貴陽(yáng)商務(wù)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時(shí)間:2023-06-17
無(wú)論是在國(guó)際商務(wù)交往中,還是在涉外事務(wù)中,展現(xiàn)出卓越的禮儀風(fēng)范是至關(guān)重要的。個(gè)人的言行舉止無(wú)疑成為了企業(yè)的形象代表,更是體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)高低。在商務(wù)交往中,優(yōu)秀的禮儀不僅可以增進(jìn)人際關(guān)系,還能夠提升情感交流和建立信任。
無(wú)論是在國(guó)際商務(wù)交往中,還是在涉外事務(wù)中,展現(xiàn)出卓越的禮儀風(fēng)范是至關(guān)重要的。個(gè)人的言行舉止無(wú)疑成為了企業(yè)的形象代表,更是體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)高低。在商務(wù)交往中,優(yōu)秀的禮儀不僅可以增進(jìn)人際關(guān)系,還能夠提升情感交流和建立信任。
首先,注重個(gè)人形象是塑造企業(yè)公眾形象的基石。作為商務(wù)人員,我們應(yīng)該時(shí)刻保持整潔得體的儀容儀表,穿著得體、干凈整齊的服裝會(huì)給人留下良好的**印象。另外,適當(dāng)?shù)难哉勁e止也是至關(guān)重要的,用文雅、得體的語(yǔ)言與人交流,展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。
其次,懂得尊重和理解不同的文化背景也是必要的。在國(guó)際商務(wù)往來(lái)中,我們經(jīng)常會(huì)遇到來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的人士,他們有著不同的習(xí)俗和禮儀規(guī)范。了解并尊重對(duì)方的文化差異,遵守當(dāng)?shù)氐亩Y儀習(xí)慣,可以展現(xiàn)出您的開放心態(tài)和善于溝通的能力。
此外,善于傾聽和表達(dá)也是商務(wù)交往中不可或缺的技巧。與人交流時(shí),我們應(yīng)該注重傾聽對(duì)方的意見(jiàn)和觀點(diǎn),尊重他人的權(quán)利和感受。同時(shí),清晰明了地表達(dá)自己的觀點(diǎn),用簡(jiǎn)潔而有力的語(yǔ)言讓對(duì)方理解您的意圖,這將有助于建立良好的溝通和合作關(guān)系。
**后,處理日常公司事務(wù)的高效能力也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素。作為商務(wù)人員,我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié),做到事無(wú)巨細(xì)、條理清晰。高效的工作方式和良好的時(shí)間管理能力將使您在日常工作中事半功倍,為企業(yè)的成功發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支持。
總之,在國(guó)際商務(wù)往來(lái)中展現(xiàn)優(yōu)秀的禮儀風(fēng)范不僅能夠?yàn)閭€(gè)人贏得口碑,更能夠提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。**注重個(gè)人形象、尊重文化差異、善于溝通和高效處理事務(wù),您將成為一位令人難以忘懷的商務(wù)精英,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
精品課程 | 課程簡(jiǎn)介 | 在線咨詢 |
---|---|---|
職場(chǎng)商務(wù)通用禮儀培訓(xùn) | 正確掌握商務(wù)場(chǎng)合禮儀,保持良好的企業(yè)及個(gè)人形象,在商務(wù)交往中,事事合乎規(guī)范,處處表現(xiàn)得體,是每位商務(wù)人士都應(yīng)必備的專業(yè)技能之一。 | |
