎng)要靠全體員工共同努力，“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。如果員工覺(jué)得工作目標(biāo)無(wú)法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無(wú)法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會(huì)大幅度降低。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，離不開(kāi)目標(biāo)管理方法;企業(yè)中層，不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。

目標(biāo)管理是推動(dòng)企業(yè)個(gè)人成長(zhǎng)的**方法。任何事、無(wú)論在何時(shí)何地，不管是個(gè)人、家庭、公司，都必須有目標(biāo);要達(dá)成目標(biāo)，完成計(jì)劃，做事方法、做事要領(lǐng)**重要。目標(biāo)管理的應(yīng)用非常廣泛，很多人將它作為工作計(jì)劃和控制的手段，還有人將它當(dāng)成一種激勵(lì)員工或評(píng)價(jià)績(jī)效的工具。的確，目標(biāo)管理是一種基本的管理技能，它**劃分組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的方法，將許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)全面、有效的管理。

一、Target目標(biāo)設(shè)定

1.找到目標(biāo)-內(nèi)外部分析

1)五個(gè)維度確定目標(biāo)來(lái)源

2)SWOT表述與區(qū)分

3)SO/WO/ST/WT組合目標(biāo)

2.分解目標(biāo)-縱橫協(xié)奏曲

1)要素分解，系統(tǒng)全面

2)措施分解，橫向關(guān)聯(lián)

3)立體分解，上下貫通

3.定義目標(biāo)-SMART原則

1)3個(gè)量化指標(biāo)：時(shí)量、數(shù)量和質(zhì)量

2)SMART原則

3)SMART表述標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)

3.溝通目標(biāo)-共識(shí)驅(qū)動(dòng)力

1)目標(biāo)溝通的步驟

2)達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的好處

3)達(dá)成目標(biāo)共識(shí)的6個(gè)技巧

二、Arrange計(jì)劃落實(shí)

1.項(xiàng)目計(jì)劃-明晰路線圖

1)制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃的原則

2)WBS工作分解結(jié)構(gòu)

3)WBS實(shí)施技巧

4)ARSCI責(zé)任矩陣

5)GanttChart甘特圖

2.授權(quán)委派-產(chǎn)生責(zé)任感

1)選定需要委派的工作

2)選定能夠勝任的人

3)工作授權(quán)

4)檢查下屬的工作進(jìn)展

5)情況驗(yàn)收與獎(jiǎng)懲

3.任務(wù)分配-激發(fā)高士氣

1)明確告知任務(wù)

2)及時(shí)獲得下屬的反饋

3)人員均應(yīng)參與任務(wù)分配

4)語(yǔ)言生動(dòng)，激動(dòng)、興奮

5)確保表達(dá)簡(jiǎn)明扼要又詳略得當(dāng)

三、Track過(guò)程追蹤

1.行為導(dǎo)航-樹(shù)立里程碑

1)周期性節(jié)點(diǎn)與流程性節(jié)點(diǎn)

2)關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖

3)項(xiàng)目里程碑

2.糾正偏差-回歸軌跡線

1)衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果

2)發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因

3)對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)

3.例會(huì)報(bào)告-集思廣益多

1)短會(huì)的6個(gè)步驟

2)會(huì)議目的與會(huì)議通知規(guī)范

3)高效會(huì)議流程5階15步

四、Assessment績(jī)效評(píng)估

1.績(jī)效評(píng)估面談時(shí)的注意事項(xiàng)

1)績(jī)效面談的問(wèn)題

2)面談的地點(diǎn)、時(shí)間

3)面談的座位

2.結(jié)果評(píng)估-成敗論英雄

1)傾聽(tīng)自評(píng)，了解員工動(dòng)態(tài)

2)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于公正評(píng)價(jià)

3)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在

3.行為評(píng)估-量變到質(zhì)變

1)說(shuō)明員工行為的客觀事實(shí)

2)征求員工的改善意見(jiàn)

3)和下屬一起共議改善方法

4.發(fā)展評(píng)估-回首望未來(lái)

1)討論下期工作規(guī)劃

2)員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

3)讓員工進(jìn)行自我承諾

何建 Change 學(xué)院創(chuàng)始人

上海交通大學(xué)高金EMBA

原麥子金服互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)CEO

上海對(duì)外貿(mào)易大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師

Adizes Institute中國(guó)區(qū)代理人

進(jìn)化型組織發(fā)展顧問(wèn)/高管教練

不抖雞血，關(guān)注實(shí)用。近10年企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)，在咨詢公司零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)教育公司滬江網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融公司麥子金服具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。任職咨詢公司期間，服務(wù)近500家企業(yè)用戶。作為兩家互聯(lián)網(wǎng)公司前CEO, 曾成功領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動(dòng)組織變革，幫助兩家公司年交易額從30億迅速做到200億人民幣。 Change (變革學(xué)社)致力于協(xié)助企業(yè)中高層新角色管理者的變革成長(zhǎng)，**賦能新角色情境下的中高層管理者，推動(dòng)中國(guó)中小企業(yè)建立基于組織生命周期的組織發(fā)展與中高層變革成長(zhǎng)能力。

