重慶房地產(chǎn)狼性銷售內(nèi)訓(xùn)課
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2020-07-30
狼性銷售培訓(xùn)導(dǎo)讀狼作為世界上蕞具團(tuán)隊(duì)精神的種群在動(dòng)物界里強(qiáng)勢(shì)生存,狼道生存哲學(xué)和狼道精神文化被世界500強(qiáng)中可口可樂(lè)、安利等許多企業(yè)運(yùn)用到企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造中,通過(guò)有效訓(xùn)練讓企業(yè)營(yíng)銷人員成為具有超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
狼性銷售培訓(xùn)導(dǎo)讀
狼作為世界上蕞具團(tuán)隊(duì)精神的種群在動(dòng)物界里強(qiáng)勢(shì)生存,狼道生存哲學(xué)和狼道精神文化被世界500強(qiáng)中可口可樂(lè)、安利等許多企業(yè)運(yùn)用到企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造中,通過(guò)有效訓(xùn)練讓企業(yè)營(yíng)銷人員成為具有超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神、超強(qiáng)自信、超強(qiáng)責(zé)任心和忠誠(chéng)度、超強(qiáng)執(zhí)行力的狼道團(tuán)隊(duì),從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)旺盛的生命力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力!
面對(duì)當(dāng)前各行各業(yè)日益激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),能夠保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源,就是要打造卓越的企業(yè)團(tuán)隊(duì),因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展中所有的事情都是由人來(lái)完成的,“企”無(wú)人則為“止”。所以如何提升打造具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的根本。然而作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的您,可能對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)極為重視,可能為此做也不少工作,甚至投資不少資金請(qǐng)有關(guān)專家和老師對(duì)員工進(jìn)行室外拓展訓(xùn)練或成功學(xué)培訓(xùn),但可能是當(dāng)時(shí)讓員工激動(dòng)了一陣子,但沒(méi)有過(guò)多久,我們的企業(yè)還是有如下的現(xiàn)象:
1、員工工作壓力過(guò)大,心神疲憊,工作缺乏激情,整個(gè)團(tuán)隊(duì)死水一潭,工作績(jī)效不高
2、員工打工心態(tài)嚴(yán)重,沒(méi)有職業(yè)生涯規(guī)劃,缺乏遠(yuǎn)大目標(biāo)和愿景,許多人在混日子
3、員工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同度,責(zé)任心不強(qiáng),總是抱怨企業(yè)這不夠好,那不夠好,但很少關(guān)注自己
4、員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高,員工異動(dòng)性強(qiáng),企業(yè)幾乎成了新員工培訓(xùn)基礎(chǔ),一邊招一邊流失
如何提升充分調(diào)動(dòng)員工的干事創(chuàng)業(yè)激情,蕞大限度地激發(fā)員工潛能,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和企業(yè)效益的蕞大化呢?本課程將為這些企業(yè)家們解開(kāi)心頭的困惑!
我們認(rèn)為企業(yè)之所以存在以上現(xiàn)象關(guān)鍵是員工的心態(tài)存在問(wèn)題,而這種問(wèn)題不是通過(guò)傳統(tǒng)的成功學(xué)和拓展訓(xùn)練就能夠解決的,因?yàn)橐粋€(gè)人的成功不僅需要激勵(lì),更需要啟發(fā)!要讓他們知道自己是誰(shuí)?在這個(gè)世界上存在的意義和責(zé)任是什么?如何承擔(dān)自己的責(zé)任,如何面對(duì)自己的人生?只有深刻地明白了這一點(diǎn),他們才能自動(dòng)自發(fā),全力以赴的投入到工作和生活中,實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的持續(xù)提升和人生事業(yè)的持續(xù)成功。
本課程將通過(guò)全程體驗(yàn)式學(xué)習(xí),挖掘心靈深的冰山,解開(kāi)自己的心靈密碼,讓學(xué)員明白:
到底什么才是人生的正真成功?生命的意義和人生的價(jià)值到底是什么?宇宙之中蕞大的力量是人的思想!讓學(xué)員找到并看清楚自己的內(nèi)在冰山,讓學(xué)員重新找到生命的責(zé)任和自信,讓學(xué)員這會(huì)自我管理,釋放工作壓力,變壓力為動(dòng)力,修正人生的目標(biāo),下午科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃,讓學(xué)員不僅有百倍的自信和激情,更有實(shí)效的方法獲得人生的成功,讓學(xué)員意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性,意識(shí)到責(zé)任從我做起,讓學(xué)員意識(shí)到忠誠(chéng)于企業(yè)是員工的蕞高品質(zhì),只有對(duì)別人負(fù)責(zé)才是對(duì)自己負(fù)責(zé),只有對(duì)自己負(fù)責(zé)才能對(duì)別人負(fù)責(zé),讓學(xué)員打消打工意識(shí),樹(shù)立創(chuàng)業(yè)觀念,不再為老板而工作,而是為自己工作,不需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。
狼性銷售培訓(xùn)目標(biāo)
1、明確卓越營(yíng)銷精英的素質(zhì)模型;
2、激發(fā)營(yíng)銷精英的積極性與行動(dòng)力;
3、激發(fā)營(yíng)銷精英的狼性精神;
4、為企業(yè)打造具有感恩和凝聚力的高素質(zhì)成員;
5、鍛造和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神;
6、提升團(tuán)隊(duì)成員的感恩精神與企業(yè)忠誠(chéng)度;
7、掌握個(gè)人邁向卓越的偉大秘密;
8、學(xué)習(xí)如何確定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的方法。
課程要素
狼性銷售培訓(xùn)課程大綱
第 一部分:銷售精英的自我認(rèn)知
一、銷售精英的自我認(rèn)知
1、狼與羊的現(xiàn)代寓言說(shuō)明什么?