商務(wù)接待禮儀 | 接待人員是企業(yè)形象的喉舌,一言一行不可小覷。雖說(shuō)在商務(wù)接待的過(guò)程中,你所彰顯是個(gè)人素養(yǎng)與職業(yè)風(fēng)范,但不可否認(rèn)的是你全然代表著企業(yè)的形象。 | |
高端商務(wù)禮儀培訓(xùn) | 本課程聚焦中高層管理人士,結(jié)合管理者自身需求及職業(yè)發(fā)展,從管理者形象入手,涵蓋商務(wù)接待、商務(wù)拜訪、商務(wù)宴會(huì)、商務(wù)會(huì)務(wù)、商務(wù)座次等多方面內(nèi)容,細(xì)致、深層探討商務(wù)禮儀內(nèi)容,助力管理者更順利、更自如地開展高層次商務(wù)活動(dòng),進(jìn)行高層次商務(wù)交往。 | |
國(guó)際商務(wù)禮儀 | 隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng),中國(guó)人越來(lái)越多地活躍在世界政治和經(jīng)濟(jì)舞臺(tái),而外國(guó)人參與到中國(guó)的商務(wù)和生活中的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多,因地域差異、民族差異、性別差異、年齡差異而導(dǎo)致的文化差異也在極大地影響著商務(wù)活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)的發(fā)展和結(jié)果。 |
商務(wù)禮儀精品網(wǎng)課
-
職場(chǎng)必備——高端公務(wù)接待
咨詢?cè)斍?/span> -
職場(chǎng)公關(guān)——酒水知識(shí)與宴飲禮儀
咨詢?cè)斍?/span> -
高端商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升
咨詢?cè)斍?/span> -
車隊(duì)駕駛員禮儀與職業(yè)素養(yǎng)
咨詢?cè)斍?/span>
商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
第 一 講:知禮——禮儀的立場(chǎng)及內(nèi)核
1、禮儀的核心應(yīng)用價(jià)值
2、禮文化對(duì)個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)的影響
3、禮儀的三種境界
4、禮儀增值人生——人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
5、為什么說(shuō)禮儀是企業(yè)提升績(jī)效的一劑良藥
第二講:有禮——強(qiáng)化商務(wù)人士職場(chǎng)IP形象
一、商務(wù)精英形象修煉——職場(chǎng)魅力形象理論
1、商務(wù)形象管理對(duì)企業(yè)的重要
2、印象管理:首輪效應(yīng)定輸贏
3、職場(chǎng)IP的高效影響力
二、商務(wù)精英形象修煉——儀容禮儀
個(gè)人形象是成功不可或缺的因素
1、個(gè)人形象與企業(yè)形象
2、女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
3、職場(chǎng)儀容的要求與禁忌
三、商務(wù)精英形象修煉——儀表禮儀
1、國(guó)際商務(wù)正裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TROP原則
2、場(chǎng)合著裝的內(nèi)涵:商務(wù)拜訪、商務(wù)宴請(qǐng)、宴會(huì)、休閑場(chǎng)合
3、商務(wù)著裝的要求與禁忌
四、商務(wù)精英形象修煉——行為儀態(tài)禮儀在商務(wù)場(chǎng)合的應(yīng)用
圖片解析:表情與視覺(jué)
1、站姿禮儀——挺拔端莊氣質(zhì)美好
2、走姿禮儀——輕盈穩(wěn)重充滿自信
3、坐姿禮儀——嫻靜大方體現(xiàn)尊重
4、蹲姿禮儀——淡定從容體現(xiàn)優(yōu)雅
5、手勢(shì)禮儀——優(yōu)雅明確自信大方
6、鞠躬禮儀——恭敬得體熱情迎送
體驗(yàn):小細(xì)節(jié)顯大尊重
第三講:用禮——商務(wù)社交禮儀
