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員工禮貌禮儀培訓費用

來源:教育聯(lián)展網(wǎng)    編輯:佚名    發(fā)布時間:2019-09-10

新員工入職禮儀培訓導讀

員工禮儀培訓是對企業(yè)、事業(yè)單位、團體組織等其中個體的培訓從而達到整體形象和效益的提高。隨著競爭的日趨激烈,一個企業(yè)的員工如果無論從自身的職業(yè)道德素養(yǎng),還是待人接物的禮節(jié)禮儀來看,都無形之中代表著這個企業(yè)的信譽和形象,久而久之便是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)——企業(yè)文化。放眼國內(nèi)外,許多成功的大型企業(yè)之所以有如此傲人的成績,一方面是加強技術(shù)和硬件設(shè)施,另一方便便是加強企業(yè)文化的建設(shè),給企業(yè)員工進行培訓,以此給企業(yè)注入源源不斷的動力。對員工進行禮儀培訓,不僅能加強企業(yè)人員在企業(yè)中的態(tài)度、責任、觀點、忠誠度、及積極進取的精神,還能加強企業(yè)的團隊精神和凝聚力。 諾達**新員工入職禮儀培訓為您提供員工禮貌禮儀培訓費用

企業(yè)新員工入職禮儀培訓的特點

經(jīng)過培訓使新入職員工充分認識到禮儀對以后工作的重要性;

經(jīng)過培訓使新入職員工認識到自己的差距,提高禮儀規(guī)范意識;

經(jīng)過培訓使新入職員工更快的融入到企業(yè)大集體中;

經(jīng)過培訓使新入職員工以職業(yè)的形象和態(tài)度參與到工作中;

經(jīng)過培訓使新入職員工在新的工作環(huán)境溝通暢通無阻;

經(jīng)過培訓使新入職員工樹立自身標準化服務理念,提高競爭力。

新員工入職禮儀培訓

課程時間

標準課時2天,共12課時,可根據(jù)需要進行調(diào)整培訓時間

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課程對象

企業(yè)新入職員工,銷售崗位,客服崗位及其他員工等

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課程要求

結(jié)合工作崗位進行理論知識講授,實用性、操作性強

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培訓方式

采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式,在**地學習中掌握更多的方法、技能

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新入職員工禮儀培訓課程大綱

第 一部分:禮儀概念

禮儀的內(nèi)容和作用

新員工入職禮儀對企業(yè)和個人的影響


第二部分:新員工職業(yè)道德

職業(yè)道德概述

職業(yè)道德的基本規(guī)范

職業(yè)道德的要求和養(yǎng)成


第三部分:新員工儀容禮儀

一、儀表規(guī)范     二、服飾禮儀


第四部分:新員工對外交往禮儀

一、見面禮儀    二、工作接待      三、工作拜訪


第五部分:新員工辦公室常用禮儀

一、電話禮儀       二、郵件禮儀

三、會議組織與管理禮儀

四、與同事相處禮儀


第六部分:新員工禮儀禮姿訓練

訓練一:目光接觸    訓練二:微笑    訓練三:談吐

訓練四、問候    訓練五、交談時的姿勢    訓練六、站姿

訓練七、坐姿    訓練八、走姿    訓練九、微笑


第七部分:新員工工作態(tài)度培訓

心態(tài)決定狀態(tài)、職業(yè)心態(tài)、積極心態(tài)、陽光心態(tài)、新人心態(tài)


第八部分:新員工壓力管理方法

調(diào)整情緒——排壓法; 問對問題——排壓法;

改變生理狀態(tài)——排壓法; 有氧運動——排壓法;

音樂——排壓法; 呼吸——排壓法;

大自然——排壓法;案例:一碗水的故事


第九部分:新員工溝通技巧

一、溝通的過程  二、語言溝通

三、非語言溝通  四、傾聽

五、人際關(guān)系溝通


第十部分:團隊合作意識提升

善于交流、平等友善、積極樂觀、創(chuàng)造能力、接收批評


第十一部分:新員工入職禮儀培訓課程總結(jié)

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新入職員工禮儀培訓小知識

3、道歉禮儀

即使在社交職場禮儀上做得完美無缺,也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

  • 廈門新員工培訓溝通

    資深禮儀培訓師-陳馨嫻

    陳馨嫻老師曾在多家集團公司擔任培訓總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問,具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗,有6年的人力資源管理實務經(jīng)驗。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導訓練,集理論、實踐于一體,主講近千場的企業(yè)內(nèi)訓及公開課;參訓人數(shù)近萬人。

學員感言

陳馨嫻老師形象好,氣質(zhì)佳,自然大方、淡定從容。多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,進入培訓行業(yè)多年,熟識各類培訓課程;

職業(yè)講師多年的歷練,并一直服務于一線各公司培訓負責人,可以結(jié)合各類行業(yè)企業(yè)問題;

專業(yè)到位的為客戶從自身需求出發(fā),讓企業(yè)員工的形象標準化,規(guī)范化,職業(yè)化,并具有專業(yè)的跟蹤輔導經(jīng)驗。

諾達**服務流程

佛山職場禮儀培訓班

諾達**介紹

諾達**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供新員工入職禮儀培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過11年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學員學有所成,學有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動力。

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