深圳涉外禮儀培訓(xùn)課程

在國際商務(wù)交往中留下良好的印象，了解禮儀的重要性，禮儀是商務(wù)人員溝通藝術(shù)的體現(xiàn)，是商務(wù)人員通行證，是開啟人際溝通之門的鑰匙，是溝通的前提。我們應(yīng)該懂得禮儀，懂得禮儀，使用禮儀。隨著涉外商務(wù)活動和交流的增多，涉外商務(wù)接待已成為許多企業(yè)的一項重要任務(wù)。如何按照國際慣例和國際禮儀接待外商，是我們企業(yè)相關(guān)人員必修的課程。諾達(dá)**涉外禮儀培訓(xùn)為您提供深圳涉外禮儀培訓(xùn)課程

1.了解中西方文化差異

2.具體深入探索各國禮儀不同

3.理解隱私的含義和尊重隱私

4.國外交際禮儀運(yùn)用自如

第 一篇：國際禮儀通則

本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解國際通則與人性規(guī)律，理解禮儀的最高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。

下述通則在全世界范圍內(nèi)通行，是人際交往共同遵守的規(guī)則。它告訴學(xué)員下述禮儀規(guī)范的由來，同時教會學(xué)員如何根據(jù)文化、場合、交往對象的變化而靈活變通，本部分內(nèi)容涉及到諸多實操細(xì)節(jié)，而非簡單的禮儀理論概述。

第二篇：國際交往中的場合著裝禮儀

使學(xué)員理解視覺形象在人際交往中的重要作用，使學(xué)員理解職業(yè)形象最重要的作用不是傳遞漂亮，而在于如何控制和引導(dǎo)對方的心理，清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業(yè)身份與態(tài)度。

本部分內(nèi)容涉及到兩個正式場合：1、商務(wù)場合，即商務(wù)拜訪、商務(wù)接待、商務(wù)談判場合，該場合的著裝款式、顏色、鞋襪等細(xì)節(jié)搭配；2、社交場合，即正式宴請、劇場、慶典等場合的著裝款式、顏色、細(xì)節(jié)搭配、妝容尺度等，使學(xué)員了解國際場合商務(wù)正裝和社交正裝的適用場合及其標(biāo)準(zhǔn)要求。

第三篇：儀態(tài)禮儀與肢體密碼解讀

儀態(tài)是內(nèi)在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式，它不單是某個人的形象問題，而是展示某個群體是否訓(xùn)練有素的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。本部分內(nèi)容結(jié)合場景，使學(xué)員掌握如何通過無聲的身體語言和禮儀動作來傳遞積極、樂觀、自信和視覺美感，從而獲得他人極大程度的認(rèn)同。

第四篇：電話禮儀

“身邊的人更重要”——手機(jī)管理

“減輕他人精神上的等待時間”——電話轉(zhuǎn)接的禮儀與禁忌

“數(shù)量與價值成反比”——短信的禮儀與禁忌

“以細(xì)節(jié)成就完美”——掛斷電話的禮儀

第五篇：商務(wù)拜訪與接待

際交往有既定的禮儀規(guī)范，學(xué)員要理解和掌握人際交往的慣例和規(guī)范才會在如魚得水揮灑自如。但同時要避免生搬硬套這些規(guī)范，沒有任何一個規(guī)則放之四海而皆準(zhǔn)。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。

第六篇：位次禮儀與靈活應(yīng)對

位次的難點在于如何根據(jù)不同的場合和接待對象靈活安排位次，本部分會根據(jù)不同的情境給出完美的位次解決方案。

第七篇：中外文化習(xí)俗對比分析（根據(jù)客戶的具體要求選擇針對性國家重點講述）

飲食對比、宗教禮儀與禁忌、日常人際交往風(fēng)俗對比、談判風(fēng)格對比、涉外禮品贈送禮儀與禁忌、公共場合禮儀與禁忌、完美的人際交往距離。

第八篇：禮儀實踐&情境應(yīng)對

選取實際的商務(wù)交往場景，要求學(xué)員利用所學(xué)的禮儀知識去得體應(yīng)對和處理，引導(dǎo)學(xué)員將知識轉(zhuǎn)化為人際溝通的能力智慧，同時引發(fā)學(xué)員對禮儀背后的文化、素養(yǎng)、人性更為深度的思考。

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在涉外活動中與外國友人初次會面時，有必要遵守有關(guān)的會面禮節(jié)。對此掉以輕在公務(wù)心，往往會給交往對象留下不良的印象。

在涉外交往中，介紹分為自我介紹與介紹他人兩種，其具體要求各有不同。

2、介紹他人

介紹他人時，最重要的禮儀問題是被介紹雙方的先后次序?；镜囊?guī)則是“尊者居后”，即介紹女士與男士時，應(yīng)先介紹男士后介紹女士；介紹長者與晚輩時，應(yīng)先介紹晚輩后介紹長者；介紹上司與下級時，應(yīng)先介紹下級后介紹上司；介紹客人與主人時，則應(yīng)當(dāng)先介紹主人后介紹客人。

在外事接待中，若賓主雙方不止一人，仍須先介紹主方人員，后介紹客方人員。不過在介紹各方人員時，一般應(yīng)當(dāng)依照其職務(wù)、身份的具體高低，由高而低地依次進(jìn)行。

王雅波講師極具親和力與感染力，并緊密結(jié)合企業(yè)實際情況，具有針對性；

培訓(xùn)以實用為目的，擅長引用豐富案例，靈活生動；授課風(fēng)格幽默，明快有張力；

注重操作性，對工作具有實質(zhì)幫助，使學(xué)員在互動中領(lǐng)悟與成長。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供涉外禮儀培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過11年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。