內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是知識(shí)的傳遞者，更是企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳播者。為了提升內(nèi)訓(xùn)師的綜合素質(zhì)和技能，我們特別推出了“內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)技能提升訓(xùn)練營(yíng)”，通過(guò)封閉式的訓(xùn)練方式，旨在幫助學(xué)員深刻理解內(nèi)訓(xùn)師的角色，并掌握一系列高效的培訓(xùn)技巧。

我們的訓(xùn)練營(yíng)采用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法，鼓勵(lì)學(xué)員通過(guò)親身實(shí)踐來(lái)設(shè)計(jì)課程。這種方法不僅使課程內(nèi)容更加生動(dòng)有趣，而且能夠確保知識(shí)的有效傳遞。特別值得一提的是，我們強(qiáng)調(diào)從組織內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干身上萃取和編寫(xiě)有價(jià)值的案例，這不僅有助于簡(jiǎn)化學(xué)習(xí)過(guò)程，還能促進(jìn)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)的傳承與發(fā)展。

在訓(xùn)練營(yíng)中，學(xué)員將通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練來(lái)提升自己的表達(dá)能力、肢體語(yǔ)言和聲音控制等關(guān)鍵技能。此外，我們還將重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)員的講臺(tái)呈現(xiàn)技巧和現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)能力，這些都是成為一名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師不可或缺的素質(zhì)。

模塊一 內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)篇

PART1 內(nèi)訓(xùn)師的核心理念與角色認(rèn)知

提問(wèn)1:內(nèi)訓(xùn)師的核心理念是什么?

提問(wèn)2:內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)是什么樣的角色?

提問(wèn)3:內(nèi)訓(xùn)師的能力勝任素質(zhì)有哪些?

1. 培訓(xùn)的核心理念三問(wèn)

1) 培訓(xùn)應(yīng)以什么為中心?

2) 培訓(xùn)應(yīng)以什么為導(dǎo)向?

3) 培訓(xùn)應(yīng)以什么為素養(yǎng)?

2. 內(nèi)訓(xùn)師的組織影響力

3. 內(nèi)訓(xùn)師的三種角色定位

1) 教導(dǎo)者

2) 引導(dǎo)師

3) 管理者

PART2內(nèi)訓(xùn)師的基本職業(yè)素質(zhì)

1. 內(nèi)訓(xùn)師“三化”素質(zhì)

1) 職業(yè)化

l 儀容/儀表/儀態(tài)

2) 專(zhuān)業(yè)化

3) 敬業(yè)化

2. 內(nèi)訓(xùn)師三種必備特質(zhì)

3. 內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人風(fēng)格養(yǎng)成

l 你心目中喜歡的個(gè)人風(fēng)格都有誰(shuí)?

4. 內(nèi)訓(xùn)師的能力勝任素質(zhì)模型

模塊二 內(nèi)訓(xùn)師技能篇1-思維導(dǎo)圖

PART3思維導(dǎo)圖/金字塔原理

1. 思維導(dǎo)圖的妙用

2. 思維導(dǎo)圖的邏輯

1) 結(jié)論先行

2) 以上統(tǒng)下

3) 邏輯遞進(jìn)

4) 歸類(lèi)分組

3. 思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

4. 輸出成果:

1) 完成小組課程開(kāi)發(fā)的選題

2) 完成《課程定位表》

模塊三 內(nèi)訓(xùn)師技能篇2-崗位課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

PART4培訓(xùn)需求分析

1. 培訓(xùn)需求分析

1) 課程需求分析

l 背景分析

l 課題分析

l 學(xué)員分析

l 目標(biāo)分析

2) 確定課程主題/對(duì)象

PART5撰寫(xiě)學(xué)習(xí)目的/目標(biāo)

1. 課程目標(biāo)對(duì)內(nèi)容與設(shè)計(jì)的影響

2. 課程目標(biāo)的撰寫(xiě)--SMART原理

PART6內(nèi)容萃取與課程架構(gòu)(四元WWHI )

