南通高效溝通訓(xùn)練課程
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2023-02-06
匯報工作:有人興趣盎然,有人索然無味,有人粗暴打斷; 會議溝通:有人沉默不語,有人話不投機,有人強勢武斷; 協(xié)同合作:有人高談闊論,有人憤慨激昂,有人糾結(jié)細節(jié); 團隊成員形形色色,不同的人格有不同的行為特質(zhì)。
匯報工作:有人興趣盎然,有人索然無味,有人粗暴打斷;
會議溝通:有人沉默不語,有人話不投機,有人強勢武斷;
協(xié)同合作:有人高談闊論,有人憤慨激昂,有人糾結(jié)細節(jié);
團隊成員形形色色,不同的人格有不同的行為特質(zhì)。
一套拳法打天下的溝通方式,只會造成溝通低效和組織內(nèi)耗,精識巧辯,對癥下藥才是正道。
威廉 ·馬斯頓博士將人分成DISC四種個性特質(zhì),本課程借助DISC工具,幫助你在職場中精準識人,讓職場溝通四兩撥千斤,改善團隊氛圍,提高組織效能,影響文化落地。
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課程導(dǎo)入 :
故事分享:委屈的小張
課堂測試:個人DISC性格測試
1. 自我認知與關(guān)系構(gòu)建的意義
1.1 自我認知的意義
1.1.1 知己方能悅己
1.1.2 知及方能納己
1.1.3 知己方能用己
1.2 關(guān)系構(gòu)建的意義
1.2.1 理解他人是關(guān)系構(gòu)建的關(guān)鍵
1.2.2 了解自己是關(guān)系構(gòu)建的基礎(chǔ)
1.2.3 關(guān)系構(gòu)建是持續(xù)成功的保障
2. 初步認識DISC性格分析工具
2.1 DISC的概念
2.1.1 DISC的定義
2.1.2 DISC相對其它工具的優(yōu)勢
2.1.3 性格分析的意義
2.2 DISC的兩把標尺
2.2.1 關(guān)注人or關(guān)注事
2.2.2 快動作or慢動作
練習:使用四象限工具對部門同事進行初步DISC劃分
3. DISC四類性格特質(zhì)及要點分析
3.1 D型性格
3.1.1 D型性格及行為特質(zhì)
3.1.2 D性格代表人物解析
3.1.3 D性格的優(yōu)勢及挑戰(zhàn)
3.2 I型性格
3.2.1 I型性格及行為特征
3.2.2 I性格代表人物解析
3.2.3 I性格的優(yōu)勢及挑戰(zhàn)
3.3 S型性格
3.3.1 S型性格及行為特征
3.3.2 S性格代表人物解析
3.3.3 S性格的優(yōu)勢及挑戰(zhàn)
3.4 C型性格
3.4.1 C型性格及行為特征
3.4.2 C性格代表人物解析
3.4.3 C性格的優(yōu)勢及挑戰(zhàn)
練習:分辨不同公眾人物的性格特質(zhì)
4. 四步**診斷DISC四類性格特質(zhì)
4.1 望
4.1.1 D性格特質(zhì)的外在呈現(xiàn)
4.1.2 I性格特質(zhì)的外在呈現(xiàn)
4.1.3 S性格特質(zhì)的外在呈現(xiàn)
4.1.4 C性格特質(zhì)的外在呈現(xiàn)
練習:看圖分辨性格特質(zhì)
4.2 聞
4.2.1 D性格特質(zhì)的聲音呈現(xiàn)
4.2.2 I性格特質(zhì)的聲音呈現(xiàn)
4.2.3 S性格特質(zhì)的聲音呈現(xiàn)
4.2.4 C性格特質(zhì)的聲音呈現(xiàn)
練習:聽音分辨性格特質(zhì)
4.3 問
4.3.1 D性格特質(zhì)提問技巧
4.3.2 I 性格特質(zhì)提問技巧
4.3.3 S性格特質(zhì)提問技巧
4.3.4 C性格特質(zhì)提問技巧
練習:提問分辨性格特質(zhì)
4.4 切
4.4.1 D性格特質(zhì)的接觸表現(xiàn)
4.4.2 I 性格特質(zhì)的接觸表現(xiàn)