2、面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)你準(zhǔn)備好了嗎
3、為什么頂尖銷售人員能成功
4、頂尖銷售人員的必備要素
5、成功的對(duì)等式
6、你是一匹充滿斗志的草原狼嗎?
二、營(yíng)銷精英的必備素質(zhì)——狼性特質(zhì)
1、認(rèn)識(shí)狼(精神,品性,智慧,團(tuán)隊(duì),行動(dòng))
2、狼性銷售精英的必備素質(zhì)修煉
1)狼性的精神:野心,信念,積極主動(dòng),自信,堅(jiān)持到底
2)狼性的品性:責(zé)任,感恩,協(xié)作
3)狼性的智慧:溝通,學(xué)習(xí),戰(zhàn)術(shù),流程,步驟
4)狼性的行動(dòng):主動(dòng)出擊,大量行動(dòng)
3、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建:現(xiàn)場(chǎng)分組及精神pk
第二部分:營(yíng)銷精英的心態(tài)修煉
一、成功者的特質(zhì)是什么
1、成功者的故事說(shuō)明什么
2、從成功者身上所能看到的重要特質(zhì)
3、決定個(gè)人成敗的重要因素
4、能力與態(tài)度與方法的關(guān)系
5、成就事業(yè)的過(guò)程中態(tài)度所占比重
二、心態(tài)決定成敗
1、心態(tài)是什么
2、為何說(shuō)態(tài)度決定成敗
3、人們時(shí)常擁有哪些心態(tài)
4、積極正面與消極負(fù)面心態(tài)的巨大影響
5、兩類心態(tài)的來(lái)源
6、擺脫消極負(fù)面心態(tài)的方法
7、決定人生成敗的八大職業(yè)心態(tài)
三、決定銷售成敗的心態(tài)修煉
1、強(qiáng)烈的企圖心——不達(dá)目的誓不罷休
2、積極主動(dòng)的心態(tài)——成功不是等待,凡事積極主動(dòng)
3、建立自信心——銷售是信心的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移
4、雙贏的心態(tài)——站在客戶立場(chǎng)思考問(wèn)題
5、不找借口的心態(tài)——消滅借口,清除前進(jìn)障礙
6、良好的責(zé)任心——責(zé)任產(chǎn)生動(dòng)力
7、良好學(xué)習(xí)之心——學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯
8、永遠(yuǎn)胸懷感恩之心——感恩產(chǎn)生福報(bào)
第三部分:營(yíng)銷精英攻心式客戶開(kāi)發(fā)六步曲
一、認(rèn)識(shí)狼性銷售的特性
1、狼群獵食的典型分析
2、狼性銷售的特點(diǎn)解析
2、狼性銷售的核心
二、挖掘和識(shí)別目標(biāo)客戶
1、業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶的分類
2、目標(biāo)客戶挖掘與識(shí)別
3、如何定位消費(fèi)卡業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶
4、尋找成交的利基市場(chǎng)--- MAN 法則
5、搜尋客戶源技巧及注意事項(xiàng)
三、客戶深層需求及決策分析
1、客戶冰山模型
2、高效收集客戶需求信息的方法
3、高效引導(dǎo)客戶需求的方法
4、客戶合作心理分析
5、客戶決策身份分析
四、客戶需求引導(dǎo)及洽談策略
1、SPIN 引導(dǎo)技巧
2、溝通引導(dǎo)的目的
3、高效溝通談判六步驟
4、溝通引導(dǎo)實(shí)用策略
五、產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
1、影響產(chǎn)品呈現(xiàn)效果的三大因素
2、產(chǎn)品推介的三大法寶
3、產(chǎn)品組合呈現(xiàn)技巧無(wú)憂話術(shù)練習(xí),分配作業(yè)
4、成功的本公司產(chǎn)品/服務(wù)推薦的一到三套話術(shù)訓(xùn)練
六、客戶異議處理技巧
(一)處理異議—異議是黎明前的黑暗
(二)追根究底—清楚異議產(chǎn)生的根源
(三)分辨真假—找出核心的異議
(四)自有主張—處理異議的原則
(五)化險(xiǎn)為夷—處理異議的方法
(六)寸土寸金—價(jià)格異議的處理技巧
(七)客戶核心異議處理技巧
(八)客戶常見(jiàn)10種異議的回答話術(shù)與訓(xùn)練
七、締結(jié)技巧(重點(diǎn))
(一)假設(shè)成交法
(二)視覺(jué)銷售法
(三)心像成交法
(四)總結(jié)締結(jié)法
(五)對(duì)比締結(jié)法
(六)請(qǐng)求成交法
第四部分:高品質(zhì)客戶關(guān)系管理
一、 對(duì)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知
1、客戶VS 顧客
2、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
3、客戶關(guān)系的四個(gè)層次
