團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理培訓(xùn)

各級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者。教學(xué)方法:講授法、圖解法、提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)法、角色扮演法、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)法、模擬練習(xí)法、示范指導(dǎo)法、游戲與總結(jié)法、測(cè)試與點(diǎn)評(píng)法、視頻賞析法、提問(wèn)搶答法、情景模擬和演練法、頭腦風(fēng)暴法、有獎(jiǎng)競(jìng)猜法、小組討論法和分組辯論法等

一、 培訓(xùn)前導(dǎo)

1. 欣賞式探詢:聚焦三個(gè)核心詞

2. 討論:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)具備哪些要素

二、 什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 何為團(tuán)隊(duì)? 

2. 解析團(tuán)隊(duì)、群體和團(tuán)伙的區(qū)別

3. 練習(xí)分辨團(tuán)隊(duì)、群體和團(tuán)伙

4. 何為團(tuán)隊(duì)建設(shè)

三、 培育團(tuán)隊(duì)文化

1. 人(people)與團(tuán)隊(duì)文化

2. 共同目標(biāo)(shared purpose)與團(tuán)隊(duì)文化

3. 團(tuán)隊(duì)定位(place)與團(tuán)隊(duì)文化

4. 權(quán)限(power)與團(tuán)隊(duì)文化

5. 計(jì)劃(plan)與團(tuán)隊(duì)文化

四、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

1、 第 一大障礙:缺乏信任-相互戒備

2、 消除戒備和建立信任的互動(dòng)活動(dòng)

3、 第二大障礙:懼怕沖突-一團(tuán)和氣

4、 區(qū)分有建設(shè)性的沖突和惡性沖突

5、 第三大障礙:欠缺投入-模棱兩可

6、 從企業(yè)戰(zhàn)略到戰(zhàn)略落地

7、 第四大障礙:逃避責(zé)任-沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)

8、 制定有效的任務(wù)書(shū)和團(tuán)隊(duì)信念

9、 第五大障礙:無(wú)視結(jié)果-地位自我

10、 責(zé)任感和經(jīng)理人素養(yǎng)

11、 案例分析:eBay的內(nèi)部會(huì)議

五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟和方法

1. 組建核心層

2 團(tuán)隊(duì)列名并總結(jié):什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才稱職

2 組建核心層的流程

ü 確定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

ü 領(lǐng)導(dǎo)者了解目標(biāo)并參與制定規(guī)劃

ü 領(lǐng)導(dǎo)者參與并引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)行動(dòng)

ü 與每位成員耳鬢廝磨并形成默契

2. 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2 目標(biāo)應(yīng)融合組織發(fā)展方向和成員的共同追求

2 目標(biāo)應(yīng)是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗幟

2 領(lǐng)導(dǎo)者需要了解團(tuán)隊(duì)所處的階段

ü 初創(chuàng)階段

ü 成長(zhǎng)階段

ü 融合階段

ü 高效能階段

3. 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英

2 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英具有戰(zhàn)略意義:散兵游勇還是作戰(zhàn)部隊(duì)

2 建立學(xué)習(xí)型組織

ü 啟發(fā)學(xué)習(xí)的熱情

ü 創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

ü 提供學(xué)習(xí)的場(chǎng)地

ü 獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)先進(jìn)分子

ü 組織各種技術(shù)或管理主題的討論會(huì)

ü 大量采購(gòu)系列培訓(xùn)課程

ü 安排一對(duì)一溝通

ü 搭建利于成員成長(zhǎng)的好平臺(tái)

4. 培育團(tuán)隊(duì)精神

2 團(tuán)隊(duì)凝聚力的五大要素

2 團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)

2 團(tuán)隊(duì)士氣

2 溝通是否充分的考核問(wèn)題

ü 成員明白他的工作價(jià)值、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和進(jìn)度計(jì)劃嗎?

ü 管理者是否了解成員的能力、工作難題、進(jìn)度和個(gè)人苦惱嗎?

ü 管理者是否知道下屬對(duì)自己的評(píng)價(jià)? 

ü 你對(duì)成員的工作有足夠的信心嗎

5. 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)的四種手段

2 行政手段的激勵(lì)

2 制度手段的激勵(lì)

2 經(jīng)濟(jì)手段的激勵(lì)

2 心靈手段的激勵(lì)

六、 留住好員工要從四大板塊進(jìn)行微觀改良

1. 精細(xì)化招聘流程

2 選人至少需要三個(gè)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)

2 招聘標(biāo)準(zhǔn)必須明確并堅(jiān)守

2 重視求職者的綜合素質(zhì),而非工作技能

2 對(duì)招聘流程進(jìn)行全面評(píng)估

2. 吸引人才的工作環(huán)境

2 真正的反饋能帶來(lái)價(jià)值