蘇州核心銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)公司

很多人一談到銷(xiāo)售，就簡(jiǎn)單的認(rèn)為是“賣(mài)東西”，這只是對(duì)銷(xiāo)售很片面的理解。

其實(shí)人生處處皆銷(xiāo)售，這是一個(gè)銷(xiāo)售為贏的時(shí)代。銷(xiāo)售已大大超出原來(lái)職業(yè)的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動(dòng)中的生活理念。

經(jīng)?？匆?jiàn)銷(xiāo)售人員見(jiàn)到客戶就迫不及待的介紹產(chǎn)品、報(bào)價(jià)，恨不得馬上成交，聽(tīng)著他的專家般講解，往往讓人感嘆其銷(xiāo)售知識(shí)的匱乏，使得他的專業(yè)知識(shí)不能得到很好的發(fā)揮。

銷(xiāo)售技巧的提升能夠增加生意拓展的成功率。銷(xiāo)售技巧不止是一個(gè)觀念，更是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程。專業(yè)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)一個(gè)獨(dú)特的銷(xiāo)售培訓(xùn)系統(tǒng)，透過(guò)大量的互動(dòng)演練，能夠讓學(xué)習(xí)的理論與實(shí)際結(jié)合，延續(xù)上課的效果。

1、加強(qiáng)認(rèn)識(shí)什么是銷(xiāo)售，探尋銷(xiāo)售的本源

2、激勵(lì)銷(xiāo)售人員及管理團(tuán)隊(duì)的士氣

3、學(xué)習(xí)贏得客戶信任的方法

4、學(xué)習(xí)解答銷(xiāo)售工作中客戶疑問(wèn)的應(yīng)答方法

5、掌握不同性格客戶的特點(diǎn)和溝通技巧

6、掌握判斷客戶意向的方法和技巧

7、了解客戶在不同階段的不同思考

8、學(xué)習(xí)主導(dǎo)話題的能力

第 一講：家具導(dǎo)購(gòu)積極心態(tài)的建立

1.愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)責(zé)任

2.與公司站在同一陣線

3.積極主動(dòng)的態(tài)度

4.正能量引導(dǎo)思想

5.越挫越勇忘記傷口

6.忠誠(chéng)比能力更重要

7.勤奮與感恩

第二講：贏在起點(diǎn)——文明禮貌接待顧客七禮儀

1.注意接待順序、接一顧二招呼三

1.注意接待順序、接一顧二招呼三

2.百問(wèn)不厭、一視同仁

3.個(gè)人外在的形象就是公司的形象

4.微笑服務(wù)“四個(gè)結(jié)合”

5.塑造優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)工作環(huán)境

6.有自信的肢體語(yǔ)言體現(xiàn)品牌

7.用贊美接近客戶

第三講：家居建材導(dǎo)購(gòu)?fù)昝赖拇椭?/span>

1.掌握接近客戶的時(shí)機(jī)

2.導(dǎo)購(gòu)等待銷(xiāo)售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)

3.導(dǎo)購(gòu)身體姿勢(shì)的不良習(xí)慣

4.結(jié)帳作業(yè)不容忽視

第四講：應(yīng)對(duì)顧客銷(xiāo)售具體流程

1.顧客銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)七流程

第五講：家居建材導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)場(chǎng)技巧話術(shù)

1.技巧一：新的…

2.技巧二：項(xiàng)目與計(jì)劃

3.技巧三：**性

4.技巧四：簡(jiǎn)單明了

5.技巧五：重要誘因

6.技巧六：制造熱銷(xiāo)的氣氛

7.技巧七：老顧客開(kāi)場(chǎng)技巧

第六講：家居建材導(dǎo)購(gòu)如何激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的技巧話術(shù)

1.技巧一：用如同取代少買(mǎi)

2.技巧二：運(yùn)用第三者的影響力

3.技巧三：善用輔助器材

4.技巧四：運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

5.技巧五：善用參與感

6.技巧六：善用占有欲

7.技巧七：引導(dǎo)焦點(diǎn)

8.技巧八：FABE的升級(jí)版BFAE

第七講：家居建材導(dǎo)購(gòu)大膽主動(dòng)賣(mài)高端產(chǎn)品的話術(shù)與動(dòng)作

1.不要怕跑單，顧客愿意了解好東西

2.不要以自己的消費(fèi)能力評(píng)估顧客

3.新顧客兩問(wèn)兩推，老顧客三問(wèn)兩推

4.一次推兩款（顧客選擇款及公司高端款）

5.掌握主動(dòng)權(quán)，對(duì)比講解

第八講：家居建材導(dǎo)購(gòu)詢問(wèn)顧客六技巧

1.問(wèn)題表要提前準(zhǔn)備

2.不要連續(xù)發(fā)問(wèn)

3.不要否定顧客

4.盡量用封閉式問(wèn)題

5.在沒(méi)有搜集好信息前，不要做大面積解說(shuō)產(chǎn)品

6.不要答非所問(wèn)

第九講：家居建材導(dǎo)購(gòu)如何處理顧客反對(duì)問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)話術(shù)

1.技巧一：接受、認(rèn)同贊美

2.技巧二：化反對(duì)問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)

3.技巧三：以退為進(jìn)

第十講：導(dǎo)購(gòu)如何處理門(mén)店常見(jiàn)家居建材價(jià)格異議實(shí)戰(zhàn)話術(shù)

1.主事者的態(tài)度

2.具體的價(jià)格異議

第十一講：快速成交的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)及應(yīng)對(duì)話術(shù)與銷(xiāo)售動(dòng)作

1.當(dāng)機(jī)立斷，購(gòu)買(mǎi)欲望高點(diǎn)成交

2.家居建材導(dǎo)購(gòu)員不馬上成交的原因，破除內(nèi)心恐懼

3.識(shí)別顧客結(jié)束語(yǔ)言的訊號(hào)

4.識(shí)別顧客結(jié)束肢體語(yǔ)言的訊號(hào)

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閆治民老師對(duì)門(mén)店管理以及銷(xiāo)售技巧真的擁有很豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)，老師經(jīng)過(guò)生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲、情景演練的方式，使得課程在愉快的氛圍中度過(guò)，銷(xiāo)售課程的深入淺出，使得我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售技巧，希望下次還能夠請(qǐng)到閆治民老師為我們授課！

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