電話銷售技巧在線學習多少錢
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名 發(fā)布時間：2021-11-15
中國的通訊事業(yè)的發(fā)展在全球是屬于最快的，中國現(xiàn)有通訊客戶有四個美國的人口數(shù)量，電話營銷在國內(nèi)越來越運用廣泛，可是一個沒有經(jīng)過培訓的電話營銷人員不但會影響到企業(yè)業(yè)績還會影響企業(yè)的形象、產(chǎn)品的形象。就像保
中國的通訊事業(yè)的發(fā)展在全球是屬于最快的，中國現(xiàn)有通訊客戶有四個美國的人口數(shù)量，電話營銷在國內(nèi)越來越運用廣泛，可是一個沒有經(jīng)過培訓的電話營銷人員不但會影響到企業(yè)業(yè)績還會影響企業(yè)的形象、產(chǎn)品的形象。就像保險公司的營銷人員一打電話90%的人會習慣的說“不需要”，并且以后的時間里對某些保險人員產(chǎn)生不良第一印象。所以訓練電話營銷人員“時不我待”！
課程目標
Course objectives-
01
了解電話銷售的基本步驟
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02
學習電話銷售過程中的營銷氛圍塑造、產(chǎn)品呈現(xiàn)、異議處理、銷售促成等技巧
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03
掌握電話銷售的基本原則、提高電話銷售溝通技巧
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04
通過大量的實戰(zhàn)訓練，迅速掌握銷售技巧
課程要素
Curriculum elements-
課程方式：
可采用線上直播、線下面授、企業(yè)內(nèi)訓定制三種模式培訓。
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課程對象：
中層管理、 基層主管、 新員工、 基層員工、電話銷售人員、電話客戶服務(wù)人員
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課程時間：
線上直播、線下面授時間地點請咨詢客服。內(nèi)訓由企業(yè)指定。
課程大綱
Course outline-
一、電話銷售禮儀
1.電話銷售和面對面銷售的區(qū)別
2.接聽電話的五個注意事項
3.撥出電話的五個重要細節(jié)
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二、電話銷售的基本技巧
1.電話銷售中的角色扮演
2.數(shù)量和成功率是電話銷售最關(guān)鍵的指標
3.克服畏懼心理和建立自信
4.富有感染力的聲音
5.語言的藝術(shù)魅力
6.微笑的力量
7.贊美和同理心
8.積極聆聽
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三、電話銷售流程（一）——開場白
1.富有吸引力的開場白
2.自我介紹與建立關(guān)聯(lián)
3.幾種典型的開場白
4.開場白和主題內(nèi)容的銜接
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四、電話銷售流程（二）——識別和引導需求
1.識別4種客戶不同的需求模式
2.引起客戶興趣的4種方法
3.激發(fā)客戶購買欲望的6種途徑
4.阻礙客戶接受的5個困難點
5.3種探查和引導方法的應(yīng)用
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五、電話銷售流程（三）——建立好感和消除異議
1.電話中建立好感的3個途徑
2.客戶異議的5種表述方式
3.處理客戶異議的LSCPA法則
4.確認疑慮得到解除
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六、電話銷售流程（四）——成交與跟進
1.成交時機與方法
2.獲得客戶的承諾
3.確認與結(jié)尾
4.跟進與建立關(guān)系
5.跟進的頻率與內(nèi)容
課程特色
The course characteristic-
專業(yè)師資
多年來一直致力于行業(yè)服務(wù)的傳播和實踐經(jīng)驗豐富
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實用落地
豐富新鮮的案例，情景講解和現(xiàn)學現(xiàn)用的場景演練
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授課原則
一次體驗勝于千次說教，培訓中導入多種訓練方式
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培訓流程
階段式的培訓模式，我做你看，你我同做，你做我驗
老師介紹
The teacher introduced-
王建設(shè) 銷售羅盤認證導師
之前他在全球最大的IT公司-中國惠普工作11年，管理3個部門，曾擔任大客戶直銷部培訓經(jīng)理，專注于顧問式銷售技術(shù)與大客戶銷售策略，電話銷售技巧培訓等...
預約講師 -
劉懷慈專職電銷與培訓24年
劉懷慈老師求生意強，戰(zhàn)斗再戰(zhàn)，培訓重理論為基礎(chǔ)，實操方法為核心，不計其數(shù)的駐場實操成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為培訓素材。2012年創(chuàng)業(yè)并于上海成立文慈商務(wù)咨詢(創(chuàng)始人)...
預約講師 -
司創(chuàng)宇銷售實戰(zhàn)培訓講師
曾任陜西四達醫(yī)療科技集團華東區(qū)銷售經(jīng)理，曾任香港中原集團上海分公司高級銷售總監(jiān)，十余年一線銷售實戰(zhàn)錘煉；近八年銷售團隊管理實操；具有豐富的市場營銷、銷售團隊管理及企業(yè)運營經(jīng)驗...
預約講師 -
舒冰冰電話營銷的導師
8年電話營銷培訓輔導經(jīng)驗，10年一線電話營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，6萬多名學員課后親筆感恩信，1000萬一年的電話營銷驚人業(yè)績記錄，至今無人能破...
預約講師
客戶評價
The customer evaluation-
老師在業(yè)內(nèi)口碑非常好，課程品質(zhì)沒得說，利他，真誠，亦師亦友。
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課程實戰(zhàn)與落地，尤其是銷售管理案例教學，對我們非常幫助。
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講得很生動，有案例。比只知道講理論的課程好太多。
機構(gòu)介紹
Institutions to introduce
我們的使命
幫助企業(yè)成長，助力共贏！
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