如何做好培訓(xùn)需求調(diào)查

? 培訓(xùn)預(yù)算年年增加，但培訓(xùn)效果不如人意，培訓(xùn)得不到老板/業(yè)務(wù)的支持；

? 培訓(xùn)淪為福利，不能與員工績(jī)效、成長(zhǎng)掛鉤；

? 頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳，培訓(xùn)不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；

? 明知道有問(wèn)題，但確找不出問(wèn)題點(diǎn)，不知道具體要給予什么培訓(xùn)；

培訓(xùn)如何占據(jù)主導(dǎo)權(quán)？如何符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求？如何符合崗位需求？如何符合員工發(fā)展需求？每年在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，您是否會(huì)有以上的困擾。如何打破企業(yè)目前培訓(xùn)的困局？如何將培訓(xùn)與戰(zhàn)略、與績(jī)效掛鉤？面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)如何樹立自身的人才發(fā)展理念及體制，將是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石。本課程通過(guò)案例詳細(xì)講解培訓(xùn)培訓(xùn)需求的精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，并通過(guò)大量工具，將需求分析工作精準(zhǔn)化、流程化；幫助培訓(xùn)從業(yè)人員理清培訓(xùn)需求分析的思路，提高技能。

第 一講：培訓(xùn)需求調(diào)查的經(jīng)緯度

案例分析：X公司的人才發(fā)展項(xiàng)目

一、什么是培訓(xùn)需求

1. 什么是培訓(xùn)需求

2. 產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因

1）方向

2）人員

3）工作

4）績(jī)效

二、為什么要做培訓(xùn)需求分析

1. 培訓(xùn)需求分析在組織中的作用

1）組織

2）績(jī)效

3）人員

2. 培訓(xùn)需求分析的參與人

3. 培訓(xùn)需求分析的參與時(shí)間

三、怎么做培訓(xùn)需求分析

1. 完整的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系

2. 傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析方式及手段

模板：培訓(xùn)需求分析模型

圖示：培訓(xùn)需求分析的步驟

3. 基于模型下的需求分析內(nèi)容及方向

1）組織

2）崗位

3）人員

第二講：組織需求分析

一、定義組織需求

1. 明確需求立場(chǎng)

2. 組織需求分析三問(wèn)

1）WHERE

2）HOW

3）HOW

二、如何進(jìn)行組織需求分析

1. 組織分析的兩個(gè)維度

1）趨勢(shì)

2）績(jī)效

2. 組織分析的四個(gè)步驟

1）組織目標(biāo)分析

2）組織戰(zhàn)略分析

3）組織資源分析

4）組織環(huán)境分析

案例：X公司2017年組織分析

工具：組織分析戰(zhàn)略地圖

第三講：崗位需求分析

案例：菲爾公司的難題

一、崗位分析三個(gè)維度

1. 崗位分析的方向及目的

1）職級(jí)

2）職位

工具：崗位職級(jí)分析量表

2. 崗位分析的三個(gè)維度

1）知識(shí)

2）技能/方法

3）工具應(yīng)用

二、崗位分析流程及技術(shù)

1. 拆分工作流

試一試：打掃房間工作流

工具：工作流拆分分析表

2. 萃取知識(shí)點(diǎn)

1）找共性

2）看差異

3）挖實(shí)質(zhì)

4）塑模型

3. 構(gòu)建模型

4. 加入工具表單

練習(xí)：X崗位培訓(xùn)需求分析

第四講：?jiǎn)T工需求分析

一、誰(shuí)該接受培訓(xùn)？

1. 員工的九宮格分析

工具：九宮格分析量表

2. 員工的2:6:2原則

3. 明確培訓(xùn)對(duì)象

二、接受什么培訓(xùn)？

1. 分析績(jī)效差距

1）分析原因

2）定義級(jí)別

2. 尋根問(wèn)本

1）面談分析法

2）觀察分析法

3）關(guān)鍵事件法

4）績(jī)效分析法

5）經(jīng)驗(yàn)預(yù)計(jì)法

工具：?jiǎn)T工分析技法統(tǒng)計(jì)表

練習(xí)：小組依據(jù)案例事件挑選一種分析方法演練

三、怎么培訓(xùn)？

1. 設(shè)計(jì)符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)

1）成人學(xué)習(xí)曲線圖

2）教學(xué)方法的刺激度

3）教學(xué)方法與成人學(xué)習(xí)曲線

工具：教學(xué)體驗(yàn)?zāi)夸洷?