4.4.3 S性格特質(zhì)的接觸表現(xiàn)
4.4.4 C性格特質(zhì)的接觸表現(xiàn)
練習:觀看視頻,分辨角色DISC性格特質(zhì)
5. 四步**搞定DISC四類性格特質(zhì)溝通
5.1 **步: 滿足需求
5.1.1 D的需求定位
5.1.2 I的需求定位
5.1.3 S的需求定位
5.1.4 C的需求定位
5.2 第二步:建立信任
5.2.1 同頻信任建立法
5.2.2 互補信任建立法
5.3 第三步:區(qū)別溝通
5.3.1與D性格特質(zhì)的溝通技巧
5.3.2與I性格特質(zhì)的溝通技巧
5.3.3與S性格特質(zhì)的溝通技巧
5.3.4與C性格特質(zhì)的溝通技巧
5.4 第四步:對癥抓方
5.4.1 D性格特質(zhì)的應(yīng)對技巧
5.4.2 I性格特質(zhì)的應(yīng)對技巧
5.4.3 S性格特質(zhì)的應(yīng)對技巧
5.4.4 C性格特質(zhì)的應(yīng)對技巧
演示:使用四步法與不同性格高效溝通對話
角色扮演:
1. 與不同性格上級的匯報演練;
2. 與不同性格客戶的銷售演練;
3. 與不同性格同事的溝通演練。
工具表單:
1. DISC性格測試表
2. DISC性格定位四象限
3. DISC溝通輔助卡
老師介紹
The teacher introduced-
李瑞光 演講與高效表達實戰(zhàn)導(dǎo)師
演講與思維實戰(zhàn)教練,企業(yè)家“領(lǐng)袖演講”1v1私教輔導(dǎo)高級教練,擁有十年以上演講和培訓(xùn)授課實戰(zhàn)經(jīng)驗,語言表達功底扎實,曾在58同城、藍月亮等大型企業(yè)擔任高級培訓(xùn)經(jīng)理。負責培訓(xùn)和人才發(fā)展等工作。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、演講溝通力等方面經(jīng)驗豐富。10年來600余場實戰(zhàn)演講培訓(xùn),總受訓(xùn)人數(shù)超過28000人次...
預(yù)約講師 -
鄒舒芮 溝通表達實戰(zhàn)講師
《突破式溝通》版權(quán)認證講師,《講好故事贏機會》版權(quán)認證講師,曾任美國友邦保險公司擔任業(yè)務(wù)主任&內(nèi)訓(xùn)師,NEP集團擔任培訓(xùn)經(jīng)理,泰浩新信息科技有限公司商學院院長,深圳潛豐投資控股集團培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān),擅長溝通表達、職業(yè)素養(yǎng)的提升培訓(xùn)與咨詢...
預(yù)約講師 -
葛萍 職業(yè)素養(yǎng)溝通心學培訓(xùn)導(dǎo)師
高效溝通高級講師、高效演講訓(xùn)練師,濟南大學、山東工商學院等客座講師,湖南商會、安徽商會、阜陽商會等培訓(xùn)顧問,曾任中啟創(chuàng)優(yōu)(股票代碼:831259)副總經(jīng)理,精圖教育集團商學院執(zhí)行院長,曾創(chuàng)辦怡和教育,3年內(nèi)帶領(lǐng)公司人員從1人發(fā)展到100人團隊,培訓(xùn)學員從0到10萬余人...
預(yù)約講師 -
張逸陽 演講表達溝通教練
公眾演說及商業(yè)演講教練、表達溝通培訓(xùn)講師,個人言值提升系統(tǒng)(LVP)創(chuàng)始人,資 深媒體及商業(yè)主持人,眾信旅游集團、北青旅股份等企業(yè)商業(yè)銷講/招商路演講師,多年從事語言藝術(shù)研究與實踐工作,對于個人表達溝通能力提升與影響力打造,演說的商業(yè)價值與變現(xiàn)模式進行了深入的研究...
預(yù)約講師
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