線上營銷的培訓(xùn)課程

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭白熱化的時(shí)代，企業(yè)需要結(jié)合現(xiàn)有資源來贏得市場(chǎng)競(jìng)爭的先機(jī)。為了以更低的成本傳播產(chǎn)品和服務(wù)，決策層必須制定實(shí)戰(zhàn)的市場(chǎng)營銷策略，并具備確保執(zhí)行到位的能力，以有效開拓市場(chǎng)并激勵(lì)及管理營銷團(tuán)隊(duì)。只有擁有正確的營銷思維和經(jīng)營理念，才能立于不敗之地，在激烈的競(jìng)爭中獲取先機(jī)?，F(xiàn)在是時(shí)候提升你的市場(chǎng)營銷能力，讓你的品牌與眾不同，吸引更多消費(fèi)者的目光。通 過精確的定位和創(chuàng)新的營銷方法，將你的產(chǎn)品和服務(wù)推向更廣闊的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)成功。不要錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們一同開創(chuàng)市場(chǎng)營銷的新紀(jì)元！

一、營銷思維與營銷推廣

1、品牌塑造與構(gòu)建

1）什么是真正的品牌

2）品牌的兩大支柱——知名度、美譽(yù)度

3）如何構(gòu)建品牌

品牌文化故事、品牌識(shí)別系統(tǒng)、品牌傳播管理

品牌架構(gòu)戰(zhàn)略、品牌保值增值

2、營銷策略與策劃

1）經(jīng)典的營銷組合4P

產(chǎn)品（Product）價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）、推廣（Promotion）

2）拉近客戶距離的4C

客戶（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）

3）產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略

案例研討：營銷該怎么做

3、設(shè)計(jì)和整合營銷傳播

1）有效果比有道理更重要——傳播的本質(zhì)

2）營銷造勢(shì)活動(dòng)策劃的原則

3）如何做到有效傳播

確定目標(biāo)受眾——確定傳播目標(biāo)——設(shè)計(jì)信息——選擇傳播渠道——編制總促銷預(yù)算——促銷組合決策——衡量促銷結(jié)果—— 管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播

4）媒體管理和公共關(guān)系

4、營銷推廣方式

1）高層互動(dòng)推廣、典型項(xiàng)目包裝、目標(biāo)客戶路演推廣、邀約考察、聯(lián)合推廣

2）展會(huì)、博覽會(huì)、論壇、行業(yè)峰會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、創(chuàng)新技術(shù)發(fā)布

3）媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、軟文、行業(yè)期刊、冠名贊助、事件營銷、公益營銷

案例研討：還有哪些推廣方式

二、營銷體系的構(gòu)建

1、營銷機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)

1）營銷中心、市場(chǎng)部、銷售部的區(qū)別

2）職責(zé)與職位的區(qū)別——沒有這個(gè)職位不代表沒有這個(gè)職責(zé)

3）標(biāo)準(zhǔn)營銷團(tuán)隊(duì)組成

營銷管理層、營銷企劃、銷售代表/客戶經(jīng)理、大客戶/VIP、

銷售內(nèi)勤、客戶服務(wù)、銷售信息管理

2、營銷組織診斷

1）現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

2）分工與職責(zé)是否清晰

3）核心關(guān)鍵部門領(lǐng)導(dǎo)是否勝任

4）客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑是否通暢

5）核心能力是什么

6）崗位如何設(shè)置

案例研討：什么阻礙了公司的發(fā)展

3、營銷體系運(yùn)營機(jī)制

1）運(yùn)營流程是什么

2）有什么支持我們達(dá)到目標(biāo)的？

3）現(xiàn)有機(jī)制是否有助于達(dá)成目標(biāo)

4）好的機(jī)制的特點(diǎn)

5）常見的上級(jí)能給予的有效支持

6）建立長效的支持機(jī)制

案例研討：運(yùn)營流程診斷

4、營銷體系層級(jí)管理與控制

1）層級(jí)管理的目的和原則

2）管控的主要手段：計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)

3）管理控制的方向

工作方向、推動(dòng)進(jìn)程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)

4）監(jiān)控的主要手段

表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正

三、績效考核與獎(jiǎng)懲

1、績效考核與績效管理

1）績效管理與績效考核的區(qū)別

2）職責(zé)匹配的原則

職責(zé)管理路徑、崗位職責(zé)匹配、職責(zé)匹配工具

2）績效管理六步曲

目標(biāo)分解——績效計(jì)劃——績效實(shí)施——績效評(píng)估——績效面談——績效結(jié)果適用

2、績效考核方式

1）常見的績效考核方法

表現(xiàn)評(píng)價(jià)法、比較排序法、業(yè)績?cè)u(píng)定法、關(guān)鍵事件法、工作標(biāo)準(zhǔn)法

360度評(píng)價(jià)、目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、平衡記分卡、經(jīng)濟(jì)增加值

2）職位說明書與崗位勝任能力

3）強(qiáng)制排序與某位淘汰的利弊

4）無法量化、研發(fā)、創(chuàng)新類工作如何績效考核

5）績效考核中的不公平疑惑怎么處理

案例研討：這個(gè)團(tuán)隊(duì)怎么了

3、影響激勵(lì)的因素

1）激勵(lì)與激勵(lì)三問

2）團(tuán)隊(duì)士氣低下的表現(xiàn)

自信心受打擊、壓力巨大、厭惡反復(fù)做一件事、缺乏耐心、推卸責(zé)任、無進(jìn)取心

3）影響員工激勵(lì)的內(nèi)因和外因

4）員工能被激勵(lì)的七大基礎(chǔ)

4、有效激勵(lì)的方式

1）激勵(lì)的基本原則——有限資源下激勵(lì)效果*化

2）良好激勵(lì)機(jī)制的特征

責(zé)權(quán)利一致、獎(jiǎng)勤罰懶、相對(duì)公平、承諾兌現(xiàn)、攻心為上、長效機(jī)制、與時(shí)俱進(jìn)

3）十大激勵(lì)方式

4）物質(zhì)激勵(lì)的方法技巧

5）常用的不花錢激勵(lì)六訣

教學(xué)影片：永不放棄

四、客戶開發(fā)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧

1、拜訪技巧

1）應(yīng)避免的三種危險(xiǎn)開場(chǎng)方式

2）閃亮開場(chǎng)五項(xiàng)技法

3）不可忽視的陌生拜訪

演練：開場(chǎng)白與拜訪訓(xùn)練

2、專業(yè)呈現(xiàn)與排除異議

1）銷售過程中常見的客戶異議

2）客戶異議的實(shí)質(zhì)

3）客戶通常關(guān)注的方面

4）有效處理客戶異議的標(biāo)準(zhǔn)步驟

5）不要誤認(rèn)為客戶跟你一樣認(rèn)同

3、銷售是問出來的——*提問模式

1）狀況詢問

2）問題詢問

3）暗示詢問

4）需要-滿足詢問

教學(xué)影片：*銷售員

演練：*話術(shù)提煉

4、臨門一腳的關(guān)鍵——締結(jié)成交

1）成交失敗的原因剖析

2）成交的階段時(shí)機(jī)

3）預(yù)示成交的八大信號(hào)

4）締結(jié)成交的十大促成技法

教學(xué)影片：如何讓客戶說“是”

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生