貴陽(yáng)企業(yè)績(jī)效管理培訓(xùn)

績(jī)效管理已經(jīng)成為企業(yè)通用的管理工具，指標(biāo)的制定和打分評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)已經(jīng)日趨成熟，但如何與員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)和面談，才能讓員工接受考核結(jié)果，制定改進(jìn)計(jì)劃，改變工作行為，提升業(yè)績(jī)，成為管理者面對(duì)的一個(gè)難題。

本課程旨在幫助管理者了解績(jī)效溝通、輔導(dǎo)、面談的基本理念和方法、工具，降低績(jī)效輔導(dǎo)和面談工作的難度。通過(guò)提升管理者溝通、輔導(dǎo)、面談等方面的實(shí)戰(zhàn)技巧，提升管理成效，促成業(yè)績(jī)的更好。

第 一 部分  績(jī)效管理概述

績(jī)效管理及績(jī)效管理的PDCA

績(jī)效管理的本質(zhì)

績(jī)效管理中的P

績(jī)效管理中的D

績(jī)效管理中的C

績(jī)效管理中的A

績(jī)效管理的作用

管理者與人力資源部的績(jī)效職責(zé)劃分

員工不認(rèn)可考核結(jié)果的重要原因

第二部分  績(jī)效溝通輔導(dǎo)技巧

績(jī)效溝通輔導(dǎo)的意義

發(fā)現(xiàn)目標(biāo)偏差，及時(shí)糾偏

提供各類資源和支持

發(fā)現(xiàn)員工動(dòng)機(jī)變化、滿足員工情感需求

向員工反饋執(zhí)行過(guò)程

績(jī)效溝通輔導(dǎo)的內(nèi)容與方式

績(jī)效溝通輔導(dǎo)的渠道

績(jī)效溝通輔導(dǎo)的內(nèi)容

績(jī)效輔導(dǎo)的對(duì)象有哪些？

不同績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)象的輔導(dǎo)方式

績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

案例分析

 績(jī)效結(jié)果評(píng)估

績(jī)效結(jié)果評(píng)估

績(jī)效結(jié)果評(píng)估的運(yùn)用

如何用好績(jī)效考核？

績(jī)效結(jié)果評(píng)估中**出現(xiàn)的現(xiàn)象及應(yīng)對(duì)

主觀傾向

中心化傾向

寬大化傾向

主理偏見(jiàn)

刻板印象

工具：STAR法

暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)產(chǎn)生的原因分析

工具：對(duì)比評(píng)價(jià)法

近因效應(yīng)

工具：縮短評(píng)價(jià)周期法

第四部分  績(jī)效反饋面談技巧

績(jī)效反饋面談的作用

反饋面談的前期準(zhǔn)備

預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)

環(huán)境布置

面談對(duì)象分析

面談資料的準(zhǔn)備

工具分析與討論：GROW輔導(dǎo)方案制訂

績(jī)效面談溝通技巧

績(jī)效面談溝通步驟

績(jī)效面談溝通方法

工具：績(jī)效面談5步法

案例分析：如何做一次成功的績(jī)效面談

課程復(fù)盤、總結(jié)