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重慶商務(wù)禮儀培訓(xùn)班

來源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:李振    發(fā)布時間:2021-05-12

導(dǎo)語概要

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程導(dǎo)讀卓越的商務(wù)社交禮儀智慧永遠是職場精英一項不可或缺的素養(yǎng)。一個成功的商界精英,總是一步步積累起來的,而禮儀講究就是你通向成功的第一步,是國際化商界成功的指路碑。得體的高端商務(wù)禮儀,不

商務(wù)禮儀培訓(xùn)咨詢

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程導(dǎo)讀

卓越的商務(wù)社交禮儀智慧永遠是職場精英一項不可或缺的素養(yǎng)。一個成功的商界精英,總是一步步積累起來的,而禮儀講究就是你通向成功的第一步,是國際化商界成功的指路碑。得體的高端商務(wù)禮儀,不僅讓你在企業(yè)管理、商務(wù)會談中快速贏得客戶的印象認可,也讓你在生活中以更好的方式來經(jīng)營親情、友情、愛情。禮儀不僅是智慧的直觀呈現(xiàn),更是魅力所在。商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程幫助企業(yè)高端人士在商務(wù)社交活動中,更加具有吸引力、親和力與影響力!

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程目標(biāo)

1.一場由內(nèi)而外的商務(wù)禮儀修煉,開闊學(xué)員商業(yè)視野,提升領(lǐng)導(dǎo)者影響力

2.實現(xiàn)自我察覺,激發(fā)學(xué)員潛能,提升學(xué)員敬業(yè)度與內(nèi)驅(qū)力

3.塑造學(xué)員個人影響力與領(lǐng)導(dǎo)力,進而提升企業(yè)的公眾力,提升企業(yè)社會競爭力

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),課程時長為1-2天,可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時間。

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課程對象

企業(yè)中高層管理者、商務(wù)接待人員、市場人員、銷售人員、服務(wù)人員、前臺等。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合,緊密聯(lián)系企業(yè)的實際,具有實戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓(xùn)練

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商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱

第一講:商務(wù)禮儀不是規(guī)定,是商務(wù)交往的規(guī)范

一、禮儀的內(nèi)在涵義

二、商務(wù)禮儀到底講什么

三、商務(wù)禮儀的基本特征和三大理念

四、商務(wù)禮儀于個體于企業(yè)的重要性


第二講:商務(wù)形象—你的樣子真的很重要

一、讓客戶一見如故的七秒印象

二、職場儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)與禁忌

三、TPO場合思維模式建立

四、職場的分類及著裝標(biāo)準(zhǔn)

五、職業(yè)又美麗的職業(yè)妝容


第三講:動靜之間-體現(xiàn)你的素養(yǎng)

一、微笑是商務(wù)交往的通用語言

二、眼神是心靈的窗戶

三、手勢輔助你的表達

四、距離掌握給自己和別人一個安全感

五、穩(wěn)重優(yōu)美的站姿講解及訓(xùn)練

六、優(yōu)雅大方的坐姿講解及訓(xùn)練

七、從容自信的行姿講解及訓(xùn)練

八、標(biāo)準(zhǔn)拾物的蹲姿講解及訓(xùn)練


第四講:商務(wù)交往禮儀-彰顯你的職業(yè)風(fēng)范

一、商務(wù)稱呼禮儀—商務(wù)交往中的潤滑劑-

二、介紹禮儀—初試你的交際能力

三、寒暄方式—情商的展示

四、握手禮儀一 一握定音

五、奉茶的禮節(jié)—巧手送溫暖

六、指引禮儀

七、商務(wù)電話禮儀—看得見的態(tài)度


第五講:商務(wù)宴請禮儀-彰顯你的社交情商

一、商務(wù)宴請要考慮的幾個問題

二、商務(wù)中餐的座次

三、用餐的五大禁忌

四、中國的酒文化

五、商務(wù)西餐的座次

六、自助餐的禮儀


第六講:商務(wù)會議及座次禮儀-彰顯你的社交智慧

一、商務(wù)會議基本禮儀

二、政府機關(guān)與商務(wù)場合的座次區(qū)別

三、商務(wù)會客的座次

四、商務(wù)談判的座次

五、商務(wù)合影的座次

六、商務(wù)汽車的座次


第七講:國際交往基本原則

一、女士優(yōu)先原則

二、國際交往通用守則

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商務(wù)交談禁忌

1.忌打斷對方。雙方交談時,除了上級可以打斷下級,長輩打斷晚輩外,平等身份的人之間交談不應(yīng)打斷對方談話。萬一你和對方同時開口說話,你應(yīng)該說“您請”,讓對方先說。

2.忌不必要的口頭禪。很多口頭禪,比如“你懂嗎”“對不對”,可能自己聽著沒什么,但是讓別人聽著感覺很不舒服,應(yīng)該在談話中避免。

3.忌質(zhì)疑對方。對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質(zhì)疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。

諾達**服務(wù)流程


諾達**介紹

諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。

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