1. 課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)三者之間的關(guān)系

? 內(nèi)容萃取流程

1) 梳理要點(diǎn)

2) 素材收集

3) 內(nèi)容建模

4) 搭建架構(gòu)

l 縱向架構(gòu)四元法

l 橫向排列4法

2. 輸出成果

1) 完成課程素材收集

2) 完成課程架構(gòu)思維導(dǎo)圖

PART7 內(nèi)訓(xùn)師需知設(shè)計(jì)基理

1. 成人學(xué)習(xí)原理

2. 全腦友好型設(shè)計(jì)原理

3. 庫(kù)伯學(xué)習(xí)體驗(yàn)圈

PART8 全腦型教學(xué)設(shè)計(jì)(八步)

1. 激發(fā)動(dòng)機(jī)(W)

1) 創(chuàng)設(shè)場(chǎng)景

2) 討論反思

2. 講解新知(W)

1) 構(gòu)建圖像

2) 講解新知

3. 體驗(yàn)操練(H)

1) 練習(xí)體驗(yàn)

2) 階段總結(jié)

4. 轉(zhuǎn)化應(yīng)用(I)

1) 提煉總結(jié)

2) 融會(huì)貫通

PART9常用教學(xué)策略演示

1. 提問(wèn)

2. 案例

3. 視頻

4. 數(shù)據(jù)

5. Me/We/Us

6. 世界咖啡

7. 輔助工具與游戲

PART10課程PPT制作要求與**

1. 課程PPT制作的結(jié)構(gòu)與要求

1) 標(biāo)題與正文

2) 色彩與圖片

3) PPT母版尺寸設(shè)置

4) 應(yīng)用SmartArt模型圖

5) **替換字體/詞句

6) 設(shè)置動(dòng)畫(huà)與視頻播放

7) 提煉關(guān)鍵詞

8) 結(jié)構(gòu)化/視覺(jué)化呈現(xiàn)

2. 輸出成果

1) PPT演示稿

PART10 課程開(kāi)發(fā)評(píng)估/復(fù)盤(pán)

1. 課程評(píng)估

1) 小組抽選代表上臺(tái)說(shuō)課

2) 時(shí)間5分鐘

3) 講師點(diǎn)評(píng)

2. 小組練習(xí)

1) 輪流組內(nèi)說(shuō)課

2) 時(shí)間5分鐘

3) 學(xué)員點(diǎn)評(píng)

4) 講師指導(dǎo)

模塊四 內(nèi)訓(xùn)師技能篇3-提升講臺(tái)呈現(xiàn)力

PART11克服公眾表達(dá)的緊張情緒

1. 公眾表達(dá)的4種心理

1) 怕錯(cuò)

2) 怕丟面子

3) 怕不被接受

4) 怕失去控制

2. 消除4怕心理的關(guān)鍵理論

3. 避免緊張情緒的法寶

1) 自我管理:開(kāi)心金庫(kù)與心靈預(yù)演

2) 熟悉主場(chǎng)鏈接對(duì)象

3) 尋求現(xiàn)場(chǎng)友善的面孔

PART12 內(nèi)容表達(dá)技巧

1. 樁子是路標(biāo)

2. 體系化表達(dá)的三種方式

1) 時(shí)鐘計(jì)劃

2) 環(huán)球計(jì)劃

3) 三角計(jì)劃

3. 鐘擺計(jì)劃

1) 一分鐘即興演講

4. 成果輸出

1) 完成講師手冊(cè)

PART13內(nèi)訓(xùn)師自我展示  

1. 四維度展示自我

1) 動(dòng)機(jī)

2) 專(zhuān)業(yè)

3) 自信

4) 情感

2. 結(jié)構(gòu)化自我介紹

1) 時(shí)間線

2) 遞進(jìn)法

3) 數(shù)字法

4) 圖片式

3. 小組演練、講臺(tái)展示

PART14內(nèi)訓(xùn)師授課技巧

1. 表情與眼神

2. 語(yǔ)調(diào)/語(yǔ)速

1) 語(yǔ)速掌控節(jié)奏

2) 語(yǔ)調(diào)帶動(dòng)情緒

3) 語(yǔ)音突出重點(diǎn)