敬而不中禮謂之野,恭而不中禮謂之給,勇而不中禮謂之逆?!抖Y記》
一、商務(wù)會(huì)面的禮儀
案例分析+情景演練+頭腦風(fēng)暴
專業(yè)的接待態(tài)度: 待客三聲和禮貌三到
招呼技巧: 微笑、點(diǎn)頭、鞠躬和等待時(shí)的應(yīng)對(duì)
1、見(jiàn)面問(wèn)候禮儀:專業(yè)禮節(jié)體現(xiàn)氣度
1)致意禮
2)問(wèn)候禮
3)稱呼禮
4)握手禮
5)擁抱禮
6)鞠躬禮
7)指引禮
體驗(yàn):無(wú)聲的尊重語(yǔ)言
體驗(yàn):小細(xì)節(jié)顯大尊重
情景模擬(一):
背景:客戶進(jìn)企業(yè),進(jìn)行自我形象檢查,遵循5S接待原則,接待客戶;
要求:運(yùn)用以上8種禮儀禮節(jié),分組演練。
2、介紹禮儀——要懂得優(yōu)先介紹誰(shuí)
1)第三方介紹——懂得優(yōu)先介紹誰(shuí)
2)自我介紹——自信大方
3、名片的禮儀
1)名片遞接
2)名片設(shè)計(jì)
4、斟茶的禮儀
情景模擬(二):
背景:次與客戶見(jiàn)面彼此介紹;與客戶已經(jīng)認(rèn)識(shí)介紹第三方給客戶認(rèn)識(shí);
要求:運(yùn)用以上所學(xué)的禮儀禮節(jié),分組演練。
二、通訊的禮儀
1、電話與手機(jī)禮儀——不一樣的有聲世界
1)合適的通話時(shí)間
2)接打電話禮儀
2.社交媒體禮儀
1)透過(guò)對(duì)方了解自己
2)個(gè)人社交媒體形象定位
3)朋友圈發(fā)帖對(duì)公司和個(gè)人的影響
4)點(diǎn)贊及評(píng)論——重視文字語(yǔ)言暴力
5)節(jié)日祝福應(yīng)夠真誠(chéng)
3、郵件的禮儀
1)郵件就是【白底黑字】
2)什么情景下用郵件往來(lái)
3)寫郵件的順序
4)用對(duì)方的語(yǔ)言和思維方式
5)收發(fā)郵件禮儀與十大禁忌
三、位次排序的禮儀
1、行進(jìn)間的位次禮儀:行進(jìn)間的前后上下
1)電梯禮儀
2)樓梯禮儀
3)引領(lǐng)禮儀
2、乘車位次禮儀
情景模擬(三):
背景:(根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和需求設(shè)置場(chǎng)景)帶領(lǐng)客戶參觀企業(yè);
要求:運(yùn)用以上所學(xué)的禮儀禮節(jié),分組演練。
情景演練:《乘車》
3、用餐位次禮儀
4、國(guó)際交往位次
5、會(huì)議會(huì)見(jiàn)位次
6、簽約儀式位次
7、合影留念位次
四、商務(wù)接待的禮儀
1、商務(wù)接待流程
2、引領(lǐng)的禮儀
3、會(huì)議的禮儀
4、送客的禮儀
情景模擬(五):
背景:(根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和需求設(shè)置場(chǎng)景);
要求:運(yùn)用以上所學(xué)的禮儀禮節(jié),分組演練。
五、商務(wù)拜訪的禮儀
1、事先預(yù)約
2、拜訪前的準(zhǔn)備
3、拜訪中的禮儀
4、辭別的禮儀
六、商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀
1、商務(wù)宴請(qǐng)?jiān)瓌t
2、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
互動(dòng):不同客戶類型的點(diǎn)菜技巧實(shí)戰(zhàn)演練
3、餐具擺放及使用的禮儀
4、開餐致辭禮儀
5、敬酒、勸酒、拒酒禮儀
6、不可忽視的用餐氛圍
7、賓客的迎來(lái)送往禮儀
8、餐桌社交禮規(guī)與禁忌
七、禮品饋贈(zèng)的禮儀
討論:《**的禮品》
1、饋贈(zèng)禮品選擇
2、禮品饋贈(zèng)禁忌
本節(jié)結(jié)束,分組情景演練+小組競(jìng)賽+督導(dǎo)糾偏
第四講:用禮——贏得尊重 掌控談話
一、常見(jiàn)的溝通現(xiàn)象
1、溝通者雙方意不合發(fā)生沖突
2、尬聊---一開口就聊成句號(hào)
3、對(duì)方*善辯,我方無(wú)言以對(duì)
二、談?wù)勀切┎蛔鹬氐臏贤ǚ绞?
