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銷售溝通策略培訓(xùn)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯：佚名    發(fā)布時(shí)間：2023-03-21

導(dǎo)語(yǔ)概要

銷售不會(huì)溝通，成交必成空！在消費(fèi)升級(jí)的今天，客戶更加注重體驗(yàn)。會(huì)溝通的銷售人員才能走進(jìn)客戶的心里，真正抓住客戶的需求，與客戶建立信任和默契，帶給客戶愉悅的體驗(yàn)。

銷售不會(huì)溝通，成交必成空！在消費(fèi)升級(jí)的今天，客戶更加注重體驗(yàn)。會(huì)溝通的銷售人員才能走進(jìn)客戶的心里，真正抓住客戶的需求，與客戶建立信任和默契，帶給客戶愉悅的體驗(yàn)。

銷售精品網(wǎng)課

銷售溝通技巧內(nèi)訓(xùn)課程推薦

銷售溝通與呈現(xiàn)技巧
課程簡(jiǎn)介：在以發(fā)展迅速的商業(yè)時(shí)代，銷售溝通從未像現(xiàn)在這樣重要，溝通不暢、不懂呈現(xiàn)，將影響銷售結(jié)果的達(dá)成。因此，要保持并發(fā)展與客戶的關(guān)系，需要提升銷售溝通與呈現(xiàn)技巧。本課程幫助您提高與客戶不同層次人群的溝通技巧，提高需求挖掘能力。
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成交的藝術(shù)：銷售溝通技巧
課程簡(jiǎn)介：說話、交談是平時(shí)我們交際得主要方式，然而，在談話中做到八面玲瓏并非易事。不善言辭的人如何才能得體地表達(dá)自己的想法？如何快 速和客戶達(dá)成共識(shí)？怎么可以穩(wěn)準(zhǔn)狠的達(dá)到快 速銷售的目的？本課可以教會(huì)大家在不同得時(shí)間地點(diǎn)，對(duì)不同得人說出得體的話語(yǔ)，讓溝通效果事半功倍，促進(jìn)成交。
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銷售溝通36計(jì)——以難題為導(dǎo)向的五十八個(gè)銷售策略
課程簡(jiǎn)介：銷售真正的難點(diǎn)不在于講述產(chǎn)品的屬性、優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，銷售真正的難點(diǎn)是如何創(chuàng)造見面的機(jī)會(huì)；見面后深入溝通的機(jī)會(huì)，以及溝通中講述產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。唐突、生硬、直接的銷售溝通方式，對(duì)立爭(zhēng)辯，客戶厭煩排斥，被拒絕、被否定，轉(zhuǎn)化率低，錯(cuò)失大量潛在客戶，白白浪費(fèi)了優(yōu)質(zhì)資源，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)平平。
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銷售溝通技巧課程介紹

課程時(shí)間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。

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課程對(duì)象

銷售代表，銷售主管，銷售經(jīng)理等從事銷售相關(guān)的工作人員都可以參加。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際，具有實(shí)戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動(dòng)問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊(duì)討論+模擬訓(xùn)練

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銷售溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)容

第 一 單元：銷售溝通智慧

1、銷售溝通中的八大要素

2、讓客戶跟著你走的溝通模式

3、如何把問題轉(zhuǎn)換成目標(biāo)

4、問對(duì)問題，打開客戶心門

5、如何引導(dǎo)并改變客戶的需求

第二單元：初期銷售溝通策略

1、如何設(shè)計(jì)開場(chǎng)白

2、說服式溝通與啟發(fā)式溝通

3、解讀潛臺(tái)詞訓(xùn)練

4、瞬間拉近客戶距離的溝通技巧

5、接近氛圍溝通訓(xùn)練

6、接近客戶的開場(chǎng)策略

7、電話拒絕處理公式

8、人性行銷公式

第三單元：銷售中期溝通策略

1、情景訓(xùn)練：賭神

2、開放式與封閉式提問

3、提問三大策略

4、*銷售工具

5、如何問敏感問題

6、假設(shè)性提問

7、情景訓(xùn)練：根據(jù)客戶情況設(shè)計(jì)問題

8、探詢需求的提問模板

9、產(chǎn)品展示說明五要素

10、情景訓(xùn)練：FAB介紹法

第五單元：銷售后期的溝通策略

1、掌握話題的能力

2、把客戶異議轉(zhuǎn)化為客戶問題

3、解決異議的步驟

4、優(yōu)勢(shì)逆轉(zhuǎn)溝通法

5、視頻案例：客戶的身體會(huì)說話

6、引導(dǎo)客戶成交的提問方式


定制企業(yè)培訓(xùn)方案

  • 銷售營(yíng)銷培訓(xùn)講師-趙全柱

    趙全柱老師有多年銷售管理經(jīng)驗(yàn)，曾任三星電子（世界百?gòu)?qiáng)）高級(jí)區(qū)域經(jīng)理；萬利達(dá)集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理；天山集團(tuán)（香港上市）項(xiàng)目招商經(jīng)理；伯君集團(tuán)董事；北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理...

  • 實(shí)戰(zhàn)型銷售管理培訓(xùn)師-盧璐

    盧老師有十余年銷售及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商天津銷售經(jīng)理，思八達(dá)上海分公司銷售總監(jiān)，她從一線銷售人員做起，有著多年銷售經(jīng)歷，積累了大量與客戶溝通、談判技巧、銷售團(tuán)隊(duì)打造等相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)...

  • 快消品業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師-高云鵬

    高云鵬老師擁有14年快消品龍頭企業(yè)與零售連鎖行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理經(jīng)驗(yàn)，曾任伊利集團(tuán) 全國(guó)市場(chǎng)巡查經(jīng)理/公共關(guān)系經(jīng)理，珀萊雅化妝品 企劃公關(guān)總監(jiān)，倍全（O2O連鎖便利知名品牌） 副總裁 聯(lián)合創(chuàng)始人...

熱門銷售公開課

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