工程款催收課程

建筑施工企業(yè)工程款被拖欠，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展壯大。隨著2016年5月1日起，建筑業(yè)實(shí)施營(yíng)業(yè)稅改征增值稅以來，由于征稅力度的加強(qiáng)，企業(yè)的流動(dòng)資金越來越緊張。近兩年的疫情更是讓企業(yè)雪上加霜，工程款的清理與催收，已成為建筑施工企業(yè)的重中之重。

第 一 講  工程款管理基本方法

一、工程款跟蹤管理方法

二、工程款管理具體操作

三、工程款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)

第二講  工程款的具體管控方法與措施

一、 制訂與實(shí)施行之有效的工程款管控制度

二、 制訂工程款的管控流程

三、工程款具體管控措施

（一）清理核實(shí)工程款“六舉措”

（二）實(shí)施工程款管理“三制度”

（三）催收工程款“四做法”

（四）財(cái)務(wù)部對(duì)工程款“三監(jiān)督”

（五）加速收款“二做法”

（六）處理工程款“三手段”

第三講  解決工程欠款難題的法律途徑

一、對(duì)業(yè)主逾期付款及時(shí)主張權(quán)利或保存證據(jù)

二、充分利用建筑合同有效性問題來確保工程款回收

三、合理合法順延工期促使工程款支付

四、工程墊資應(yīng)當(dāng)做好約定確保合法化

五、對(duì)有爭(zhēng)議的工程量和定價(jià)及時(shí)保存證據(jù)或提出司法鑒定

六、如何處理政府工程的審計(jì)報(bào)告價(jià)格與合同價(jià)格矛盾

七、積極主張工程欠款及利息

八、要特別注意工程欠款的訴訟時(shí)效問題

九、業(yè)主不組織竣工驗(yàn)收如何確定工程款支付時(shí)間

十、房建工程施工人要及時(shí)行使工程留置權(quán)、優(yōu)先受償權(quán)

十一、以債權(quán)轉(zhuǎn)讓形式變相取得工程欠款

十二、通過向政府部門信訪、投訴來實(shí)現(xiàn)債權(quán)

十三、通過向政府部門信訪、投訴來實(shí)現(xiàn)債權(quán)

十四、以*成本追繳工程欠款

第四講  如何防范工程款呆賬發(fā)生

一、做好客戶資信調(diào)查，降低呆賬風(fēng)險(xiǎn)

二、如何判斷企業(yè)倒閉的征兆

三、客戶發(fā)生危機(jī)時(shí)，如何自救債權(quán)

第五講  如何獲得與使用客戶信息

一、信用管理客戶的分類

二、新業(yè)主所關(guān)注的信息點(diǎn)

三、老業(yè)主所關(guān)注的信息點(diǎn)

四、核心業(yè)主所關(guān)注的信息點(diǎn)

五、各種信息的來源和使用

第六講  延期工程款催收的基本思路

一、分析業(yè)主債務(wù)的特性

二、分析拖欠工程款業(yè)主的特點(diǎn)

三、制定企業(yè)催收政策

四、分析工程款成功收回的因素

五、設(shè)定催收工程款的原則

第七講  書面催收工程款的作用與注意事項(xiàng)

一、書面催收工程款的作用

二、書面催收工程款的注意事項(xiàng)

第八講  非書面催收工程款的途徑與注意事項(xiàng)

一、非書面催收工程款的途徑

二、非書面催收工程款的注意事項(xiàng)

第九講  工程款清理催收談判溝通技巧要點(diǎn)

一、及時(shí)、頻繁和有力度

二、選擇合適時(shí)機(jī)，采用正確方式

三、選派合適的人

四、良好的表達(dá)

五、注重溝通和隨機(jī)應(yīng)變能力

六、應(yīng)用心理學(xué)技能

七、理直氣壯、義正辭嚴(yán)地向客戶說明來意

八、在理解客戶方難處的同時(shí)，讓客戶理解己方難處

九、在表明“非結(jié)不可”堅(jiān)決態(tài)度的同時(shí)，做到有禮有節(jié)

十、走法律途徑

十一、找熟人催要工程款

十二、委托催款公司催要工程款

第十講  如何**收回工程款

一、工程款難收的主要原因及對(duì)策

二、快人一步，贏得收款先機(jī)

三、如何成為電話催收高手

四、抓住黃金時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)收回工程款

五、復(fù)制收賬高手的催付方法

六、工程款催付技巧22招

第十一講  如何讓業(yè)主心甘情愿地支付工程款

一、以卓越的服務(wù)取勝，**收款

二、如何處理客戶抱怨，提高收款業(yè)績(jī)

三、利用人際關(guān)系創(chuàng)造差異化，優(yōu)先收款

四、活用“禮尚住來”原則，有效收款

五、運(yùn)用適宜的談判技巧，創(chuàng)造雙贏局面

第十二講  如何對(duì)付拖欠工程款的業(yè)主

一、如何應(yīng)對(duì)業(yè)主拖延付款的借口

二、如何采取針對(duì)性策略收回賬款

三、如何采用軟硬兼施策略對(duì)付客戶

四、如何利用高壓手段進(jìn)行催賬

五、如何置之死地而后生

第十三講  把握哪些建筑施工合同要點(diǎn)

一、 保障公司債權(quán)的重要文件

二、 簽訂合同注意事項(xiàng)

三、 審核合同注意事項(xiàng)

四、 有效合同

五、 無效合同

六、 格式合同無效條款

七、 證據(jù)效力三要素

八、 合同管理流程

第十四講  管控企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)

一、 我國(guó)企業(yè)信用管理環(huán)境分析

二、 信用管理基本模式

三、 信用管理職能

四、 信用管理的三大誤區(qū)

五、 客戶資信管理

六、 信用銷售（施工服務(wù)）管理的基本流程

七、 企業(yè)全程信用管理體系

第十五講  工程施工風(fēng)險(xiǎn)與管控

一、工程施工質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與管控

二、工程施工材料驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)與管控

三、工程施工材料使用風(fēng)險(xiǎn)與管控

四、工程施工設(shè)備使用風(fēng)險(xiǎn)與管控

五、工程施工進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)與管控

六、工程施工現(xiàn)場(chǎng)簽證風(fēng)險(xiǎn)與管控

七、工程施工隱蔽工程風(fēng)險(xiǎn)與管控

八、工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)與管控

第十六講  工程施工各階段成本風(fēng)險(xiǎn)管控要點(diǎn)

一、投標(biāo)階段的工程成本風(fēng)險(xiǎn)管控要點(diǎn)

二、施工準(zhǔn)備階段的工程成本風(fēng)險(xiǎn)管控要點(diǎn)

三、施工過程中的工程成本風(fēng)險(xiǎn)管控要點(diǎn)

四、結(jié)算階段的工程成本風(fēng)險(xiǎn)管控要點(diǎn)

五、施工成本風(fēng)險(xiǎn)事前、事中、事后管控要點(diǎn)

第十七講  案例分析

案例一  甲建筑施工企業(yè)應(yīng)收工程款的控制與管理

案例二  乙建筑施工企業(yè)工程款催收的有效做法

第十八講  全面互動(dòng)答疑與課程總結(jié)

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