4) 妙用停頓

3. 肢體語(yǔ)言

1) 開(kāi)放式/封閉式

2) **式/指責(zé)式

4. 手勢(shì)的運(yùn)用

5. 小組演練、講臺(tái)展示

6. 成果輸出

1) 完成學(xué)員練習(xí)手冊(cè)

2) 課程包

PART15 講師控場(chǎng)關(guān)鍵技巧

1. 控場(chǎng)1個(gè)中心

1) 以學(xué)員注意力為中心

2. 控場(chǎng)6個(gè)要素

1) 充分準(zhǔn)備的能效

2) 安全場(chǎng)域的創(chuàng)建

3) 講師狀態(tài)的反射

4) 個(gè)性學(xué)員的關(guān)注

5) 系統(tǒng)規(guī)則的建立

6) 收放自如的靈活

3. 突發(fā)狀況處理

1) 個(gè)別學(xué)員開(kāi)小會(huì)

2) 個(gè)別公然反對(duì)講師

3) 個(gè)別提問(wèn)犀利

4) 學(xué)員情緒事件

5) 個(gè)別沉默寡言

PART16 講師互動(dòng)關(guān)鍵技巧

1. 引導(dǎo)提問(wèn)練習(xí)

1) 啟發(fā)式提問(wèn)

2) 反思式提問(wèn)

3) 開(kāi)放式提問(wèn)

4) 封閉式提問(wèn)

2. 演繹能力練習(xí)

1) 投入情感

2) 進(jìn)入角色

3) 善用故事

4) 身心協(xié)調(diào)

3. 賦能行為練習(xí)

1) 保持微笑

2) 眼神交流

3) 鼓勵(lì)肯定

4) 重復(fù)答案

5) 正向語(yǔ)言

6) 有效反饋

4. 成果輸出

1) 完成課程《自我評(píng)估表》

模塊六 內(nèi)訓(xùn)師技能篇4-微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

PART17 微課開(kāi)發(fā)理念與標(biāo)準(zhǔn)

1. 微課制作的關(guān)鍵注意事項(xiàng)

2. 優(yōu)秀微課的標(biāo)準(zhǔn)

PART18微課的內(nèi)容開(kāi)發(fā)

1. 選列課程內(nèi)容

2. 篩選重要內(nèi)容

3. 建構(gòu)課程框架

4. 畫(huà)出思維導(dǎo)圖

PART19微課的優(yōu)化設(shè)計(jì)

1. 微課設(shè)計(jì)三要素

1) 激發(fā)

2) 引導(dǎo)

3) 強(qiáng)化

2. 成果輸出

1) 完成微課PPT

PART20 微課開(kāi)發(fā)評(píng)估/復(fù)盤(pán)

1. 微課程評(píng)估

1) 小組抽選代表上臺(tái)說(shuō)課

2) 時(shí)間5分鐘

3) 講師點(diǎn)評(píng)

模塊七 內(nèi)訓(xùn)師技能篇5-個(gè)人行動(dòng)篇

PART21內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)劃與個(gè)人成長(zhǎng)

提問(wèn):你想成為一個(gè)什么樣的人?

1. 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致

2. 制定長(zhǎng)期、中期、短期目標(biāo)

3. 角色進(jìn)階:業(yè)務(wù)**-培訓(xùn)導(dǎo)師-教練型導(dǎo)師

4. 制定個(gè)人成長(zhǎng)的計(jì)劃與目標(biāo)(SMART原則)

1) 學(xué)習(xí)目標(biāo)

2) 業(yè)績(jī)目標(biāo)

3) 培訓(xùn)目標(biāo)

5. 分享主題:我的講師成長(zhǎng)之路

1) 時(shí)間:3分鐘/人

6. 接受成果檢驗(yàn)