1、“貼標(biāo)簽”式的溝通
2、“回避責(zé)任”的溝通
3、“強(qiáng)人所難”的溝通
三、高情商溝通的要素
1、區(qū)分溝通中的觀察和評(píng)判
2、體會(huì)和表達(dá)感受
3、良好的溝通應(yīng)關(guān)注我們的感受和需求
4、如何提升溝通情商
案例分析+現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)體驗(yàn)
四、高情商溝通的技巧
1、營(yíng)造安全溝通的氛圍
2、如何修煉好的溝通心態(tài)
3、沖突是溝通的好機(jī)會(huì)
4.為傾聽者勾勒?qǐng)鼍爱嬅娓?
五、如何讓客戶喜歡你
1、自信真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)他人
2、讓對(duì)方感受到自己受重視
六、溝通中如何掌控談話
1、抓住對(duì)方需求與自己的需求
2、懂得尊重與接納
第五講:心是**的主載
一、終身成長(zhǎng)——知識(shí)與見(jiàn)識(shí)是兩回事
二、復(fù)盤總結(jié)
三、情景模擬訓(xùn)練
-
-
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師-趙詩(shī)雨
中國(guó)MMC認(rèn)證形象管理導(dǎo)師,英國(guó)City&Guilds認(rèn)證咨詢師,英國(guó)UKCA禮儀培訓(xùn)認(rèn)證專家評(píng)審,澳大利亞學(xué)習(xí)進(jìn)修葡萄酒品酒師,美國(guó)ACI注冊(cè)高級(jí)形象管理培訓(xùn)師,曾赴英國(guó)與TEM Diana Mather世界禮儀吉尼斯紀(jì)錄保持者William Hanson導(dǎo)師研習(xí)社交禮儀,赴日本與Cresco Partners創(chuàng)始人栗原道子女士研習(xí)日式服務(wù)禮儀精髓,赴澳大利亞學(xué)習(xí)進(jìn)修葡萄酒品酒師...
-
禮儀素養(yǎng)提升實(shí)戰(zhàn)派訓(xùn)練導(dǎo)師-曾詩(shī)斯
曾詩(shī)斯老師擁有12年省級(jí)媒體及培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn),曾任:湖南公共頻道新聞節(jié)目丨記者,湖南衛(wèi)視氣象節(jié)目丨主持人,大百匯實(shí)業(yè)集團(tuán)丨培訓(xùn)經(jīng)理,曾為中鐵一局、二局分公司、廣州白云機(jī)場(chǎng)股份公司、周六福珠寶集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行職場(chǎng)商務(wù)形象禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、溝通表達(dá)等系列課程培訓(xùn)...
商務(wù)禮儀公開課
-
《國(guó)際高級(jí)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師》
7月04-09日 上海(線上同步) -
《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)場(chǎng)景溝通》
7月06-07日 上海(線上同步) -
《國(guó)際商務(wù)禮儀訓(xùn)練》
7月19日 北京(線上同步) -
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧》
8月25-26日 深圳(線上同步) -
《國(guó)際商務(wù)禮儀》
8月30日 成都(線上同步) -
《禮行天下-職場(chǎng)商務(wù)禮儀》
9月08-09日 上海(線上同步) -
《職場(chǎng)人際關(guān)系與商務(wù)禮儀》
10月21-22日 深圳(線上同步) -
《禮贏職場(chǎng)》
11月25-29日 上海(線上同步) -
《商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù)》
12月14日 廣州(線上同步)
免費(fèi)體驗(yàn)課開班倒計(jì)時(shí)
稍后會(huì)有專業(yè)老師給您回電,請(qǐng)保持電話暢通