一個企業(yè)創(chuàng)造價值成功的背后也越來越離不開員工的整體素質與素養(yǎng)，因為禮儀是塑造社交形象的重要手段。因員工禮儀上的差錯而被輿論和媒體曝光詬??；因禮儀失當而使與客戶的溝通產生障礙；因禮儀的錯誤使交易落空等等?，F(xiàn)代禮儀的重要性不亞于企業(yè)產品的威望優(yōu)好，而是員工與客戶之間溝通的方式技巧，更是員工為客戶的面前有無服務的良好形象。基本的規(guī)范的禮儀行為是我們在儀容儀表儀態(tài)談吐各個方面做到完善。因為有了這些就能為我們的員工提升素質素養(yǎng)，從而還能外塑企業(yè)整體形象，提升企業(yè)的服務質量，加深企業(yè)給客戶帶來的良好形象，從而促進企業(yè)的銷售業(yè)績，給我們的客戶帶來的是信任滿意，提高企業(yè)水平競爭力。廣州商務禮儀培訓講師

【企業(yè)商務禮儀培訓課程收益】

1、掌握商務禮儀中儀容、儀表、儀態(tài)的使用方法

2、了解禮儀背后的文化背景，結合時代重新理解禮儀的真諦

3、提升自己的個人品牌，了解自己的定位

4、掌握微表情的使用方法，提升溝通中的輔助能力

5、提升學員的綜合表達實力、提升影響力及個人魅力

【適用對象】：全體員工、企業(yè)管理人員、企業(yè)經營服務人員

【授課方式】：

30%的講授，30%的學員分享，40%的互動練習

分組學習——建立團隊，營造氛圍，比學趕超

課堂練習——練習、做，建立身體記憶

情境模擬——情境的帶入，讓學員現(xiàn)場掌握針對性應對方法

案例研討——在研討中，激發(fā)學員思想的碰撞，鞏固知識，學以致用

【授課時間】：2天1晚

【課程大綱】：

第 一單元 釋義商務禮儀

第二單元 商務形象禮規(guī)的應用

第三單元 商務行為禮規(guī)的應用

諾達**商務禮儀培訓課程講師

各位導師都有著多年實驗經驗 所負責著億級產品項目 真正的培訓界的實戰(zhàn)專家

【諾達**介紹】：沈琳潔

高端職場精英社交專家

沈琳潔資歷背景

國家一級基金魯迅文化基金會文化大使、項目合作伙伴(連任5年至今)

CPB認證私人銀行家、AFP全國理財師

2016年“磐石的力量”第 一財經年度職場菁英

8年五百強、金融機構培訓經驗

英國The English Manner**持有英國皇室禮儀標準認證

WSET英國葡萄酒與烈酒高級認證品酒師

ESW國際認證葡萄酒講師

曾在六個國家有海外工作經驗，精通各國文化，國際視野兼具中西合璧文化所長

北大、清華、復旦、南京大學總裁班導師

策劃并操作大型國際文化論壇、經濟論壇、藝術展覽、慈善晚宴、中外民間外交、**奢侈品發(fā)布會等百余場

十余年專注中國高端商務場所整體實戰(zhàn)解決方案(拓展高端人脈、大客戶談資、品鑒與另類藝術品投資、職場精英修煉等)，致力于為精英人士打造高品質的上層社會社交平臺

服務海內外多家跨國集團，一年內曾為某金融集團半年內獨立完成投資銀行事業(yè)部40 個融資項目審核，并成功為六個項目獲得共三千多萬種子期項目融資

已與逾20萬名各行業(yè)精英深入分享，給予高度評價，攜手走向共贏

外交活動實績：

作為**文化推廣大使，連續(xù)5年代表魯迅文化基金會，曾參與中國與法國、俄羅斯、日本、印度等國文化外交與國際交流。

曾為中宣部支持的“大師對話”項目中：魯迅對話雨果、魯迅對話托爾斯泰;魯迅對話泰戈爾、魯迅對話夏目漱石等國際外交項目擔任交流大使;曾為普京外交顧問、文化部政要做現(xiàn)場翻譯、商務接待陪同等。

反法西斯70周年中韓兩國慰安婦受害問題研究論壇策劃-主持、翻譯、外交陪同。

出使印度，為印度文化部、中國文化代表團中印文化外交系列活動代表團翻譯、文化外交。

培訓體系完整清晰，堅持內容的實用價值，落地可行。

國際化視野再現(xiàn)商務、社交、人際溝通場合的實用實效的場景。

豐富的體驗式教學，互動性強，注重學員的參與性并產生學員有效行動力。

獨特的“情境帶入式”，多方位指導顯著提升學員的職場軟實力與大客戶關系管理能力。

致力于領 先行業(yè)的職場精英標桿打造，擅長標準落地與職業(yè)化塑造。

沈琳潔老師新課程

[內訓課]談資(中高階)——搞定大客戶的關鍵在于“談”

[內訓課]跟誰都聊得來-大客戶社交溝通力

[內訓課]禮贏溝通力——談笑間促進人際互動的有效商務溝通禮儀(中階)

[內訓課]基于大客戶需求因素的談資解決方案

[內訓課]旗袍，讓女德外化的經典——海派旗袍淑媛精修課程

[內訓課]對頻生活品味創(chuàng)造客戶忠誠度

沈琳潔服務客戶

泰禾集團、中國移動 政企移動、 Mitsubushi日本三菱、 瑪莎拉蒂、上汽集團、Hilton希爾頓中國、 中智集團、捷豹路虎、Nifco利富高集團、Aeon 永旺集團、BYD比亞迪、美的集團、海爾集團、三星、紫?、廣東機場集團、三得利集團、丸紅、味堪集團等外企、500強、跨國集團、中國企業(yè)。 私人銀行及公司部銀行客戶 中國銀行江蘇省行、中國銀行上海分行、中國銀行蘇州分行\(zhòng)中國銀行浙江省行、建設銀行上海分行 建設銀行湖南省行、建設銀行河南省行、建設銀行安徽省行、建設銀行廣東省行 農業(yè)銀行四川省行、農業(yè)銀行重慶分行、工商銀行廣東省行、招商銀行北京分行、招商銀行蘇州分行 中信銀行上海分行、中信銀行內蒙古分行、民生銀行蘇州分行、民生銀行江蘇省行、恒豐銀行總行、交通銀行福建省行、光大銀行青島分行、光大銀行四川分行、農商銀行四川省行、農商銀行重慶分行、農商銀行安徽省行、金華銀監(jiān)局、銀協(xié) 等 銀行網點、零售及其他 中國郵儲浙江省行、中國郵儲寧波分行、中國郵儲江西省行、中國郵儲西藏分行、漢口銀行、 天津銀行、 恒豐銀行陜西省行、 邯鄲銀行 、財富證券、中國建設銀行無錫分行、建設銀行江門分行、建設銀行上海分行、農商銀行廣東省行、農商銀行東陽、農信社湖南、媽媽資本、博將資本、中原銀行等 中國農業(yè)銀行浙江省行G20定制 《銀行涉外服務英語》 中國建設銀行浙江省行 G20定制《金融英語與涉外服務》

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