4s店員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)

禮儀是內(nèi)化于心的禮與外化于形的儀相結(jié)合的，因此禮儀一定是內(nèi)外兼修的，并非很多人通常所理解的禮儀只是一些表面的形式，更有人偏激的認(rèn)為是做作與惺惺作態(tài)。禮儀的核心是發(fā)自內(nèi)心的尊重，而學(xué)習(xí)禮儀就是學(xué)習(xí)如何表達(dá)尊重。因此要想培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣并持之以恒，必須要有良好的心態(tài)做基礎(chǔ)，還要了解人性的知識(shí)和掌握一定的表現(xiàn)尊重的禮儀方法。

1.掌握：商務(wù)場(chǎng)合中的各項(xiàng)禮儀規(guī)范，使您的行為達(dá)到日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀標(biāo)準(zhǔn)

2.提升：個(gè)人綜合素養(yǎng)，樹立良好的公眾形象，贏得客戶好感，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出

3.培養(yǎng)：知禮、懂禮、用禮的高素質(zhì)職業(yè)人才，讓企業(yè)更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

第一講：禮儀認(rèn)知——禮儀核心概念解讀

一、禮儀的概念

二、商務(wù)禮儀的作用與個(gè)人角色

第二講：精英形象管理——儀容禮儀

一、精英形象的內(nèi)塑外顯

二、職場(chǎng)儀容管理

第三講：精英形象管理——儀表禮儀

一、商務(wù)精英的魅力形象

二、精英形象與場(chǎng)合著裝

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微信形象塑造

第四講：商務(wù)精英風(fēng)采——儀態(tài)禮儀

一、無(wú)聲語(yǔ)言的力量——表情禮儀

二、商務(wù)場(chǎng)景化儀態(tài)規(guī)范

三、商務(wù)場(chǎng)合手勢(shì)運(yùn)用

第五講：商務(wù)會(huì)面禮儀應(yīng)用——禮儀實(shí)戰(zhàn)

一、現(xiàn)代禮儀會(huì)面禮的應(yīng)用

二、現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)景會(huì)面交流應(yīng)用

三、商務(wù)場(chǎng)景化位次禮儀

第六講：商務(wù)往來(lái)禮儀應(yīng)用——場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)

一、商務(wù)場(chǎng)景交往藝術(shù)的應(yīng)用

二、商務(wù)中式宴請(qǐng)禮儀

三、商務(wù)往來(lái)茶禮的藝術(shù)

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