管理流程改善培訓(xùn)
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:李振 發(fā)布時間:2023-06-19
?以一個實際企業(yè)案例為主線,深入分析企業(yè)運營中的流程引進和建立體系,講解企業(yè)流程管理建立的方法,并**大數(shù)據(jù)管理來評估流程執(zhí)行的績效,從而實現(xiàn)流程管理的規(guī)范化。讓流程管理在企業(yè)中真正發(fā)揮作用,而不僅僅停留在文件檔案中。
以一個實際企業(yè)案例為主線,深入分析企業(yè)運營中的流程引進和建立體系,講解企業(yè)流程管理建立的方法,并**大數(shù)據(jù)管理來評估流程執(zhí)行的績效,從而實現(xiàn)流程管理的規(guī)范化。讓流程管理在企業(yè)中真正發(fā)揮作用,而不僅僅停留在文件檔案中。
我們設(shè)計了一門簡單實用的學(xué)習(xí)課程,旨在幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會應(yīng)用大數(shù)據(jù)流程管理來提升企業(yè)運營效率的思路和方法。
通 過生動而實際的案例,學(xué)員將了解到企業(yè)流程管理的驅(qū)動因素,并掌握流程優(yōu)化的具體方法。這樣,學(xué)員就能夠根據(jù)自身實際情況,將流程管理應(yīng)用到自己的工作中,而不僅僅是理論上的了解。
我們提供的所有案例都是講師在管理崗位上實際應(yīng)用的,具有極強的實踐參考價值。
在課程中,我們將以學(xué)員實際工作中需要改進的業(yè)務(wù)目標為導(dǎo)向,**課堂和課后的梳理,總結(jié)出改進的方法和方向。講師將為每個改進課題提供書面指導(dǎo)和批改,確保實施完成后能夠取得良好的效果。
流程管理內(nèi)訓(xùn)課程推薦
流程管理培訓(xùn)課程介紹
流程管理培訓(xùn)內(nèi)容
前言 流程無處不在
我們企業(yè)有流程嗎?
流程的前世今生
流程對誰有好處
模塊一、流程對企業(yè)發(fā)展的作用
業(yè)務(wù)流程的定義
流程與縱向組織之間的匹配
為何有重疊、浪費與次優(yōu)化行為
部門效率**化與整體效率**化是一樣的嗎?案例:(訂單的問題)
誰擁有流程?案例:(簽字的代價)
模塊二、何為流程改進
使得流程有效果——產(chǎn)生需要的結(jié)果
使得流程有效率——資源消耗**小化
使得流程具有適應(yīng)性——能夠適應(yīng)不斷變化的客戶和商業(yè)需求
業(yè)務(wù)流程相對于生產(chǎn)流程來講同樣決定成敗
業(yè)務(wù)流程改進的五個階段
流程管理中的風(fēng)險意識
關(guān)注點和引爆點
模塊三、如何引入流程管理
警世箴言
流程的層級
尋求突破口
流程導(dǎo)入的方法
用實際案例進行流程穿越
模塊四、建立流程管理
系統(tǒng)化的流程總圖
從業(yè)務(wù)模式的視角,沒有相同的流程模式
流程管理方法論
管理規(guī)范的視角
模塊五、流程優(yōu)化
解決問題的視角
流程優(yōu)化的基本方法
流程優(yōu)化案例:收銀員收銀操作流程。
優(yōu)化方向
流程管理的配套措施:KPI
5種流程圖的繪制
案例實踐:你真的對自己工作了解嗎?
模塊六、流程穿越測試流程
流程穿越測試問題分類
流程穿越測試考量——效果
流程穿越測試考量——效率
流程穿越測試產(chǎn)出的表格
流程穿越測試產(chǎn)出的圖形
流程穿越測試案例
案例討論:根據(jù)實際調(diào)整
模塊七、先精簡后優(yōu)化
精簡原則
剔除官僚主義
剔除重復(fù)
增值評估
減少流程周期時間
流程增值評估
增值過程與不增值過程區(qū)分
預(yù)防錯誤的逆向分析
用預(yù)防的方法剔除犯錯的可能性或使之**小
流程檔案的標準化
評估流程改進的投入
模塊八、信息化與流程的關(guān)系
不考慮現(xiàn)有組織和限制
關(guān)注關(guān)鍵成功因素
信息化和流程
標準化檔案化
實時協(xié)同
人員與流程的匹配
我們能夠得到收益的評估
案例分析:根據(jù)實際調(diào)整
模塊九、流程的持續(xù)改進與大數(shù)據(jù)運營
測評是改進的關(guān)鍵——讓工作成為比賽
測評的數(shù)據(jù)種類與大數(shù)據(jù)
效果評估
適應(yīng)性評估
案例分析:根據(jù)實際調(diào)整
流程管理線上網(wǎng)課
流程管理公開課
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《企業(yè)流程設(shè)計與再造》
7月10-11日 鄭州(線上同步) -
《卓越流程管理與優(yōu)化高級研討》
7月28-29日 深圳(線上同步) -
《流程優(yōu)化》
7月30日 上海(線上同步) -
《流程架構(gòu)規(guī)劃與流程設(shè)計》
9月22日 深圳(線上同步) -
《戰(zhàn)略驅(qū)動的流程變革》
11月09日 上海(線上同步)
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