績效考核指標(biāo)提取培訓(xùn)課程

企業(yè)的管理實質(zhì)上是為績效而服務(wù)的，那么，在企業(yè)推進(jìn)績效管理的過程中，績效考核的主體是直線經(jīng)理還是ＨＲ部門？指標(biāo)如何進(jìn)行提取？指標(biāo)無法量化怎么辦？……類似這樣問題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。

本課程是專門針對人力資源工作者提升崗位技能而研發(fā)的，課程不但深入講解績效考核指標(biāo)提取的方法，還結(jié)合大量的案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場就可**掌握績效指標(biāo)提取的實戰(zhàn)技能，從而提升ＨＲ的崗位勝任能力。

第 一 單元：什么是績效管理

• 小組討論：績效考核的目的是什么？

• 績效管理的四大流程

• 誰來負(fù)責(zé)考核？

  案例分析：績效考核是誰的事？

  直線經(jīng)理與直接下屬是績效管理的主體

  案例研討：績效管理人人有責(zé)

第二單元：考核什么內(nèi)容

• 案例研討：財務(wù)指標(biāo)是**非財務(wù)指標(biāo)實現(xiàn)的

• 部門的考核內(nèi)容

  部門考核的提取原則

  現(xiàn)場演練：分解部門級考核內(nèi)容

  培訓(xùn)師點評與指導(dǎo)

• 崗位的考核內(nèi)容

  崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法

  現(xiàn)場演練：分解某崗位考核內(nèi)容

  現(xiàn)場演練：根據(jù)某崗位職責(zé)提取考核內(nèi)容

  培訓(xùn)師點評與指導(dǎo)

• ＫＰＩ關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)提取的方法

• ＫＰＡ關(guān)鍵行為指標(biāo)提取的方法

• 現(xiàn)場演練：部門級ＫＰＩ考核指標(biāo)庫建立

• 現(xiàn)場演練：崗位級ＫＰＩ考核指標(biāo)庫建立

• 績效考核的注意事項

第三單元：課程回顧與答疑