新員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2023-07-01
在內(nèi)外充滿變革的年代,企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)新的員工狀態(tài):后后多年齡段、多元化訴求員工在一個(gè)組織工作。這樣的環(huán)境導(dǎo)致員工對(duì)職業(yè)的認(rèn)知千差萬(wàn)別,一些員工缺乏責(zé)任心,工作打折扣,團(tuán)隊(duì)意識(shí)差。一個(gè)主要的原因是:不同年齡段的員工的職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知,體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的行為也不同。如何在這樣多元化新時(shí)代下提升員工的職業(yè)素養(yǎng),是是絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)!
在內(nèi)外充滿變革的年代,企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)新的員工狀態(tài):后后多年齡段、多元化訴求員工在一個(gè)組織工作。這樣的環(huán)境導(dǎo)致員工對(duì)職業(yè)的認(rèn)知千差萬(wàn)別,一些員工缺乏責(zé)任心,工作打折扣,團(tuán)隊(duì)意識(shí)差。一個(gè)主要的原因是:不同年齡段的員工的職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知,體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的行為也不同。如何在這樣多元化新時(shí)代下提升員工的職業(yè)素養(yǎng),是是絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)!
本課程**同上百家企業(yè)的溝通,并結(jié)合企業(yè)崗位要求的大數(shù)據(jù)篩選,依據(jù)*芝加哥大學(xué)管理學(xué)院的研究成果,提煉出在每個(gè)企業(yè)都必須要求的五個(gè)基本“職業(yè)素養(yǎng)“,重新定義了這五個(gè)職業(yè)素養(yǎng),并給每個(gè)職業(yè)素養(yǎng)提供了套落地的應(yīng)用工具,既能做到與時(shí)俱進(jìn),讓不同年齡段的員工接受認(rèn)可,又可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和有效應(yīng)用,提升新員工的職業(yè)意識(shí)和敬業(yè)度,實(shí)現(xiàn)新員工和企業(yè)的共贏。
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課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容
第 一 部分:職業(yè)價(jià)值地圖
l職業(yè)價(jià)值公式引入職業(yè)素養(yǎng)力
職業(yè)價(jià)值=專(zhuān)業(yè)技能x職業(yè)素養(yǎng)
高價(jià)值員工的職業(yè)發(fā)展
職業(yè)素養(yǎng)是所有職業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì)
五大基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng):結(jié)果導(dǎo)向、執(zhí)行力、責(zé)任心,職業(yè)化溝通和時(shí)間管理
課程游戲:職人連連看討論職業(yè)價(jià)值
第二部分:執(zhí)行力:如何提升執(zhí)行力
l執(zhí)行力的概念和內(nèi)涵
l搞定職場(chǎng)任務(wù)的三大原則
目標(biāo)一致:要和上司確認(rèn)清晰任務(wù)要求
出選擇題:遇到問(wèn)題主動(dòng)思考,帶著腦子工作
持續(xù)反饋:主動(dòng)反饋任務(wù)進(jìn)度,掌握工作主動(dòng)性
l工作任務(wù)紅綠燈模型
綠燈:任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵考核指標(biāo)
黃燈:任務(wù)的要點(diǎn),多快好省排序
紅燈:任務(wù)的底線,企業(yè)禁忌和上司禁忌
練習(xí):我的工作任務(wù)紅綠燈實(shí)操
第三部分:結(jié)果導(dǎo)向:如何培養(yǎng)結(jié)果導(dǎo)向思維
l結(jié)果導(dǎo)向的概念和內(nèi)涵
l引入視頻:結(jié)果為什么很重要
能力的核心是要產(chǎn)生結(jié)果
練習(xí):我的工作能力產(chǎn)生什么工作結(jié)果
l結(jié)果導(dǎo)向心法:外包思維
把自己當(dāng)作一家公司來(lái)經(jīng)營(yíng)
l如何實(shí)現(xiàn)結(jié)果呈現(xiàn),使命必達(dá)
l結(jié)果導(dǎo)向技法:結(jié)果三感
如何在工作中體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)感
如何在工作中實(shí)現(xiàn)滿意感
如何在工作中達(dá)成獲得感
練習(xí):讓任務(wù)出結(jié)果
第四部分:責(zé)任心:如何培養(yǎng)責(zé)任心
l責(zé)任心新解
為什么我們對(duì)責(zé)任心會(huì)看法迥異?
責(zé)任心的本質(zhì):承諾兌現(xiàn)+持續(xù)反饋
課程討論:**長(zhǎng)外賣(mài)員視頻討論
l承諾:什么承諾是一個(gè)好承諾
滿口答應(yīng)和直接搖頭都不是好承諾
做出好承諾的GREEN-T思考
課程練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)分組完成GREENT思考
l反饋:如何在工作中做出反饋
反饋的滾動(dòng)條思維
為什么職場(chǎng)中要做一個(gè)會(huì)說(shuō)的人?
工作的四次反饋
第五部分:職業(yè)化溝通:如何成為溝通得體的職場(chǎng)人
l引入視頻:職業(yè)化場(chǎng)景溝通本質(zhì)
l職場(chǎng)溝通的兩個(gè)基本原則
30秒原則:前30秒清晰溝通的類(lèi)型和目的
不傳話原則:一并多并聯(lián)溝通
l五種典型的職場(chǎng)溝通場(chǎng)景溝通技巧
場(chǎng)景一向上匯報(bào):如何快速匯報(bào)清楚任務(wù)要點(diǎn)和重點(diǎn)
場(chǎng)景二部門(mén)例會(huì):部門(mén)例會(huì)中三種任務(wù)的匯報(bào)技巧
練習(xí):部門(mén)例會(huì)匯報(bào)要點(diǎn)練習(xí)表
場(chǎng)景三:跨部門(mén)溝通
練習(xí):跨部門(mén)溝通準(zhǔn)備清單
場(chǎng)景四:微信群溝通技巧
場(chǎng)景五:線上會(huì)議溝通禮儀
第六部分:時(shí)間管理:如何提升工作效率
l測(cè)評(píng):我的時(shí)間管理能力如何
l案例討論:小陳的一天
結(jié)論:時(shí)間管理的核心不是做更多的事情,而是獲得掌控感
l時(shí)間的管理的二八原則
練習(xí):如何找到工作任務(wù)中的關(guān)鍵要點(diǎn)
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員工職業(yè)素質(zhì)提升導(dǎo)師-宋振杰
職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專(zhuān) 家,人社部通用職業(yè)素質(zhì)專(zhuān) 家委員會(huì)成員,《通用職業(yè)素質(zhì)綱要》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草人之一,清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、南開(kāi)大學(xué)高端繼續(xù)教育中心合作講師,有國(guó)有企業(yè)、政府部門(mén)、民營(yíng)企業(yè)14年管理與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷,13年企業(yè)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷..
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