西安流程重組企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：李振 發(fā)布時(shí)間：2022-01-13
為什么要學(xué)習(xí)流程管理？
企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競(jìng)爭(zhēng)能力，就應(yīng)該采用以流程優(yōu)化(BPI)為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
事實(shí)上，多數(shù)企業(yè)都在進(jìn)行結(jié)合自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)施零散的流程改進(jìn)組織工作，但由于缺乏有效的組織管理手段，實(shí)施效果不盡人意。甚至一些臨時(shí)的流程管理組織由于不能有效地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，逐漸被邊緣化，整個(gè)流程推進(jìn)工作限于被動(dòng)。
在此背景下，就需要有成熟的方法論和經(jīng)驗(yàn)加以指導(dǎo)，更加有效地開展流程建設(shè)工作。需要重點(diǎn)在流程基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一上、在流程建設(shè)環(huán)境的營(yíng)造上，以及在運(yùn)作中把握一些關(guān)鍵的控制手段方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和嘗試。
流程管理培訓(xùn)課程目標(biāo)
1、理解流程、流程管理的概念和意義
2、掌握流程管理的核心思想和工具
3、掌握流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的理念、思想、方法和步驟
4、學(xué)會(huì)客觀、正確、全面的評(píng)估現(xiàn)有工作流程
5、了解流程梳理階段常見的問題，并掌握對(duì)應(yīng)方法。
流程管理培訓(xùn)課程介紹
課程時(shí)間
本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時(shí)長(zhǎng)為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時(shí)間。
咨詢了解流程管理培訓(xùn)課程大綱
一、什么是流程架構(gòu)（國(guó)家四縱四橫的鐵路網(wǎng)絡(luò)）
【案例】華為公司流程架構(gòu)頂層設(shè)計(jì)
【案例】烽火通信流程架構(gòu)
二、 流程架構(gòu)的作用
●流程架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行落地的主要工具
●流程架構(gòu)是流程建設(shè)規(guī)劃的重要輸入
●流程架構(gòu)是組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的重要輸入
●流程架構(gòu)是IT規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)的重要輸入
●流程架構(gòu)是基于戰(zhàn)略與平衡記分卡的組織績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的重要輸入
三、流程架構(gòu)開發(fā)的原則
●完全窮盡、彼此獨(dú)立原則
●責(zé)任主體原則
●不成熟業(yè)務(wù)處理原則
●長(zhǎng)短期相結(jié)合的平衡原則
【案例】烽火通信流程建設(shè)規(guī)劃
四、流程架構(gòu)的開發(fā)方法
1、自上而下方法
2、自下而上方法
3、自上而下與自下而上相結(jié)合方法
4、模板法（APQC）
五、流程架構(gòu)的表達(dá)方式（架構(gòu)卡）
【案例】烽火通信基于EPROS系統(tǒng)的流程架構(gòu)卡
六、流程架構(gòu)與流程視圖的區(qū)別
【案例】烽火通信供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程架構(gòu)
【案例】烽火通信流程視圖
七、流程架構(gòu)開發(fā)與維護(hù)的工作流程
【案例】流程架構(gòu)開發(fā)流程
【案例】流程架構(gòu)維護(hù)流程
八、流程架構(gòu)建設(shè)的組織與責(zé)任體系
●企業(yè)高管分工（CEO、GPO）以及高管在流程架構(gòu)建設(shè)中的責(zé)任
●管理部門在流程架構(gòu)開發(fā)中的責(zé)任
●業(yè)務(wù)部門在流程架構(gòu)開發(fā)中的責(zé)任
【案例】烽火通信流程架構(gòu)建設(shè)的組織與責(zé)任體系
九、 規(guī)章制度管理與流程架構(gòu)管理的關(guān)系
【案例】烽火通信規(guī)章制度與流程架構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
●企業(yè)流程建設(shè)規(guī)劃
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世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)背景的實(shí)戰(zhàn)講師授課
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周老師
華為首批運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
華為首批運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)規(guī)劃與架構(gòu)、IT流程，特長(zhǎng)整合企業(yè)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)流程和IT實(shí)現(xiàn)，參與了華為的BP&IT建設(shè)，華為現(xiàn)有的很多平臺(tái)都有周老師參與搭建。
定制課程 -
廖老師
曾任華為流程管理變革專家
歷經(jīng)國(guó)企、外企、民企等多家世界500強(qiáng)企業(yè)，歷任流程管理總監(jiān)、管理部總經(jīng)理及企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等崗位。在華為任職期間負(fù)責(zé)多項(xiàng)管理改善與流程管理變革項(xiàng)目。
定制課程 -
胡老師
原華為五級(jí)流程管理專家
現(xiàn)任烽火通信運(yùn)營(yíng)管理副總經(jīng)理、流程總監(jiān)，領(lǐng)導(dǎo)公司大量流程改進(jìn)與業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目。曾任職于華為，受聘華為五級(jí)流程管理專家，華為大學(xué)項(xiàng)目管理金牌講師。
定制課程
常用流程優(yōu)化方法介紹：清除
清除，就是對(duì)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)**化增值，盡可能減少無效的或不增值的活動(dòng)。
各項(xiàng)流程之間要盡可能實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)接觸，避免多頭管理，減少多頭對(duì)接，保證流程的順暢，提高內(nèi)外部顧客的滿意度。
清除可以從改變多點(diǎn)接觸、避免重復(fù)環(huán)節(jié)、縮短等待時(shí)間、減少不必要的步驟等方面入手，不斷清除冗余流程，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作，高水平運(yùn)轉(zhuǎn)，降低溝通成本，減少等待時(shí)間。
諾 達(dá) 名 師 介 紹
諾達(dá)名 師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。
諾達(dá)名 師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。