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數(shù)字化營銷戰(zhàn)略培訓(xùn)

來源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:佚名    發(fā)布時間:2024-06-01

導(dǎo)語概要

科特勒提在《營銷革命4.0》中提出了隨著新時代的變化,營銷正從傳統(tǒng)走向數(shù)字化,在數(shù)字經(jīng)濟時期,需要一種新的營銷思維與策略。這一切正在市場中發(fā)生,盡管傳統(tǒng)的營銷思維仍然占據(jù)了企業(yè)的主要戰(zhàn)略決策模式,但是,營銷的權(quán)力正在發(fā)生轉(zhuǎn)移,在信息泛民化的時代,傳統(tǒng)營銷模式投入的邊際增長越來越小。用戶處在一個數(shù)字化生態(tài)鏈中,稍有不趁,顧客就會投入別人的懷抱。在大數(shù)據(jù)的時代,營銷已經(jīng)不**是線上取代線下,電子商務(wù)了,而是一個全新的戰(zhàn)略。這個戰(zhàn)略雖然以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ),他將徹底革命性的改變傳統(tǒng)的營銷方式。

第一章:營銷的數(shù)字化發(fā)展趨勢

客戶權(quán)力的轉(zhuǎn)移

——從獨享到包容

——從垂直到水平

——從個體性到社會性

大數(shù)據(jù)時代來臨

——互聯(lián)網(wǎng)時代市場環(huán)境的變化

——大數(shù)據(jù)時代的市場特征

——大數(shù)據(jù)對營銷的影響

從傳播向數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型

——從傳統(tǒng)營銷向數(shù)字營銷

——從宣傳產(chǎn)品向用戶體驗

案例:從途虎對汽車后市場的整合看數(shù)字化營銷戰(zhàn)略

第二章:數(shù)字化營銷的特征

數(shù)字化下客戶購買路徑

——人們?nèi)绾钨徺I:從4A到5A

——從了解到擁護

——從實體以虛擬

數(shù)字化營銷的關(guān)鍵指標

——購買行動率(PAR)

——品牌推薦率(BAR)

——如何提升數(shù)字化營銷效率

數(shù)字化營銷的方法

——購買行動率(PAR)

——品牌推薦率(BAR)

——如何提升數(shù)字化營銷效率

第三章:數(shù)字化品牌營銷內(nèi)容及方法

洞察用戶行為

——數(shù)字環(huán)境下用戶購買行業(yè)

——抓住關(guān)鍵用戶特征

——制作用戶旅程地圖

提高品牌吸引力

——用數(shù)字化視野理解消費者

——數(shù)字化品牌打造六大屬性

——品牌的人性化

內(nèi)容營銷,吸引客戶

——內(nèi)容取代廣告

——內(nèi)容創(chuàng)新與消費者需求

互動營銷

——改善用戶體驗

——提升社會化用戶管理

案例:香飄飄奶茶,打贏了每一場戰(zhàn)斗,卻輸了整體戰(zhàn)爭

第四章:數(shù)字化渠道營銷應(yīng)用實務(wù)

數(shù)字化營銷下的客戶線索

——銷售流程與銷售漏斗

——客戶線索尋找結(jié)網(wǎng)法

——客戶線索轉(zhuǎn)換

——客戶畫像

——客戶線索來源的變化(社會化、虛擬化、跨界化等)

數(shù)字化渠道轉(zhuǎn)型

——傳統(tǒng)渠道的轉(zhuǎn)型方向

——數(shù)據(jù)賦能:線上、線下都不能代表新零售

——傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道、電商渠道到數(shù)字化渠道

——需求三角的重構(gòu)

數(shù)字化營銷成功要素

——從人的角度:銷售漏斗VS銷售飛輪模型

——從貨的角度:環(huán)節(jié)越短,效率越高

——從場的角度:信息流、資金流和物流

案例:奧克斯空調(diào),數(shù)字化營銷創(chuàng)新驅(qū)動,實現(xiàn)逆勢增長

第五章 數(shù)字化精準營銷的應(yīng)用

科特勒對精準營銷的理解-全面營銷模型

由4P向4C營銷思維的轉(zhuǎn)變

客戶細分市場與價值曲線

——細分市場3V策略

——客戶價值曲線

從銷售產(chǎn)品到解決方案

——三類為客戶創(chuàng)造價值的方案

——構(gòu)建方案銷售能力

——三種類型的客戶銷售

建立應(yīng)用客戶變化的銷售團隊

——找到提升銷售效率的關(guān)鍵

——提升銷售效率的步驟

從博弈到全球商業(yè)伙伴

——全球供應(yīng)一體化下的新關(guān)系營銷思維

——構(gòu)建核心網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢

從部門營銷到公司營銷

案例:奧克斯空調(diào),數(shù)字化營銷創(chuàng)新驅(qū)動,實現(xiàn)逆勢增長

第六章 數(shù)字化營銷實務(wù)與案例

自媒體營銷

——由行業(yè)向社會化轉(zhuǎn)變

——由垂直向水平傳播轉(zhuǎn)變

短視頻營銷

——娛樂、購物、體驗的一體化

——情感鎖定,有效分享

直播營銷

——人性化的傳播與互動

——打造情感價值,占領(lǐng)用戶心智

社群營銷

——建立社群文化

——社群運營

AI營銷

——從數(shù)據(jù)到價值的轉(zhuǎn)換

——新時代的商業(yè)邏輯,大數(shù)據(jù)+人工智能的應(yīng)用

跨界營銷

——顛覆產(chǎn)業(yè)的邊界

——數(shù)字化跨界營銷

案例:比亞迪新能源汽車數(shù)字化營銷策略

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