服務(wù)典型客戶：中冶(國(guó)企)，西十區(qū)(互聯(lián)網(wǎng))，璟泰(房地產(chǎn))，HBCS(芬蘭商會(huì)), 中國(guó)人民大學(xué)(教育)等。

提供培訓(xùn)課程包括：

1. 《新角色管理者：90天成為高績(jī)效自我管理者》

2. 《如何快速識(shí)人識(shí)己，提高自我認(rèn)知》

3. 《中高層管理者的變革領(lǐng)導(dǎo)力特訓(xùn)營(yíng)》

提供顧問(wèn)服務(wù)包括：

1、新角色管理者：90天成長(zhǎng)組織體系化與制度設(shè)計(jì)

2、組織變革管理與組織創(chuàng)新(咨詢項(xiàng)目)

《新角色管理者：90天成為高績(jī)效自我管理者》

每一位中高層管理者都會(huì)面臨兩種顯性角色轉(zhuǎn)變：

一種是空降兵。這類中高層管理者入職到新公司，內(nèi)心通常充滿各種期待，同時(shí)也戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，希望在考核期內(nèi)打造自身影響力與成功項(xiàng)目;一種是新提拔。相比空降兵，這類管理者對(duì)公司更加了解，但也同樣需要在蜜月期內(nèi)達(dá)成一定要求和期待。

據(jù)國(guó)外調(diào)查，工作年齡近20年的職業(yè)人，每個(gè)人要經(jīng)歷13.5次角色轉(zhuǎn)變，平均每1.3年就會(huì)發(fā)生一次轉(zhuǎn)變，尤其以空降兵和新提拔兩種角色轉(zhuǎn)變**為典型。

而大部人管理者**容易忽略隱性角色的變化：比如行業(yè)的變化，組織結(jié)構(gòu)的變化，甚至只是領(lǐng)導(dǎo)期望的變化。換句話說(shuō)，你外在的身份或角色似乎什么都沒(méi)有變，但是外部的環(huán)境和期待已經(jīng)改變了，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦?

不管是顯性角色還是隱性角色的變化，共同點(diǎn)是都有一個(gè)時(shí)間限制：蜜月期。實(shí)際上新角色管理者的蜜月期各不相同，但基本上在3個(gè)月到1年。如果新角色管理者在蜜月期無(wú)所建樹(shù)，后續(xù)要翻盤(pán)會(huì)非常困難。

企業(yè)往往愿意高薪招聘空降兵或高薪提拔骨干，但對(duì)于幫助她們高效度過(guò)蜜月期關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相當(dāng)數(shù)量的新角色管理者很難達(dá)到企業(yè)老板的期望和要求，甚至**終以離開(kāi)公司收?qǐng)觯?strong>這無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是新角色管理者個(gè)人，都是極大的資源浪費(fèi)。

我們都很容易忽略蜜月期的重要性，“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”“撞到墻了再調(diào)整也不遲”。我們總是傾向于過(guò)于依賴被動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和撞墻式學(xué)習(xí)，忽略系統(tǒng)認(rèn)知和科學(xué)實(shí)踐，我們認(rèn)為自己遇到的問(wèn)題是獨(dú)特的，只能摸著石頭過(guò)河，但實(shí)質(zhì)是明明有一座橋立在旁邊。這座橋既是一套系統(tǒng)方法論，也是一種管理認(rèn)知。

基于此，變革學(xué)社何建老師基于大量管理實(shí)踐和經(jīng)典變革管理理論，總結(jié)了一套具有極強(qiáng)操作性的互動(dòng)課程《新角色管理者：90天成為高績(jī)效自我管理者》，旨在幫助中高層管理者更高質(zhì)量地應(yīng)對(duì)新角色轉(zhuǎn)變，幫助企業(yè)更好地發(fā)揮中高層的職場(chǎng)價(jià)值。

2天課程學(xué)習(xí)，新角色管理者將獲得：

1、如何在變化的環(huán)境中主動(dòng)持續(xù)保持高績(jī)效?

2、如何進(jìn)行生命周期階段評(píng)估，建立基于不同發(fā)展階段的管理風(fēng)格?

3、如何根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，主動(dòng)發(fā)起與當(dāng)前階段匹配的項(xiàng)目?

4、如何做好向上溝通，與上司達(dá)成共識(shí)與高效協(xié)作?

5、如何在90天管理現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)**大能動(dòng)性?

6、如何在90天內(nèi)不斷建立成功同盟，幫助公司和團(tuán)隊(duì)打造成功項(xiàng)目?

7、如何在90天內(nèi)管理好自己，順利度過(guò)職場(chǎng)的蜜月期?

新角色中高層管理者(如，空降兵/新提拔/新轉(zhuǎn)崗或面臨換新領(lǐng)導(dǎo)/行業(yè)新變化等的管理者)，人力資源負(fù)責(zé)人

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