電話銷售技巧課程在線有沒有
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時(shí)間：2021-12-15
電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被企業(yè)所認(rèn)可，但大部分企業(yè)在電話銷售的過程中，由于對這種銷售模式缺乏深刻的研究，導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個(gè)方面：一是企業(yè)沒有將電話銷售真正作為一種
電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被企業(yè)所認(rèn)可，但大部分企業(yè)在電話銷售的過程中，由于對這種銷售模式缺乏深刻的研究，導(dǎo)致效果并不理想。造成這種情況的主要原因有兩個(gè)方面：一是企業(yè)沒有將電話銷售真正作為一種銷售渠道來重視，另一個(gè)原因是電話銷售人員缺乏銷售和溝通技能。
課程目標(biāo)
Course objectives-
01
提高學(xué)員的成單效率
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02
掌握電話銷售的內(nèi)在規(guī)律
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03
學(xué)員熟悉電話銷售的基本步驟
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04
掌握電話銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
課程要素
Curriculum elements-
課程方式：
可采用線上直播、線下面授、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制三種模式培訓(xùn)。
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課程對象：
中層管理、 基層主管、 新員工、 基層員工、電話銷售人員、電話客戶服務(wù)人員
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課程時(shí)間：
線上直播、線下面授時(shí)間地點(diǎn)請咨詢客服。內(nèi)訓(xùn)由企業(yè)指定。
課程大綱
Course outline-
第一講：電話銷售的基本認(rèn)知與話前準(zhǔn)備
一、電話銷售的認(rèn)知
二、電話銷售六大流程
三、電話前的七項(xiàng)準(zhǔn)備工作
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第二講：電話銷售的六大實(shí)施動作
一、開場白準(zhǔn)備和客戶百問百答
二、分析客戶性格類型，進(jìn)行深入溝通
三、SPIN提問方式了解客戶的顯性需求和隱性需求
四、提供案例和數(shù)據(jù)說服客戶成交
五、價(jià)格和服務(wù)談判
六、提供服務(wù)深入建立關(guān)系，要求客戶轉(zhuǎn)介紹（MGM）
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第三講：電話異議處理與溝通技巧
一、化解客戶抱怨的
二、電話異議處理（六大靈魂拷問）
三、電話異議處理的誤區(qū)
四、危機(jī)也是商機(jī)
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第四講：電話銷售的五大溝通技巧
一、提升聲音感染力
二、站在客戶的角度思考問題
三、提問技巧
四、傾聽技巧
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第五講：說服客戶購買的四大方法
一、講故事和案例
二、數(shù)據(jù)說明
三、情感說服
四、客戶反饋
課程特色
The course characteristic-
專業(yè)師資
多年來一直致力于行業(yè)服務(wù)的傳播和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富
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實(shí)用落地
豐富新鮮的案例，情景講解和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的場景演練
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授課原則
一次體驗(yàn)勝于千次說教，培訓(xùn)中導(dǎo)入多種訓(xùn)練方式
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培訓(xùn)流程
階段式的培訓(xùn)模式，我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)
老師介紹
The teacher introduced-
王建設(shè) 銷售羅盤認(rèn)證導(dǎo)師
之前他在全球最大的IT公司-中國惠普工作11年，管理3個(gè)部門，曾擔(dān)任大客戶直銷部培訓(xùn)經(jīng)理，專注于顧問式銷售技術(shù)與大客戶銷售策略，電話銷售技巧培訓(xùn)等...
預(yù)約講師 -
劉懷慈專職電銷與培訓(xùn)24年
劉懷慈老師求生意強(qiáng)，戰(zhàn)斗再戰(zhàn)，培訓(xùn)重理論為基礎(chǔ)，實(shí)操方法為核心，不計(jì)其數(shù)的駐場實(shí)操成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)素材。2012年創(chuàng)業(yè)并于上海成立文慈商務(wù)咨詢(創(chuàng)始人)...
預(yù)約講師 -
司創(chuàng)宇銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師
曾任陜西四達(dá)醫(yī)療科技集團(tuán)華東區(qū)銷售經(jīng)理，曾任香港中原集團(tuán)上海分公司高級銷售總監(jiān)，十余年一線銷售實(shí)戰(zhàn)錘煉；近八年銷售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)操；具有豐富的市場營銷、銷售團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)...
預(yù)約講師 -
舒冰冰電話營銷的導(dǎo)師
8年電話營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，10年一線電話營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，6萬多名學(xué)員課后親筆感恩信，1000萬一年的電話營銷驚人業(yè)績記錄，至今無人能破...
預(yù)約講師
客戶評價(jià)
The customer evaluation-
頭一次聽培訓(xùn)課，課程很實(shí)戰(zhàn)，老師也講的很有意思，不錯！
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老師給我們講課，超級喜歡，心中的精神領(lǐng)袖，實(shí)戰(zhàn)教練。
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這次培訓(xùn)活動安排緊湊、秩序井然，內(nèi)容實(shí)際、針對性強(qiáng)，取得了良好的效果。 。
機(jī)構(gòu)介紹
Institutions to introduce
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