酒店發(fā)展趨勢與可視化營銷

中國酒店業(yè)作為一個新興的產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟中的重要地位日益顯現(xiàn)。它已經(jīng)成為我國旅游業(yè)極其重要的組成部分，成為我國經(jīng)濟發(fā)展，改革開放的窗口。

在互聯(lián)網(wǎng)時代到來的今天，酒店企業(yè)欲長期穩(wěn)定地持續(xù)發(fā)展，除具備與時俱進的強勢文化外，還應有為企業(yè)賺取高額利潤的方法技巧。沒有獨占的競爭優(yōu)勢，沒有自己所依賴的生存和發(fā)展的強項，長時間居于**地位是很困難的。

本課程將立體化、全方位地剖析和傳授在互聯(lián)網(wǎng)時代，酒店企業(yè)在用“文化”運作企業(yè)過程中，如何在理念、精神、作風、環(huán)境、管理模式、服務模式、實施方式等內(nèi)容方面**企業(yè)的競爭優(yōu)勢和實力。

第 一版塊： 酒店的五大產(chǎn)業(yè)地位

一、旅游者的活動基地

二、旅游服務體系的重要環(huán)節(jié)

三、創(chuàng)造旅游收入的重要行業(yè)

四、創(chuàng)造就業(yè)機會的重要部門

五、改革開放的先導行業(yè)及各地經(jīng)濟發(fā)展的窗口

第二版塊： 酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點分析

一、酒店的產(chǎn)業(yè)特點分析

（一）酒店產(chǎn)品的綜合性、享受性、文化性特點

（二）地域集中和集團化、跨國發(fā)展特點

（三）生產(chǎn)要素方面的5大特點

二、酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點剖析

（一）星級酒店發(fā)展特征

（二）精品酒店發(fā)展特征

（三）旅游度假酒店發(fā)展特征

（四）酒店式公寓發(fā)展特征

（五）國際品牌與國內(nèi)品牌發(fā)展特征

（六）酒店集團化發(fā)展程度特征

第三版塊： 酒店業(yè)6大發(fā)展趨勢

一、酒店個性化趨勢剖析與發(fā)展策略

二、酒店融合化趨勢剖析與發(fā)展策略

三、酒店聯(lián)盟化趨勢剖析與發(fā)展策略

四、酒店生態(tài)化趨勢剖析與發(fā)展策略

五、酒店移動化趨勢剖析與發(fā)展策略

六、酒店智慧化趨勢剖析與發(fā)展策略

第四版塊：移動互聯(lián)網(wǎng)時代酒店消費者市場挖掘

一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的酒店消費市場特征

1、酒店市場環(huán)境的最新特征

2、互聯(lián)網(wǎng)時代顧客的消費特征與新需求

3、新常態(tài)下對酒店經(jīng)營管理的新要求

二、酒店消費市場潛力挖掘

1、顧客5大心智模式解析

2、挖掘市場競爭潛力的幾大要素

3、挖掘市場競爭潛力的方法工具

4、企業(yè)文化內(nèi)涵挖掘與提煉

第五版塊：移動互聯(lián)網(wǎng)時代酒店可視化營銷方法

一、酒店可視化營銷模型與創(chuàng)新建設

1、酒店可視化營銷的的終極目標

2、物質(zhì)與形象層面創(chuàng)新建設與具體標準

1)企業(yè)現(xiàn)場硬件工具布局設計5大法寶

2)技術、產(chǎn)品創(chuàng)新模式、機制、風險防御

3、行為層面創(chuàng)新建設與具體標準

1)接待服務流程創(chuàng)新及附加值提升方法

2)現(xiàn)場人員綜合表現(xiàn)能力打造方法

4、制度層面創(chuàng)新建設與具體標準

1)企業(yè)人員軟實力展現(xiàn)機制建設運用

2)經(jīng)營政策創(chuàng)新機制建設運用

5、核心文化層面創(chuàng)新建設與具體標準

二、酒店可視化營銷建設的9大秘訣運用

三、酒店可視化營銷具體實施的5大策略

人員、產(chǎn)品、環(huán)境、工具、方法

第六版塊：酒店營銷風險逆轉(zhuǎn)方法

一、大數(shù)據(jù)時代創(chuàng)建體驗式粉絲經(jīng)濟的方法

1、大數(shù)據(jù)時代客戶關系、粘度管理機制建設方法

2、如何運用企業(yè)文化張力粘住高價值忠實顧客

二、如何抓住市場導向機遇提升企業(yè)競爭層次

1、使企業(yè)適應環(huán)境的變化

2、提高企業(yè)市場競爭位勢

3、維持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢

三、企業(yè)營銷危機風險逆轉(zhuǎn)管理方法

1、酒店經(jīng)營的危機應對策略

2、酒店產(chǎn)品結構調(diào)整、轉(zhuǎn)型與升級策略

3、推動酒店成長和盈利的核心要素運用

4、酒店“贏在氣勢”的策略運用