grai復(fù)盤法培訓(xùn)

“事前沙盤,事后復(fù)盤”,既是商戰(zhàn)**的秘訣,也是聯(lián)想的柳傳志馳騁天下的利器。

復(fù)盤是圍棋中的一種學(xué)習(xí)方法,指的是下完一盤棋之后,要重新擺一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,對(duì)好或不好的棋局,都要進(jìn)行分析和推演。

聯(lián)想的柳傳志是第一個(gè)將復(fù)盤引入到工作的人,并使之成為聯(lián)想三大方法論之一,在聯(lián)想每一個(gè)重大決策的背后,都有復(fù)盤的身影。

一、復(fù)盤之迷:認(rèn)知復(fù)盤的價(jià)值

復(fù)盤是中國(guó)圍棋的一個(gè)術(shù)語(yǔ),是行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過(guò)程,也是一種管理工具,是文化,是行動(dòng)學(xué)習(xí),是提升組織智慧的手段。

1. 什么是復(fù)盤?為什么要復(fù)盤?

1)知其然與知其所以然

2)同樣的錯(cuò)誤不要再犯

3)傳承經(jīng)驗(yàn)與提升能力

4)總結(jié)規(guī)律和固化流程

2. 復(fù)盤的價(jià)值

1)將成功轉(zhuǎn)化為能力;

2)將失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富;

3)保障組織的可持續(xù)發(fā)展。

3. 復(fù)盤所需的態(tài)度

2 開(kāi)放心態(tài)

2 坦誠(chéng)表達(dá)

2 實(shí)事求是

2 反思自我

2 集思廣益

4. 復(fù)盤的誤區(qū)

1)自己騙自己,證明自己是對(duì)的;

2)流于形式,走過(guò)場(chǎng);

3)追究責(zé)任,開(kāi)批判會(huì);

4)強(qiáng)調(diào)客觀,推卸責(zé)任;

5)**下結(jié)論,刻舟求劍

5、復(fù)盤的3個(gè)維度

1)親身經(jīng)歷

2)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)

3)真正的學(xué)習(xí)

二、復(fù)盤之術(shù):GRAIP復(fù)盤技術(shù)

管理復(fù)盤,是跟自己學(xué)管理,將做過(guò)的具體管理事件重新過(guò)一遍,將得到的方法和經(jīng)驗(yàn)投入到隨后的工作中,不斷改進(jìn)。

1、復(fù)盤的3大流程

1)計(jì)劃準(zhǔn)備:選取引導(dǎo)人

2)復(fù)盤實(shí)施:GRAIP復(fù)盤流程

3)總結(jié)行動(dòng):督促跟進(jìn)實(shí)施

2、GRAIP復(fù)盤技術(shù)

1)Goal:回顧目標(biāo)

2)Result:評(píng)估結(jié)果

3)Analysis:過(guò)程分析

4)Insight:總結(jié)規(guī)律

5)Plan:行動(dòng)計(jì)劃

3、復(fù)盤實(shí)施的五不與五求

三、復(fù)盤之法:復(fù)盤引導(dǎo)與實(shí)施

復(fù)盤不是工作總結(jié)!復(fù)盤的實(shí)施需要團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深刻反思,因此就必須需要一個(gè)優(yōu)秀熟練的引導(dǎo)師完成整個(gè)復(fù)盤過(guò)程的催化和促進(jìn),然而復(fù)盤又不是單純的回顧與反思,更需要團(tuán)隊(duì)對(duì)過(guò)去做總結(jié)與提煉,對(duì)未來(lái)構(gòu)建愿景與計(jì)劃。

1、Goal:回顧目標(biāo)

1)當(dāng)初的目標(biāo)是什么? 結(jié)果目標(biāo)VS過(guò)程目標(biāo)

2)如何進(jìn)行目標(biāo)的衡量? 定性目標(biāo)VS定量目標(biāo)

2、Result:評(píng)估結(jié)果

1)結(jié)果目標(biāo)評(píng)估:工作的實(shí)際目標(biāo)是什么?(衡量指標(biāo),改善點(diǎn))

2)過(guò)程目標(biāo)評(píng)估:關(guān)鍵里程碑事件的結(jié)果是什么?(衡量指標(biāo),改善點(diǎn))

3、Analysis:過(guò)程分析

1)引導(dǎo)工具:世界咖啡,團(tuán)隊(duì)分享與共創(chuàng);

2)事件策略分析:原定的行程策略羅列,盈利矩陣分析

3)事件流程回顧:工作推進(jìn)的過(guò)程信息(時(shí)間,地點(diǎn),人物,過(guò)程)

【學(xué)員輸出】基于前3個(gè)模塊內(nèi)容,輸出《復(fù)盤信息回顧表》

4)難點(diǎn)問(wèn)題聚集:工作推進(jìn)過(guò)程中遇到了障礙都有哪些?

5)成敗原因探析:成功或失敗的主客觀原因?

2 分析工具:可控矩陣、魚(yú)骨圖、Why-Why分析法

【學(xué)員輸出】基于難點(diǎn)和原因分析內(nèi)容,輸出《復(fù)盤過(guò)程分析表》

4、Insight:總結(jié)規(guī)律

1)引導(dǎo)工具:頭腦風(fēng)暴,漫游掛圖,同類整理

2)分析工具:盈利矩陣,力場(chǎng)分析

【學(xué)員輸出】基于總結(jié)規(guī)劃模塊內(nèi)容,輸出《復(fù)盤規(guī)律提煉表》

2 操作指南SOP:標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程(按流程改善操作)

2 流程文件/技術(shù)規(guī)則:復(fù)盤總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)要點(diǎn)(用文件/規(guī)則指導(dǎo)工作)

5、Plan:行動(dòng)計(jì)劃

1)停止執(zhí)行或改變的

2)繼續(xù)保持并優(yōu)化的

3)創(chuàng)新思考并嘗試的

4)謹(jǐn)慎對(duì)待或風(fēng)控的

【學(xué)員輸出】基于行動(dòng)計(jì)劃模塊內(nèi)容,輸出《復(fù)盤行動(dòng)計(jì)劃表》

四、復(fù)盤運(yùn)營(yíng):復(fù)盤結(jié)果的迭代

任何一次復(fù)盤,其最終的成果至少包含:清晰的未來(lái)目標(biāo)+有效的行動(dòng)策略+具體的行動(dòng)計(jì)劃+可靠的過(guò)程控制+團(tuán)隊(duì)的共識(shí)承諾!

這也為我們提出了一個(gè)巨大的要求,那就是復(fù)盤并不終點(diǎn),他只是下一次復(fù)盤的起點(diǎn),從復(fù)盤開(kāi)始,復(fù)盤就從未結(jié)束。

2 實(shí)施復(fù)盤行動(dòng)計(jì)劃

2 持續(xù)的復(fù)盤再?gòu)?fù)盤

2 不斷的評(píng)估與改善

學(xué)習(xí)=學(xué)+習(xí)

真正的學(xué)習(xí)發(fā)生在行為改變之時(shí)!

真正的成長(zhǎng)發(fā)生在習(xí)慣養(yǎng)成之后!