怎樣給員工培訓(xùn)商務(wù)禮儀

員工是企業(yè)的名片，員工的形象及行為代表著企業(yè)的品牌。良好的職業(yè)形象不僅能為個(gè)人加分，更能在商務(wù)活動(dòng)中樹立良好的第一印象。但有著五千年文明的我們，在對(duì)傳統(tǒng)禮儀的傳承上卻不盡人意。學(xué)習(xí)禮儀，提升個(gè)人修養(yǎng)。不僅是個(gè)人需要，更是企業(yè)需要，社會(huì)需要。

1、課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；

2、幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造良好的職業(yè)形象；

3、掌握30個(gè)特定場(chǎng)合的商務(wù)行為禮儀、國(guó)際商務(wù)禮儀的知識(shí)及實(shí)務(wù)；

4、學(xué)習(xí)影響溝通效果因素，并學(xué)會(huì)對(duì)客戶性格分析與分類、針對(duì)不同性格的顧客采用不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。

5、掌握運(yùn)用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個(gè)人及企業(yè)形象。

第一篇    商務(wù)禮儀 --- 為您加分，助您成功！

一、讓禮儀為我們加分，而并非成為我們的枷鎖

二、商務(wù)人士為什么要格外重視禮儀

第二篇    商務(wù)人士形象禮儀 --- 您的形象價(jià)值百萬！

一、商務(wù)人士?jī)x容禮儀

二、商務(wù)人士?jī)x表配飾禮儀

第三篇    商務(wù)人士?jī)x態(tài)禮儀 --- 此時(shí)無聲勝有聲！

一、挺拔站姿：“站”出自信，“站”出風(fēng)采

二、端莊坐姿：“坐”得優(yōu)雅，“坐”得得體

三、灑脫走姿：“走”出美感，“走”出成功

四、優(yōu)雅蹲姿：“蹲”得自然，“蹲”得含蓄

五、得體手勢(shì)：指示、請(qǐng)坐、遞物、接物、奉茶、奉煙

第四篇    商務(wù)接待/拜訪禮儀 --- 您事業(yè)發(fā)展的助推器！

一、商務(wù)迎客禮儀

二、商務(wù)拜訪禮儀

三、商務(wù)會(huì)面禮儀

四、商務(wù)待客禮儀

五、商務(wù)送別/拜別禮儀

第五篇   商務(wù)位次禮儀 --- 精準(zhǔn)定位方顯得體！

一、會(huì)議位次

二、宴會(huì)位次

三、乘車位次

四、電梯位次

五、引領(lǐng)位次

第六篇    商務(wù)會(huì)議禮儀 --- 細(xì)節(jié)決定成??！

一、組織會(huì)議禮儀

二、參加會(huì)議禮儀

第七篇    商務(wù)通訊禮儀 --- 禮儀無處不在！

一、撥打、接聽電話禮儀

二、短信/微信禮儀

三、電子郵件禮儀

第八篇    商務(wù)溝通禮儀 --- 信息對(duì)稱的秘訣！

一、商務(wù)溝通六步訓(xùn)練術(shù)

二、讓語言更有吸引力

三、與客戶交談的禁忌

第九篇    商務(wù)應(yīng)酬禮儀 --- 您在品食物，別人在品您！

一、宴請(qǐng)禮儀

二、赴宴禮儀

三、中、西餐用餐禮儀、敬酒禮儀

第十篇    商務(wù)辦公職場(chǎng)禮儀 --- 人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑！

一、 舒適的辦公環(huán)境

二、辦公室里應(yīng)遵循的禮儀

三、下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作的禮儀

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當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)排在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左邊，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)排右邊，其他依次排列。從臺(tái)下的角度看，是9、7、5、3、1、2、4、6、8的順序;從主席臺(tái)上的角度看，是8、6、4、2、1、3、5、7、9的順序。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)、2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)排在居中座位的左邊，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)排右邊，其他依次排列。從臺(tái)下的角度看，是7、5、3、1、2、4、6、8的順序;從主席臺(tái)上的角度看，是8、6、4、2、1、3、5、7的順序。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供商務(wù)禮儀培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。