宿遷公務(wù)員禮儀培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2021-01-07
公務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程導(dǎo)讀公務(wù)人員的禮儀修養(yǎng),于公務(wù)員個人而言,是職業(yè)順利發(fā)展的重要基礎(chǔ)。公務(wù)人員的禮儀修養(yǎng),于普通群眾而言,是政府公信力與形象的最直接體現(xiàn)。公務(wù)人員的禮儀修養(yǎng),于國際社會而言,是窺探中
公務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程導(dǎo)讀
公務(wù)人員的禮儀修養(yǎng),于公務(wù)員個人而言,是職業(yè)順利發(fā)展的重要基礎(chǔ)。公務(wù)人員的禮儀修養(yǎng),于普通群眾而言,是政府公信力與形象的最直接體現(xiàn)。公務(wù)人員的禮儀修養(yǎng),于國際社會而言,是窺探中國管理實力的**窗口。知禮、懂禮、講禮應(yīng)是每個公務(wù)員對自己的基本要求,是每一位機關(guān)干部必備的素質(zhì)。
公務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程目標(biāo)
1.掌握政務(wù)禮儀知識
2.掌握人際交往中的重要原則
3.掌握政務(wù)禮儀的應(yīng)用技巧
公務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程介紹
公務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程大綱
第一部分:公務(wù)禮儀是什么
●禮儀是什么?公務(wù)與社交禮儀等其他禮儀有什么不同?
●公務(wù)禮儀是解決哪些問題的?
●建立公務(wù)員個人形象品牌
●為什么禮儀規(guī)范需要學(xué)習(xí)?
●公共修養(yǎng)與禮儀學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)
●公務(wù)禮儀的目標(biāo)和價值
●公務(wù)形象禮儀
第二部分:公務(wù)接待禮儀
●公務(wù)接待禮儀的類別
●公務(wù)接待禮儀
●送客禮儀
●不讓重要客人犯錯誤的禮儀原則
第三部分:公務(wù)會議禮儀
●出席會議者應(yīng)該注意的四條禮儀
●組織者應(yīng)注意的禮儀
●主持人禮儀
●常見會議程序與禮儀
第四部分:會見與會談禮儀
●初次見面的禮儀
●電梯禮儀
●私人空間的禮儀
●領(lǐng)導(dǎo)與下屬具備的禮儀
●員工與上級領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀
●同事相處的禮儀
●異性同事相處的禮儀
第五部分:公務(wù)溝通禮儀
●成為出色的交談?wù)?
●交談中營造和和諧氛圍的禮儀技巧
●說服他人的禮儀
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公務(wù)人員禮儀之握手的禁忌
1.戴手套與人握手。握手前務(wù)必要脫下手套。女士在社交場合戴著薄紗手套與人握手除外。
2.戴墨鏡與人握手。在握手時一定要提前摘下墨鏡。
3.用雙手與人握手。用雙手與人相握,只有在熟人之間才適用。與初識之人握手,尤其當(dāng)對方是一位異性時,兩手緊握對方的一只手,是不妥當(dāng)?shù)摹?
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