4、客戶關(guān)系管理起源
5、現(xiàn)實(shí)生活中的客戶關(guān)系管理
6、企業(yè)在客戶關(guān)系管理工作中的失誤
二、客戶關(guān)系管理的意義
1、了解客戶關(guān)系管理
2、客戶關(guān)系管理原則
1)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)關(guān)懷
2)變推銷產(chǎn)品為雙贏合作
3、客戶關(guān)系管理步驟
1)客戶關(guān)系的建立
2)客戶關(guān)系的維系
3)客戶關(guān)系的鞏固
4)客戶關(guān)系的發(fā)展
三、有效客戶關(guān)系管理的有效方法
1、客戶的關(guān)懷技巧
2、客戶個(gè)性化服務(wù)
3、客戶的有效走訪
4、有效管理客戶檔案
5、客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)
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何煒東-銷售管理培訓(xùn)師
可口可樂(lè)公司銷售經(jīng)理,曾主管三個(gè)營(yíng)業(yè)所及兩個(gè)銷售部門,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有創(chuàng)立直銷系統(tǒng);通用電氣(GE)華南大區(qū)銷售經(jīng)理;和記黃埔集團(tuán)之屈臣氏蒸餾水(Watsons Water)銷售經(jīng)理-南中國(guó);亦曾服務(wù)于民營(yíng)企業(yè),擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)中心、制造企業(yè)、科技公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)等職; 曾帶領(lǐng)數(shù)百人的銷售團(tuán)隊(duì)及主管華南四省銷售業(yè)務(wù),創(chuàng)造銷量比上一年增長(zhǎng)3倍的佳績(jī)。
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賀俊賢-房產(chǎn)資深銷售培訓(xùn)講師
數(shù)家知名地產(chǎn)機(jī)構(gòu)高管履歷、鏈家地產(chǎn)區(qū)域經(jīng)理兼任功勛講師、房天下高級(jí)區(qū)域總監(jiān)兼任特聘講師、中國(guó)加盟網(wǎng)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)特邀講師、儒房商學(xué)院、58 商學(xué)院特聘講師;擅長(zhǎng)房地產(chǎn)領(lǐng)域:房地產(chǎn)銷售技巧、房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、房地產(chǎn)員工執(zhí)行力;房地產(chǎn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)使用技巧、商業(yè)地產(chǎn)選址與經(jīng)營(yíng)類培訓(xùn)。
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王建偉-中國(guó)狼性營(yíng)銷創(chuàng)始人
商業(yè)才智系統(tǒng)創(chuàng)始人、狼性解密與攻心銷售創(chuàng)立者、13家企業(yè)常年特聘運(yùn)營(yíng)總顧問(wèn)、原聯(lián)想集團(tuán)銷售經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師、原ALONG集團(tuán)運(yùn)營(yíng)副總裁兼總顧問(wèn),現(xiàn)身兼企業(yè)總經(jīng)理與培訓(xùn)導(dǎo)師兩棲人,培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過(guò)10萬(wàn)人,清華大學(xué)、西安交通大學(xué)等6所高校特聘講師,創(chuàng)立2家公司,一個(gè)既做顧問(wèn)又實(shí)操企業(yè)的實(shí)干者。
企業(yè)客戶評(píng)價(jià)
本次培訓(xùn)除了給我們銷售人員帶來(lái)很大的提升,也為公司的發(fā)展和人才培養(yǎng)帶來(lái)了啟發(fā)性的建議。培訓(xùn)過(guò)后,大家斗志昂揚(yáng),不斷檢視自己,明確方向,調(diào)整規(guī)劃。他們都表示要將培訓(xùn)中學(xué)到的武功秘籍學(xué)以致用,提升自己的綜合素養(yǎng),以更專業(yè)、更貼心、更高效的專業(yè)度來(lái)服務(wù)好楚為的每一位客戶。
諾達(dá)**服務(wù)流程
諾達(dá)**介紹
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。
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