放眼今天看這高速發(fā)展的社會(huì)，電話是如今商業(yè)活動(dòng)中不可缺少的工具，但是目前電話銷售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對(duì)推銷的人態(tài)度也不是很好，而且在公司里“電話過(guò)濾”的現(xiàn)象越來(lái)越普遍。那么，打電話銷售說(shuō)話技巧有哪些呢?如何提高自己的能力呢?

本課程全程式體驗(yàn)，使學(xué)員在電話銷售中全方位掌握更多技巧。

【理解電話銷售技巧的收益】

1、了解電話營(yíng)銷在目前市場(chǎng)中的現(xiàn)狀與發(fā)展?fàn)顟B(tài)，掌握電話營(yíng)銷的相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

2、綜合提升客服代表的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能，把握電話營(yíng)銷的關(guān)鍵七步驟;

3、客戶滿意的基礎(chǔ)上對(duì)客戶進(jìn)行在線營(yíng)銷;

4、結(jié)合實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練，綜合提升客服代表服務(wù)營(yíng)銷中的實(shí)戰(zhàn)技能。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：**本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解移動(dòng)4G的市場(chǎng)趨勢(shì)，學(xué)習(xí)4G的流量經(jīng)營(yíng)推廣思路與策略，掌握4G業(yè)務(wù)在渠道的營(yíng)銷推廣模式;掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下移動(dòng)4G業(yè)務(wù)的拓展方法;掌握4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷的流程與套餐電話營(yíng)銷技巧。

【培訓(xùn)對(duì)象】：市場(chǎng)人員、營(yíng)銷人員、管理人員。

【培訓(xùn)時(shí)間】：2天

【培訓(xùn)大綱】：

第 一部分：4G驅(qū)動(dòng)因素與三家運(yùn)營(yíng)商4G流量經(jīng)營(yíng)策略對(duì)比

第二部分：4G移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)

第三部分：4G時(shí)代電話服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧

【培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)】：

諾達(dá)**培訓(xùn)課程講師

各位導(dǎo)師都有著多年實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn) 所負(fù)責(zé)著億級(jí)產(chǎn)品項(xiàng)目 真正的培訓(xùn)界的實(shí)戰(zhàn)專家

【諾達(dá)**介紹】：舒冰冰

近年主要實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：

舒冰冰——升級(jí)版電話營(yíng)銷中國(guó)**金牌講師

9本電話營(yíng)銷暢銷書

8年電話營(yíng)銷培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

10年一線電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

5萬(wàn)多名學(xué)員課后親筆感恩信

10多萬(wàn)條各行各業(yè)電話錄音分析經(jīng)驗(yàn)

30萬(wàn)通電話親自外撥的實(shí)戰(zhàn)記錄

1000萬(wàn)一年的電話營(yíng)銷驚人業(yè)績(jī)記錄，至今無(wú)人能破

舒冰冰老師個(gè)人資歷：

廣州布谷鳥(niǎo)咨詢服務(wù)有限公司 創(chuàng)始人

廣州布谷鳥(niǎo)咨詢服務(wù)有限公司 首席電話營(yíng)銷講師

某上市公司呼叫中心 電話營(yíng)銷經(jīng)理

中國(guó)移動(dòng) 高級(jí)電話營(yíng)銷講師

中國(guó)電信 高級(jí)電話營(yíng)銷講師

金融行業(yè) 高級(jí)電話營(yíng)銷培訓(xùn)師

航空行業(yè) 高級(jí)電話營(yíng)銷講師

IT行業(yè) 高級(jí)電話營(yíng)銷講師

舒冰冰老師已出版9本電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)暢銷書：

第 一本書<<一點(diǎn)就通-電話銷售業(yè)績(jī)倍增指南>>已經(jīng)第12次印刷.并被多家公司呼叫中心話務(wù)員作為培 訓(xùn)教材使用.

第二本書<<打遍天下-拿到訂單的電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例>>已經(jīng)第9次印刷,

第三本書<<電話營(yíng)銷真功夫>>已被第8次印刷,并作為呼叫中心電話營(yíng)銷管理人員必讀書籍.

第四本書和第五本書分別為《一點(diǎn)就通第二版》和《打遍天下第二版》

第六本書《電話銷售實(shí)戰(zhàn)案例精選》2011年7月出版，目前已經(jīng)第五次印刷

第七本書《我是中國(guó)電話銷售冠軍》，很多話務(wù)員作為貼身工具書一直在珍藏

第八本書《電話銷售冠軍謀略》2013年4月20日出版上市，目前銷量突破3萬(wàn)冊(cè)

第九本書《電話銷售對(duì)話腳本設(shè)計(jì)》2014年1月1日出版

舒冰冰講師風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)、適用、針對(duì)性強(qiáng)——量身定做、結(jié)合實(shí)際、效果立竿見(jiàn)影

**、幽默、互動(dòng)性強(qiáng)——掌聲不斷、笑聲不斷、歡呼聲不斷

激情、投入、影響力強(qiáng)——激情四射、全情投入、能量巨大

親切、隨和、親和力強(qiáng)——親切解釋、溫和解答、笑容滿面

舒冰冰老師課程的獨(dú)特風(fēng)格：

十分鐘之內(nèi)有一個(gè)經(jīng)典——讓學(xué)員常常茅塞頓開(kāi)

八分鐘之內(nèi)有一個(gè)笑點(diǎn)——讓學(xué)員笑到臉部抽筋

五分鐘之內(nèi)有一個(gè)亮點(diǎn)——讓學(xué)員猶如醍醐灌頂

這種**的培訓(xùn)模式，大大激發(fā)了學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)員在**而有趣的課堂中度過(guò)兩天，他們不僅收 獲了實(shí)用的方法、技巧、話術(shù)，同時(shí)能夠做到學(xué)以致用。

舒冰冰講師格言：

以此為生、精于此道——“一生專心、專業(yè)、專做電話營(yíng)銷”

與時(shí)俱進(jìn)、不斷超越——“不斷更新、優(yōu)化、升級(jí)電話營(yíng)銷”

【學(xué)員評(píng)價(jià)】：

【諾達(dá)**合作流程】

【諾達(dá)**課程咨詢】

【電話銷售培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容】

電話銷售培訓(xùn)的內(nèi)容

電話銷售人員培訓(xùn)方案

上一篇：電話銷售培訓(xùn)的目的是什么 下一篇：深圳領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)公司