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北京諾達(dá)名師

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成都個(gè)人商務(wù)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

來源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:李振    發(fā)布時(shí)間:2021-05-12

導(dǎo)語概要

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程導(dǎo)讀二十一世紀(jì),時(shí)代與科技迅猛的發(fā)展,企業(yè)的欣欣向榮和蓬勃發(fā)展更專注于如何提升全體商務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。在人與人之間的商務(wù)交往中,“印象分”無任何懸念的占了商機(jī)的第一步,而具備良好的禮儀

商務(wù)禮儀培訓(xùn)咨詢

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程導(dǎo)讀

二十一世紀(jì),時(shí)代與科技迅猛的發(fā)展,企業(yè)的欣欣向榮和蓬勃發(fā)展更專注于如何提升全體商務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。在人與人之間的商務(wù)交往中,“印象分”無任何懸念的占了商機(jī)的第一步,而具備良好的禮儀素養(yǎng)又使得商務(wù)從業(yè)人員在商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中更加魅力十足、游刃有余。商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程為企業(yè)員工提升個(gè)人為人處世的能力,讓企業(yè)在行業(yè)競爭中立于不敗之地。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程目標(biāo)

1.一場由內(nèi)而外的商務(wù)禮儀修煉,開闊學(xué)員商業(yè)視野,提升領(lǐng)導(dǎo)者影響力

2.實(shí)現(xiàn)自我察覺,激發(fā)學(xué)員潛能,提升學(xué)員敬業(yè)度與內(nèi)驅(qū)力

3.塑造學(xué)員個(gè)人影響力與領(lǐng)導(dǎo)力,進(jìn)而提升企業(yè)的公眾力,提升企業(yè)社會(huì)競爭力

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時(shí)長為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

企業(yè)中高層管理者、商務(wù)接待人員、市場人員、銷售人員、服務(wù)人員、前臺(tái)等。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際,具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱

第一講:商務(wù)禮儀與職業(yè)形象——職場人士的必修課程

一、禮儀概念篇

二、商務(wù)禮儀價(jià)值


第二講、商務(wù)之個(gè)人形象禮儀

第一篇、定位你的職業(yè)形象:讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展

第二篇、職業(yè)形象中的儀容

第三篇:職業(yè)形象中的儀表

第四篇、職業(yè)形象中的儀態(tài)


第三講:如何在商務(wù)交往中留下美好的第一印象

第一篇:見面禮儀

第二篇:交談禮儀

第三篇:表情禮儀


第四講:商務(wù)常用禮儀

一、電話禮儀

二、乘坐交通工具禮儀

三、座次禮儀

四、饋贈(zèng)禮儀


第五講:VIP的國際禮儀商務(wù)接待

一、做好充足的事前準(zhǔn)備,確認(rèn)確認(rèn),再確認(rèn)

二、客人的引導(dǎo)禮儀

三、會(huì)客室內(nèi)的接待禮儀

四、送客禮儀

五、鼓掌禮儀


第六講:西餐禮儀

一、西餐禮儀與中餐禮儀的異同比較

二、商務(wù)活動(dòng)中西餐擺臺(tái)與就餐方式

三、赴宴禮儀

四、餐桌禮儀

五、西餐酒禮儀

六、餐會(huì)后續(xù)禮儀

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    知名形象與禮儀專家-張淑秋

    知名形象與禮儀專家,ACI《禮儀培訓(xùn)師》證書評(píng)委,曾參與2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年世博會(huì)的禮儀、服務(wù)培訓(xùn)工作,清華博商學(xué)堂特聘講師,招商證券、中國移動(dòng)、中信銀行等多家世界500企業(yè)強(qiáng)指定講師...

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    資深形象禮儀培訓(xùn)師-王雅波

    商務(wù)禮儀培訓(xùn)師,香港國際名媛會(huì)館禮儀顧問,中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)理事,首席禮儀講師。曾任國家教育部“禮儀培訓(xùn)師”資格認(rèn)證師資部講師,國內(nèi)多家航空、銀行、電信和酒店、商超,女性禮儀顧問...

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    高級(jí)禮儀培訓(xùn)師-張敏

    高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,高級(jí)茶藝師,ACI國際注冊高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,國家教育部高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,教育部cvcc高級(jí)銀行服務(wù)規(guī)范督導(dǎo)師,中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)高級(jí)空乘教員,進(jìn)行服務(wù)效能、禮儀等方面培訓(xùn)上百場...

西餐基本的餐桌禮儀

商務(wù)西餐中,您代表的不單單是個(gè)人,更多的是一家企業(yè)的形象,所以您的一舉一動(dòng)也都是企業(yè)形象的代表,要特別注意最基本的餐桌禮儀,以下幾點(diǎn)需要特別注意:

(1)永遠(yuǎn)都不要把手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備放在餐桌上;

(2)用餐過程中需要交談,但是在口中食物還沒有吞下去時(shí)千萬不要說話,**跟著對(duì)方用餐的速度和節(jié)奏;

(3)在短暫離開座位時(shí),千萬不要直接把餐巾放在餐桌上,而應(yīng)該疊好放在座位上;

(4)如果餐館的服務(wù)怠慢,可以抱怨和投訴,但是千萬不要發(fā)怒。

諾達(dá)**服務(wù)流程


諾達(dá)**介紹

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。

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