金牌店長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)

在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，要在市場(chǎng)中脫穎而出，并引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功，雄鷹必需一方面具備卓越的技能，另一方面則取決于優(yōu)秀的管理能力。為此，我們自豪地推出金牌店長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)，為您提供實(shí)用的工具和戰(zhàn)略，助力您成為當(dāng)之無(wú)愧的優(yōu)秀店長(zhǎng)。

金牌店長(zhǎng)管理能力培訓(xùn)將深入剖析時(shí)下成功的管理案例，并為您提供實(shí)踐和技巧，讓您能夠在激烈商業(yè)環(huán)境中穩(wěn)健前行。

第 一 部分  從賣貨高手到管理能將

一、做你該做的事——不要當(dāng)保姆！

1、從銷售高手到店長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)型

2、店長(zhǎng)的崗位職責(zé)（核心共性）

3、保姆型店長(zhǎng)實(shí)際是管理能力不濟(jì)！

4、思考：你憑什么管店員？（權(quán)力的來(lái)源）

5、懂得放權(quán)，你才能駕馭更大的平臺(tái)！

6、案例：領(lǐng)導(dǎo)魅力的培養(yǎng)

二、從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理

1、“四拍型”的店長(zhǎng)

2、什么是科學(xué)管理？（規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化）

3、管理以“問(wèn)題/機(jī)會(huì)”為出發(fā)

4、關(guān)注過(guò)程，推動(dòng)門店精細(xì)化管理（結(jié)果性考核、過(guò)程性管理）

5、加強(qiáng)事前、事中、事后控制

三、店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)思維的培養(yǎng)：全局思維、業(yè)績(jī)思維、問(wèn)題思維、過(guò)程管理思維、規(guī)范化思維、團(tuán)隊(duì)致勝思維、溝通思維、結(jié)構(gòu)化思維......

四、打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)

1、研討：高效團(tuán)隊(duì)的基本特征（有核心、有共同的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型、正能量...）

2、讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力

(1) 團(tuán)隊(duì)要有核心

(2) 要有共同的經(jīng)歷

3、營(yíng)造良好的管理氛圍

4、如何組織員工打一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)？

5、讓員工更有積極性（物質(zhì)激勵(lì)+非物質(zhì)激勵(lì)）

五、門店銷售目標(biāo)管理

1、生意回顧/調(diào)研

2、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)/問(wèn)題

3、目標(biāo)明確（SMART原理）

4、團(tuán)隊(duì)意愿的激發(fā)

5、給到實(shí)現(xiàn)途徑

6、必要的資源保障

7、結(jié)果性考核，過(guò)程性管理

8、**晨會(huì)跟進(jìn)目標(biāo)

9、如何推動(dòng)下屬目標(biāo)實(shí)現(xiàn)？（跟進(jìn)表現(xiàn)、群眾運(yùn)動(dòng)、可視化、過(guò)程督導(dǎo)…）

10、考核激勵(lì)，PDCA

第二部分 立足門店要業(yè)績(jī)

一、一切為了業(yè)績(jī)！

1、思考：終端團(tuán)隊(duì)缺乏業(yè)績(jī)意識(shí)，會(huì)有哪些表現(xiàn)？

2、業(yè)績(jī)型的老板/店長(zhǎng)會(huì)做什么？(素描)

二、門店業(yè)績(jī)從哪里來(lái)？

1、客流量：客流量是立地經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，品牌定位與商圈選擇、門店位置及條件；

2、進(jìn)店人數(shù)：位置、裝修、廚窗/陳列、銷售氛圍、促銷活動(dòng)、增值服務(wù)；

3、深度接待率：店內(nèi)布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)、迎賓技巧、試穿/體驗(yàn)服務(wù)成效；

4、成交率：需求把握精準(zhǔn)、方案設(shè)計(jì)貼心、異議應(yīng)對(duì)有效、臨門一腳技巧；

5、客單價(jià)（連帶率、品單價(jià)）：商品結(jié)構(gòu)、出樣、連帶銷售技巧、例會(huì)強(qiáng)化、考核跟進(jìn)；

6、重復(fù)購(gòu)買：會(huì)員/價(jià)值客戶維護(hù)、轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)

三、門店業(yè)績(jī)?cè)\斷：數(shù)據(jù)分析，找短板

四、門店業(yè)績(jī)提升策略

1、門店可設(shè)動(dòng)資源：人、貨、場(chǎng)、營(yíng)

2、工具：門店業(yè)績(jī)提升4*6策略表

研討：如何提升客單價(jià)？