心態(tài)及情商管理課程

你有如下現(xiàn)象嗎？

當(dāng)工作中有分歧或者沖突時會控制不住情緒？

情緒會影響到你的決策或者工作效率？

你的情緒會影響到團(tuán)隊氛圍？

不知道該如何激發(fā)員工的情緒生產(chǎn)力？

當(dāng)工作壓力大時會變得急躁？

不知道該如何塑造和諧正能量的團(tuán)隊？

作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，如何在面對壓力和沖突的情況下，調(diào)整好自己的心態(tài)，引領(lǐng)下屬管理好情緒與壓力，順利完成工作任務(wù)，是每一位卓越管理者的必備能力。本課程從情緒與壓力的密碼解讀切入，帶領(lǐng)學(xué)員們能夠靜下心來跟自己在一起，調(diào)整對職業(yè)發(fā)展的認(rèn)知，突破發(fā)展瓶頸，提升管理情緒和壓力的能力，提升對下屬正面的影響力，更好地實現(xiàn)自己的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

第 一 部分  知己識人篇

第 一 章：影響管理工作的因素

團(tuán)隊游戲：博弈大戰(zhàn)

游戲分享

影響管理效率的6因素

思維模式

管理風(fēng)格

性格特質(zhì)

企業(yè)環(huán)境

工作動機(jī)

情景事件

小組討論分享：影響自己管理工作的因素主要是什么？

第二章：接納人與人的不同

案例解析：為什么公司給小李獎了500元，他反而離開了？

員工的三大需求

物質(zhì)需求

心理需求

系統(tǒng)需求

心理測試：投射測驗

思考題：你了解你下屬的工作動機(jī)和需求嗎？

第三章：自我剖析和整合技巧

案例解析：老師，為什么我不喜歡做管人的工作。

1.人是否喜歡管人受到先天的影響

膽汁質(zhì)

多血質(zhì)

黏液質(zhì)

抑郁質(zhì)

2.先天跟后天的組合---大五人格

開放性

責(zé)任心

外傾性

宜人性

神經(jīng)質(zhì)性

3.認(rèn)識自己的途徑

喬哈里窗口

以人為鏡

角色扮演

社會比較

自我分析

第二部分 壓力管理篇

小組游戲：竹子竹子串

1.不同管理風(fēng)格不同壓力

英雄式管理風(fēng)格

獨裁式管理風(fēng)格

民主型管理風(fēng)格

感性型管理風(fēng)格

理性型管理風(fēng)格

2.影響壓力5要素

生活事件

認(rèn)知評價（視頻賞析：如何跟壓力做朋友》

應(yīng)對方式

社會支持

人格特征

3.壓力管理技巧

視頻賞析：如何跟壓力做朋友？

壓力管理4步策略

正念冥想

4.管理下屬壓力技巧

5步脫困技巧

破框溝通技巧

塑造正確行為技巧

第三部分 情緒管理篇

**章：情緒的來源

情緒來源：情景測試

信念系統(tǒng)是情緒的真正來源

情緒和動機(jī)總沒有錯，只是行為沒有效果。

情緒管理技巧

生理平衡法

中線療法

深呼吸法

第二章：如何激發(fā)員工情緒生產(chǎn)力

故事分享：在職場中對你影響**的人是誰？為什么

幫員工成為**的自己---霍蘭德職業(yè)性格測試

培養(yǎng)員工的內(nèi)在價值觀

提升組織承諾

第四部分 自我提升篇

**章：寫自己的使命宣言

兩人游戲：搶30

管理目標(biāo)和目標(biāo)管理

寫出自己的使命宣言

第二章：自我提升技巧

練習(xí)一致性溝通

自我賦能技巧

提升生理素質(zhì)

提升心理素質(zhì)

提升精神品質(zhì)

提升社會資源