重慶商務禮儀培訓機構

孔子曰，“不學禮，無以立”，在人際交往，尤其在商務活動中，有禮有節(jié)的行為舉止是商務活動的潤滑劑，處處彰顯尊貴，能使我們在商務交往中左右逢源，無往不利，員工對外交往的品質往往體現(xiàn)所在企業(yè)的競爭軟實力。沒有高品質的商務禮儀，無法贏得他人的尊重，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質的商務禮儀已經成為個人和企業(yè)走向卓越的根本。本課程將通過高端商務禮儀八大模塊，系統(tǒng)而全面地提升商務人員、職場人士的高端商務形象，整體職業(yè)素養(yǎng)，從而打造企業(yè)之完美名片，塑造企業(yè)高級感，使商務人士以及所代表的企業(yè)在商業(yè)交往中以彬彬有禮的形象立于不敗。

1.了解掌握商務禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產生的重要影響

2.學會正確運用商務禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法。找準自身在商務禮儀、形象設計上存在的問題

3.提出調整改善的**方法，使自身的職業(yè)特征與外在魅力得以強化，建立起強大的工作自信心，最終達到增強企業(yè)美譽度和核心競爭力的目的

第一講：商務禮儀與職業(yè)形象——職場人士的必修課程

一、禮儀概念篇

二、商務禮儀價值

第二講、商務之個人形象禮儀

第一篇、定位你的職業(yè)形象：讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展

第二篇、職業(yè)形象中的儀容

第三篇：職業(yè)形象中的儀表

第四篇、職業(yè)形象中的儀態(tài)

第三講：如何在商務交往中留下美好的第一印象

第一篇：見面禮儀

第二篇：交談禮儀

第三篇：表情禮儀

第四講：商務常用禮儀

一、電話禮儀

二、乘坐交通工具禮儀

三、座次禮儀

四、饋贈禮儀

第五講：VIP的國際禮儀商務接待

一、做好充足的事前準備,確認確認,再確認

二、客人的引導禮儀

三、會客室內的接待禮儀

四、送客禮儀

五、鼓掌禮儀

第六講：西餐禮儀

一、西餐禮儀與中餐禮儀的異同比較

二、商務活動中西餐擺臺與就餐方式

三、赴宴禮儀

四、餐桌禮儀

五、西餐酒禮儀

六、餐會后續(xù)禮儀

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一、忌話語失禮?！傲佳砸痪淙瑦赫Z傷人六月寒”。商務溝通中，這一點尤其要注意。避免說氣話、過激話、影射的話甚至臟話，還包括推脫的話。

二、忌插嘴抬扛。插嘴、抬扛這種不禮貌、無視他人存在感的溝通方式，給人感覺就是霸道，難以給人好印象。

三、忌賣弄自己。商務往來貴在誠信，夸夸其談，只能給人以華而不實、外強中空的不良印象。即使談論的內容正巧自己是行家里手，也要適可而止，不能口若懸河地沒完沒了，否則很容易被人誤解為你吹牛或賣弄。

四、忌高高在上。商務往來，大家身份不同。但既然坐在一起，必然都為一個共同目標，合作共贏。所以商務溝通中，即使身份高、比對方更有實力，也必須放下身段，以平等的姿態(tài)溝通、交往，這樣才能有一個受人尊敬的、長期而穩(wěn)定的合作。絕不能盛氣凌人、高高在上，更不能以指導、挖苦、訓斥的口吻說話。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供商務禮儀培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。