績(jī)效輔導(dǎo)與面談培訓(xùn)

怎樣將企業(yè)文化的建設(shè)與績(jī)效期望相關(guān)聯(lián)？

為何主管要掌握輔導(dǎo)技術(shù)？

如何在過程中通過溝通，即時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的問題？

如何識(shí)別不同類型的員工并針對(duì)性地開展績(jī)效輔導(dǎo)？

怎么才能通過績(jī)效反饋給下屬帶來正面的激勵(lì)？

……

本課程旨在讓學(xué)員理解如何與下屬共同完成績(jī)效輔導(dǎo)，掌握績(jī)效診斷技能并給出清晰反饋，掌握針對(duì)組織和個(gè)人的績(jī)效和下屬進(jìn)行高效溝通所必要的訪談技能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

第 一單元：績(jī)效管理概況及回顧

績(jī)效管理、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效反饋等內(nèi)在關(guān)聯(lián)

績(jī)效輔導(dǎo)與反饋的意義

第二單元：績(jī)效輔導(dǎo)

輔導(dǎo)教練——經(jīng)理人的角色要求

什么是績(jī)效輔導(dǎo)

績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)于企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工的價(jià)值

績(jī)效輔導(dǎo)的七個(gè)步驟——七步成詩法

輔導(dǎo)前該做的準(zhǔn)備

輔導(dǎo)前的績(jī)效診斷

輔導(dǎo)中的三大利器“傾聽”、“發(fā)問”和“同理心”

如何傾聽

發(fā)問的有力模型-GROW模型

同理心小練習(xí)

績(jī)效輔導(dǎo)場(chǎng)景分組演練、講師點(diǎn)評(píng)

輔導(dǎo)中的漢堡原理

第三單元：績(jī)效反饋與面談

績(jī)效反饋面談的目的與重要性

績(jī)效反饋的流程（準(zhǔn)備階段、駕馭階段、結(jié)束階段）

績(jī)效反饋與反饋需要做的準(zhǔn)備工作

反饋與反饋什么內(nèi)容  

績(jī)效反饋提綱設(shè)計(jì)

績(jī)效反饋策略與技巧

績(jī)效反饋表格設(shè)計(jì)與使用技巧

績(jī)效反饋中需要注意的方面

反饋的基本方面（非語言動(dòng)作、坐位的選擇、眼光的放置等）

判斷自己與溝通對(duì)象的人際風(fēng)格

注意收尾（如何收尾）

績(jī)效反饋案例分析

案例—王主管的績(jī)效面談

績(jī)效面談前的準(zhǔn)備

績(jī)效面談的SOLID模型

案例分析與小組練習(xí)

第四單元: 課程總結(jié)與答疑